お問合せ

もう一つ、 以前ご確認をお願いしておりました。 https://diy-square.cainz.com/chats/uxywsoc6sktg47md こちらの件ですが、 昨日、同じような不具合と思われますが、 こちらは、皆様の投稿から カインズ様の回答を転載させていただきます。 今日のカインズ様の回答文では、 投稿が投稿履歴に反映されていない不具合につきまして改修が完了しましたのでご連絡させていただきました。 10/27に問い合わせさせていただきましたが私のはまだ消えたままです。 こちらは時間がやはりかかりますでしょうか？

いつも楽しく参加させていただいています。 先日 一年前の投稿を利用したく 検索したところ ヒットせず マイベージの履歴からも消えていました。 2022年10月20日頃です。 他の方の投稿を受けてした投稿でそちらからの検索もできませんでした。 投稿は消えてしまったのでしょうか

お世話になります😄 本日の投稿が、投稿履歴に反映されません。 ご対応お願いします。 追記 ハッシュダグ機能を使うと反映されない？と思いこちらのお問い合わせにはハッシュダグ無しで投稿してみましたが こちらのお問い合わせも反映されませんでした。 投稿後にスクショしてます。

再度お世話になります。 https://diy-square.cainz.com/announcements/uylscfbfm8zry94j https://diy-square.cainz.com/announcements/zdmegvu8kagt8nhv こちらもお互いアクセス出来ません。 何度も お手数おかけするのも申し訳ないので、 こちらで気をつければ上手くアクセスできる… と言う方法があるなら、その方法を教えてください🙇‍♀️ 宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。 以前問い合わせしておりました。 https://diy-square.cainz.com/chats/57ikxvr7o2n9xy8k こちらの不具合　その後です。 日に日にダウンする回数が増えてきており、 Safariからsquareに入ってくださいとお聞きはしておりますがご案内されているホーム画面から入る方がやはり早くて簡単ではありますね。 改善になるかわかりませんがパスワードを入れることなくホーム画面から飛べると助かります。

写真複数枚アップしたいのに左端ポチッと出来ません、以前は半分出てましたが今は動きません。

マイページのトップ画面に表示される投稿数と、投稿履歴に表示される投稿数が一致していません。 ご対応のほど、宜しくお願い致します。

私もマイページのトップ画面に表示される投稿数736件と、投稿履歴に表示される投稿数734件と一致していません。(2023.12.26 14:26現在) ご対応と、その要因をお知らせいただきたいです。宜しくお願い致します。

【マイページの下書きが、全て削除出来ない状態になっている様です😂👋🆖💦】 現在下書きに上限の10件を保存している状態なのですが🗂💥‼️💨💦 新規に編集していたものを保存するのに、要らない物を削除しようとしたところ、1番古くて2023/10/04〜直近の2024/01/27で保存した下書き全てが削除出来ない状態となっております😅💦 (削除を選択すると、 「お探しのページはみつかりません」 画面になります) 但し「編集」には飛べます😅💦 同カテゴリの要らない下書きを編集し直し、 (「DIYトーク」「作品投稿」「DIYレシピ」を後から変更することは出来ないらしいので👀↔️🆖💦 例:「DIYトーク」で下書き保存していたものを「作品投稿」にはリメイク出来ない😅🆖💦) 該当するカテゴリへの下書き保存は、移植して可能となりましたが😮‍💨✨ となると、同カテゴリの削除しても良いやと思える残機とは異なる下書きを残したい時、これが出来なくなると推測されます😓💭💦 今回文書作成中に途中保存をしたかった理由は、編集中のバグに拠り画像添付や文字削除が機能しなくなったからです😂📸🔠🆖💦 (これは参加当時から毎回と言って良い頻度で経験しているので😂💦 私はSafariで開け直したり、複数ウィンドウ横断しながらやっています😂🪟💦) なので下書き保存が出来ないと困ってしまいます🙇‍♀️💦 使用端末:iPhone12 iOS:16.2 お調べ願えると幸いです🥰🖤✨

作品投稿、ねこちゃんの ｢#｣ が出ません😂 手入力するのでしょうか？

　先日投稿した　　https://diy-square.cainz.com/announcements/kn97lgmzuzppdwvp にて、自分のコメントの間違いに気づき削除したら、他の方がコメントくださったものまで削除されてしまいました、操作が悪かったのか…削除されたものを戻す方法はないのでしょうか？

お世話になります。 メンションの件ですが、いいねマーク👍や、コメントマーク💬の様に、メンションされたものにも、マークを表示される様にして欲しいです。２ヶ月前にメンションされたものを、偶然たった今、気がつきました。マークが無いと、👍や 💬に目がいってしまい、また、埋もれてしまい、結果、見過ごしてしまいメンションしてくれた方に申し訳なく思っています。改善宜しくお願い致します。※以前同じ様な要望があったように思い、その際の運営側の回答を確認しようと過去の問い合わせを さかのぼってみたのですか、見当たらなかったので、コメントさせて頂きました。お手数おかけしますが、回答宜しくお願い致します🙇‍♀️追記、改善するのが安易では無い場合もある事は承知しております。勉強した事もあるので。ですが、やはり他の会員さんにとっても使いやすい方が良いと思い意見要望させて頂きました🙇‍♀️他の件でもお忙しいのもわかっておりますが、宜しくお願い致します🙇‍♀️

お世話になります。 今回の件（2月26日問い合わせ）、まだ改善の連絡が来ないので、改善するにあたり支障が出るかも？改善のヒントになるかも？？と思い、頂いたコメントやいいね👍の通知を『全て既読にする』にしていません。でもそろそろ溜まってきて、見にくいので、全て既読にする…にしたいのですが、消しても良いですか？

3月のＷＳポイント間違いで付いていた時は 余分に1000ポイント付いていて てっきり今年の目標のポイントかと 思ったのですが 実際、訂正の時はＷＳ分のみでした。 これが正解なんですよね？

今までコメント頂いた時、赤丸のところをクリックしてコメントに返信後この画面にもどると以前は赤丸のところの印が消えてましたが今は消えなくなってます😱

お尋ねします。 添付画像を見て頂き、回答宜しくお願い致します。 問い合わせとしては、2件です。

3月のワークショップ参加てすが 4回参加しておりますが1000点しかついていません いずれも1000円以上のワークショップです。 確認お願いできますか

ワークショップ予約しようと思ったら…全然ログインが出来ない❗️システムが変わったらのか？折角待ちに待ったWS…楽しみにしていたWSだったのに…(;＞_＜;)

6月8日のCookingfunのピロシキ。 詳細が他のメニューの内容になっていませんか⁉️

wsキャンセルしようと思い、何度も挑戦してますが、出来ません。 システム障害なのでしょうか？ 再度、どの様にしたら良いかご教示下さい。

お世話になります。 ①文字ダブりの件、まだ直りませんか？ DIYレシピを投稿する際、投稿内容を書くだけでも大変なのに、文字ダブりを消さなくてはいけない作業が地味に大変です。 ②以前、通知🔔のクルクル読み込みが出来ない件で問い合わせをしましたが、こちらもまだ直ったとの連絡が来ていませんが どうなりましたか？現状、通知されたものを、ちょくちょく消すようにしたり、コメントしないようにしたり（コメントするとお返事が来た事が通知🔔され、さらに通知欄が増えるから）回避していますが、最近投稿にコメントが入ったり、返事がきたりが多くなり（ありがたい事ですが）、また、クルクル読み込みが遅かったり、そのままフリーズしてしまう事が また出始めました。と言うわけで、システム上まだ改善は されませんか？ もし、通知🔔が多いのが原因なら、『◯◯さんがいいねしました』は通知🔔上は必要ないかと思います。何故なら、投稿したものに、『◯◯他、◯人がいいねしました』と出るので、そこを押せば確認出来るからです。 何度も同じ問い合わせ申し訳ありませんが お返事よろしくお願い致します。

いつも 楽しませて頂きありがとうございます(´︶`)♡ メンション機能でエラーが出てしまうので連絡致しました 昨日 気付いたのですが アルファベット以外の文字を打ってENTをするとその個人を読まずに消えてしまいます🥲(ひらがな、カタカナ、絵文字を使っている方です) システム上 修正可能でしょうか🥺？ よろしくお願いします🙏

新規登録キャンペーンでDIYでなく家庭菜園の投稿をしたところあるユーザーから嫌みを言われました。

カインズ昭島店の12/7のチキンネットでアンティーク風ディスプレイが予約画面に出ていなくて。 代わりに足付き木製プランターカバーが。 おそらくどちらかが間違いなのでは？

B&Bのクッションカバーについてお聞きします。 ・写真の作品は募集をしている店舗どこででも参加できるのでしょうか。 ・店舗によって、使える『布えのぐ』の色の種類が違うのですが、何か全店舗での基準はあるのでしょうか。 ・当日受付をし、支払いを済ませてから店舗にデザインがない場合は、キャンセルをして良いのか、ある中で選ばなければいけないのか。 教えていただけたら幸いです。よろしくお願いします。