昨日はカインズでWSに行きましたので、pickup!で培養土他を注文したので、WS終了後に引き取りに行くと、何度も操作をしてもドアが開かないので、サービスカウンターに行くと、故障していますからって、平然と言われました😅
故障中との表記も無かったので、自分の携帯が悪いのかと思ったのに😂
その後にロッカーの番号を調べるのひ10分ほど待たされ、待ち時間にサービスカウンターで支払いをしょうとすると、合計額が2000円を割っていて調べてもらうと、培養土が2個買うと割り引きになるとかでしたが、pickup!の割り引きに対象にならないため、また追加の買い物に行き、会計してもらおうと、するとレジに行って下さいって、レジでは大行列、(?_?)納得がいかなくて、サービスカウンターでレジ対応してもらいましたが、最後まで謝罪はありませんでした‼️私も元同業者として、サービスカウンターはお店の顔ですから、それなりのスキルを持った方が居るべき場所だと思います。
お客様に気持ち良く買い物して貰うためには、カスタマンサービス店の対応が重要だと思います🎵
昨日はカインズでWSに行きましたので、pickup!で培養土他を注文したので、WS終了後に引き取りに行くと、何度も操作をしてもドアが開かないので、サービスカウンターに行くと、故障していますからって、平然と言われました😅
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その後にロッカーの番号を調べるのひ10分ほど待たされ、待ち時間にサービスカウンターで支払いをしょうとすると、合計額が2000円を割っていて調べてもらうと、培養土が2個買うと割り引きになるとかでしたが、pickup!の割り引きに対象にならないため、また追加の買い物に行き、会計してもらおうと、するとレジに行って下さいって、レジでは大行列、(?_?)納得がいかなくて、サービスカウンターでレジ対応してもらいましたが、最後まで謝罪はありませんでした‼️私も元同業者として、サービスカウンターはお店の顔ですから、それなりのスキルを持った方が居るべき場所だと思います。
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frau0920
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2022/12/04
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