お問合せ

いつもありがとうございます！展示終了見本販売品を購入しても「DIY Square外部ポイント」に加算されますか？

いつも楽しませていただいてます😌 Squareのシステムに付いてちょっと要望というかお願いなんですけど… ちょっと他の方の投稿に「おや❓🤔」と思う投稿があってもSquareの管理側にお知らせする方法って「通報する」ボタンを押すかこちらの問い合わせしか現状ではないですよね❓ ただ通報するボタンを押しても 何が引っかかって通報したのか管理側に意図が通じないと思いますし💦 最近は投稿数も多くて管理側も全ての投稿チェックするのも無理だろうなぁと思うんです😅 （今日もちょっと１つ気になる投稿があったんですが…恐らく外部サイトの他人の作品の写真と思われるけどきっと投稿者に悪気はないと思う💧😅） で、１度「おや❓」と思ったことがずーっとそのままになっているともやもやして気になりますし💦 「おや❓」と思った人が直接投稿した御本人に「それは違うよ～」って良かれと思ってお知らせすると 管理者でもないのにクレーム付けられた❗ってトラブルの元になるのかな～って😅 そういうやり取りここ最近また見かけましたし💦 今までにも何度かありましたよね❓ 見てしまった方としても凄く残念な気分になってしまうし、Squareのメンバー同士はワークショップで顔合せする可能性もありますよね💦 なのでそーっと管理側に文章（メールなどの非公開で）で「おや❓」と思ったことを直接お知らせ出来るシステムを作って欲しいです（前にも似たような要望出ていた気がしますが…）通報もしくはお知らせした場合にはその後の管理側の反応（問題あったので対応したとか、問題ないので大丈夫とか）短い返事でいいのであるといいなぁ 「おや❓」ってなった事に適切に迅速に管理者に介入してもらえると要らぬ摩擦も減るのかなぁって思うので「直接非公開で文章で連絡できるシステム」宜しくお願いします🙏長文失礼しました～

お世話になります。 お願いなのですが、 フリートークに画像を載せ、#をつけて投稿しても #検索した場合、文章だけで画像が出てきません。 作品投稿だと 検索で画像も出てきます。 フリートークも、画像が出るようにして欲しいです（画像があると探しやすい為） ご検討よろしくお願い致します。

こんばんは。北海道のtotoroと申します。 来年度のポイントについて、少しだけ意見を言わせてくださいね。 スクエアの仲間の皆さんには、少しでも北海道の景色や旨いものの画像をご紹介したいと思っているのですが、それだとフリートークになるので、DIYポイントの対象にはなりません。 やっぱり優先は、ポイントの付く作品投稿とかになります。だけど僕のペース的には週に2，３回の投稿が限度です。投稿後のコメントの返信もなかなか時間がかかりますからね。 せっかく、全国にスクエアの仲間がいるんですから、各地の美しい景色の画像や旨いもの画像もポイントの対象になれば、このスクエアはもっと活性化されて楽しいものになると思うのですが、どうでしょう？ぜひご検討ください。これからもよろしくお願いしまーす(^^)/

新規登録キャンペーンでDIYでなく家庭菜園の投稿をしたところあるユーザーから嫌みを言われました。

税込1000円のワークショップについて イベント説明欄に以下が記されてない場合は、DIYポイント「５００は付与されないのでしょうか？」具体的には「ホールソーで瓶ホルダー (KC-04) Lv.♪♪」WSです 「このワークショップは、『Cainz DIY Squareスタンプカード』『DIYポイント（Cainz DIY Square内ポイント）』の対象です。スタンプカードをお持ちの方はスタンプを1個差し上げます。スタンプは5個集めると上級者メニューにご参加頂ける「上級者向け講座の受講資格証」を発行しております。 DIYポイントにつきましては、DIY Square（https://diy-square.cainz.com ）をご確認ください。」

いつも 楽しませて頂きありがとうございます(´︶`)♡ メンション機能でエラーが出てしまうので連絡致しました 昨日 気付いたのですが アルファベット以外の文字を打ってENTをするとその個人を読まずに消えてしまいます🥲(ひらがな、カタカナ、絵文字を使っている方です) システム上 修正可能でしょうか🥺？ よろしくお願いします🙏

お世話になります。 昨年12月に「お問合せ」させていただいた件(リンク→ https://diy-square.cainz.com/chats/wcbfkwaysyts7nom )ですが、その当時は「今後前向きに検討させていただきます。」との運営様の回答でしたが、その後、いかがでしょうか？

7/24にワークショップ参加しました。 アプリも提示したのですが、ポイントがついていないようです。お手数ですが、確認お願いできますでしょうか。

お世話になります。お尋ねand要望です。 ①作品投稿のカテゴリーに『ペット』とありますが、私は『ペットに関しての何か作品を作った』と言う意味での カテゴリー『ペット』だと思っていたのですが、『飼っている事がdiy』と言う意味も含めてのカテゴリー『ペット』ですか？ただペットの写真を載せても、フリートークではなく、作品投稿欄に投稿でOKですか？ ②フリートークのポイントが付いていた頃は、 トークに盛り上がりがありましたが、ポイントが付かなくなってから、全体的に見ても、いいね👍もコメントも、かなり少なくなっていて（コメント０とかもある）自身が投稿しても、他の方の投稿を目にしても悲しくなります。ぶっちゃけ、皆、ポイントになびくんですよ。なので、1ポイントでも良いのでポイント制に戻す事を検討していただけないでしょうか？ ③diyトークとフリートークの境界線が曖昧で『これはフリートークでは？』と思う投稿が増えています（あくまでも私のモノサシでの判断ですが） スクエア担当者の方が毎日パトロールして、投稿場所が適切ではない投稿は、別欄に誘導する様にする事は出来ませんか？このままでいくと、『一応投稿欄に投稿記載について規定が書いてあるけど、なんでもアリ』になってしまうような気がします。どこの欄に投稿するかを真面目に考え投稿してる方もいるのに、違うカテゴリーに投稿してポイントをもらうのは、いかがなものかとも思います。今まで、人は人、自分になんら影響がないから、モヤモヤはするけど流そう…と思ってきましたが、最近、投稿場所が違うのでは？と思うものをよく見かけるようになり、このままで良いのか？と言う気持ちが高まったので、お問い合わせする事にしました（私が真面目すぎるのかもしれませんが） 投稿場所違いについては『トーク』と言う言葉がダブっている事が、原因の１つかとも思います（特に新規の方は どっちに投稿したら良いか、わかりづらいと思います） スクエアとしての お考えをお聞かせください。 以上3点、お返事宜しくお願い致します。

実施中のキャンペーンのエントリー方法をお尋ねします。 ハッシュタグがついていれば、『作品投稿』以外への投稿でもエントリーはできますか？ 例えば、『DIYレシピ』に「＃三ツ星シェフ部門」をつけて投稿すればエントリー完了になるのでしょうか？ すみません、よく理解できてなくて。。。 お手数をおかけしますがよろしくお願いします☘️

WS作品サイズについての質問です。 「収納付き角脚テーブル」に申込みをしたかったのですが、全体の大きさがわからず自分の車で持ち帰れるか不安です。 引出し部分は高さ14cmとありましたが脚の長さはどのくらいになりますでしょうか。 どこかに記載があり見落としでしたら申し訳ありません。

diyレシピに『経口補水液』について投稿しました。が、内容が削除されました。内容がNG（厚生労働省引用）だったから削除されたと推測し、それなら仕方がないと思っています。が、削除した事の連絡が無いと、投稿が削除したままの画像で残ってしまいます。（今回は私自身で気がつき、オリジナルを加えて再投稿しました）以前は削除した事と、その理由についての連絡が来たのに、今回は連絡も来ず…でした。私は、何がNGだったのが推測できましたが、『私の投稿、削除されたけど何が悪かったのかわからない』と言う方もいるかもしれません。わからなければ、またNGになる投稿をしてしまうかもしれません。なので、通知🔔からで良いので、内容NG投稿者には連絡をして頂きたく思います。宜しくお願い致します。

以前の投稿もザッと確認しましたが、既に出ている質問でしたら申し訳ありません。 工作教室がワークショップに入るのか分からず、質問させていただきます。 工作教室で1000円以上のものは、DIYポイント500ptの加算対象になりますでしょうか？

レンタルスペースの利用についてのお問い合わせです。 (四角の)サンダーを利用時間内にずっと使い続けることができるのですか？ ワークショップ参加中に、途中から後ろの作業台に工房で借りたサンダーでサンダーがけの作業をずっとされる方と一緒になりました。後ろから風と粉塵がすごくて、マスクを持ち合わせてなかったので喉は痛いしメガネのレンズに粉塵がつくしで。。。集塵機や集塵コード(?)みたいなものも、ついてなかったと思うのですが。。。 音はある程度我慢できるけど、粉塵はマスクをしたとしても目にくるし、今後はどう対策しようかなーと考えてたら、そもそものルールを確認してみようと思いつき、お問い合わせしてみました。ご教示よろしくお願いします。 追記:今回の様にすぐ近くでサンダーを使う方がいるかもしれないことを考慮して、ワークショップの時にマスクやゴーグル(?)などを持参しないといけないのかなと思ったりもしたので、ワークショップのカテゴリーにしました。

家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。 カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？ よろしくお願いいたします。

今日、良いねやコメントしたものがポイントに反映していないのですが、また不具合でしょうか⁉️

3月12日にBoard&Brushのワークショップに初めて参加したのですが、いまだにキャンペーンの500ポイントがつきません。2500円以上のワークショップで当日カインズアプリも提示したのですが…😓

　『タフティング』の体験をしたのですが、体験をした店舗では投稿の許可を頂いたのですが、カインズさんとは関係ない店舗なので、カインズさんのsquareに投稿しても大丈夫ですか？ 　ご連絡お待ちしてます。よろしくお願いします。

お世話になります。 ①文字ダブりの件、まだ直りませんか？ DIYレシピを投稿する際、投稿内容を書くだけでも大変なのに、文字ダブりを消さなくてはいけない作業が地味に大変です。 ②以前、通知🔔のクルクル読み込みが出来ない件で問い合わせをしましたが、こちらもまだ直ったとの連絡が来ていませんが どうなりましたか？現状、通知されたものを、ちょくちょく消すようにしたり、コメントしないようにしたり（コメントするとお返事が来た事が通知🔔され、さらに通知欄が増えるから）回避していますが、最近投稿にコメントが入ったり、返事がきたりが多くなり（ありがたい事ですが）、また、クルクル読み込みが遅かったり、そのままフリーズしてしまう事が また出始めました。と言うわけで、システム上まだ改善は されませんか？ もし、通知🔔が多いのが原因なら、『◯◯さんがいいねしました』は通知🔔上は必要ないかと思います。何故なら、投稿したものに、『◯◯他、◯人がいいねしました』と出るので、そこを押せば確認出来るからです。 何度も同じ問い合わせ申し訳ありませんが お返事よろしくお願い致します。

wsキャンセルしようと思い、何度も挑戦してますが、出来ません。 システム障害なのでしょうか？ 再度、どの様にしたら良いかご教示下さい。

6月8日のCookingfunのピロシキ。 詳細が他のメニューの内容になっていませんか⁉️

今は元に戻ってますが、この写真の画面何故ですか？ メールを送っても来ない。カインズいつものID、パスワードを入れてもログインできませんでした。 ご説明お願いします。

WSキャンセルしようと思いましたら いつもと違うSalesforce になっていまして ユーザー名というのは メールアドレス？でしたか？ ログイン出来ません。

ワークショップ予約しようと思ったら…全然ログインが出来ない❗️システムが変わったらのか？折角待ちに待ったWS…楽しみにしていたWSだったのに…(;＞_＜;)