お問合せ

いつもお世話になってます。『みんなに質問』に投稿してしまいましたが、メンションで特定の方のお名前が文字化けのような現象が起きました。こんなことは初めてだったので、よろしくお願いします。他の方も私の投稿したところに不具合の様子を送ってきてくださったので、見て頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

diy logがあって、『問い合わせ』の返信ができないのですがどうすれば良いですか？よろしくお願いします。

お世話になっております。家庭菜園キャンペーンで投稿する際、商品タグを設定しようと思いカテゴリーを入れましたが、「該当商品はありません」となってしまいます。商品名を入れてみても同じでした。やり方が違うのか？調べてもわかりません。どうすればよいのか教えてください。よろしくお願いします。

麺レシピへの投稿の、ポイント付与の履歴がついていないような気がします。５月６日、７日

先日　カインズオリジナル乾麺モニター企画に当選しました商品は届いたのですが手を骨折してしまい料理が出来る状態でなく投稿する事が出来ません大変申し訳ありませんが商品の返却等の対応をどのようにすれば良いのか教えていただきたいです

【現在行われている「DIY log(やってみた)の参加人数カウントについて教えて下さい🙇‍♀️🙏✨】各週お題記録に対し最大７回までか10Pポイントとの事ですが🗓️👀🅿️✨これとは別の参加人数達成に拠るミッションクリアの項目により給付されるポイントのカウント方法は、・1アカウントがその週に複数記録した場合もカウントされる延べ人数📛👀⁉️✨・1アカウントが複数回記録をしてもあくまでも1記録としてのカウント🙄📛🔢⁉️✨どちらの集計方法でしょうか🤔🧮⁉️✨

マイスターバッジについてのお問い合わせです。 みんなに質問の投稿のカテゴリーに「その他」があるのに対して、バッジには「その他」がないのはなぜでしょうか？ 最近になってベストアンサーの数に対してバッジの数が増えてないことに気づき、それを契機にそもそもバッジの対象になってないことに気がつきました。 これまで「その他」の質問にも、ほかのカテゴリーと変わらず一生懸命に回答させて頂いてベストアンサーに選んで頂けたことをうれしく思っていましたので、率直に言えば、どうしてバッジの対象ではないのか違和感を持ってしまいました。 ご回答のほどよろしくお願いします。 追記) マイページの情報にベストアンサーの詳細情報を追加してもらえると嬉しいです。 カテゴリー毎のベストアンサーの数、または、ベストアンサーを頂いた記録の一覧などの形で。そうすると、ベストアンサー数とバッジの数が乖離していても分かりやすくて有り難いです♡ よろしくお願いします🙏

✔️お世話になります。①『作品ギャラリー』に『ハンドメイド』を追加して欲しいです。今は『その他』に投稿していますが、ハンドメイドを投稿する方も結構いるので、『ハンドメイド』を追加して欲しいです。②以前より、メンションマークを追加して欲しいとお願いしていますが、追加は無理なのでしょうか？最近も、ある方にメンションしましたが、多分投稿の流れが早く、見逃されてしまったようです。私も最近はスクエアを見る回数が減り、見逃してしまいます。ぜひ、メンションもマークを追加して欲しいです。出来れば目立つ色で😅以上2点、回答宜しくお願い致します。

みなさんと同じ私も何も出来ない状態が続いてます返事も遅くなりそうです😭squareからのやり方をやってもダメでした👎ログアウトさえもできないから、どうにもならないiPadやパソコン持っている方は、そちらから出来るみたいですが、何も持っていない私は何も出来ないこのまま改善されなければ、ポイント貯まらないですCAINZさん早く直してください

昨年より出来た管理者メッセージですが、運営からユーザーにキャンペーンの案内や当選通知をするとなっていますが、🔵がついているので、ワクワクしながら開くとキャンペーンの案内ばかり💦（私が運がないだけなのかもしれませんが😅）トーク広場でボヤいたら同じ様にワクワクからガッカリという気分になられている方が何人かいらっしゃることがわかりました。キャンペーンはsquareを開いていればわかるのだからあえて通知いただかなくでも良いのでは⁉️と思い、このメッセージ機能は単純にユーザーとの連絡機能のみに変更していただけないでしょうか。また、トーク広場でボヤいた時に、ユーザーによって案内が違うこともわかりました。何を基準に案内をしているのでしょうか⁉️

2週間程前に【CAINZ DIY Square】使い方ガイドに運営さん宛のメンションさせていただいた件、そちらに届いてなかったでしょうか？ 下記のリンク先を確認いただけますか？ そして、回答はリンク先にお願い出来ればと思います。これからSquareを始める方などがお読みになるページかと思いますので。 ↓ https://diy-square.cainz.com/announcements/ptqdr7czkajanmis

前に投稿した件へのカインズさんからの返信がないので再投稿です 急ぎの件ではないので恐縮なんですが…💦 埋もれて行きそうなので💦 https://diy-square.cainz.com/chats/mmu3lpmjc4hhnex4 既に既読済でしたらスミマセン 直ぐに変えられる事ではないなぁと理解はしてますが リアクション欲しいです😅

いつもお世話になりありがとうございます。 9月17日分の投稿やいいね等、カウントされておりますでしょうか？ 投稿後に残数が増えていないと思うのですが、、？

システムの不具合への対応、ありがとうございます。 次年度のプログラムやデータ移行等大変な時期にご苦労さまです。 システムの不具合で予約できなかった方に、何らかの救済があることを願います。(予約日の延長、もしくは店舗での電話予約等)来週の土曜日分！ 無理でしょうかね🤔 　　私の予約の予定は😆ありませんが…

マイページの投稿履歴の投稿が今日の分が表示されていないのですが、なおるでしょうか。

今年度もよろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ ところで、新設の「フリートーク」ですが、どこから入れば良いかわかりません。 トップページの「DIYトーク」から入ると、最初の説明文の中に青字で『フリートーク』とありますが、そこをタップしても、「お探しのページは見つかりません」と表示されます。 DIYトーク内、一番下の黒い表示の部分の「DIYトーク」→「フリートーク」からなら入れました。 もっと簡単に入ることは出来ないでしょうか？

いつもお世話になっております。 昨日から急にいいねを押すとdhow⤵️して立ち上げるとロングインしてくださいという画像に切り替わります。私の携帯なのかsquare様の不具合なのかがわかりません。

11月１日から１ポイント換算されてます。 何故でしょう？ マスキングテープDIYのみ。 今確認しましたら投稿の２０ポイントも付いてないです❣

クリスマスキャンペーンですが、過去の作品を編集し直しての応募は可能ですか？

お世話になります。 たまにSquare内で目に入ってくる「退会したユーザー」の文字なんですが、その方が投稿された作品やトークが、そのままSquare内に残ったまま、というのは、どうなんでしょうか？ そもそも呼び名もテキストに記載されてたり、します。(仕方ない部分かと思います) 退会した場合は、全ての投稿も表示されなくなるのが、スジなんじゃないか？と思うのですか、どの様なお考え、方針なんでしょうか？ 運営様のお考えをお教えください。

お世話になります。 新規で投稿した際のメンションについての要望です。 メンションされた側の通知欄でマークがなく見落としがちなので何らかのマークをつけて頂けるととてもありがたいです。 ご検討よろしくお願いします🙇‍♀️

【スクロールの動作がおかしい様です📱☝️↕️💦】 私が気が付いたのは昨日❓ 若しくは一昨日かしら❓ と言うアバウトなご報告になってしまうのですが😂🙏🗓💦 スクロールの動作をすると滑らかに上下しなかったり、 (引っ掛かると言うか) 一瞬上下にブルっと揺れて、ブレる様な動作が頻発しています👀💦 (スマホトップ画面に置いたアイコンから入った場合に起きている体感で、開いたページの削除と再度の開き直し、使用端末iPhoneの再起動は試みましたが同じ事象が現れております🙇‍♀️) ブラウザ(Safari)で開き直すと安定している様な気もするのですが、偶々なのかも知れない体感的なことで確認出来たとは言えない状態です😅💦 使用端末環境📱 iPhone12 iOSバージョン16.2 お手隙の際お調べ願えると幸いです🙇‍♀️✨

3月から始まったアップサイクルDIYキャンペーンですがカテゴリにキャンペーンがありません！ カテゴリはその他を選びました。 ■材料 ■工夫ポイント 自分で入力して投稿しました。

今は元に戻ってますが、この写真の画面何故ですか？ メールを送っても来ない。カインズいつものID、パスワードを入れてもログインできませんでした。 ご説明お願いします。

先日、連絡が届きましたが、ランクが ２から１へダウンしてました。 ２０２３年はランク２でメダルもいただき ましたか、それが２０２４年はランクが １になっておりガッカリ😞 何でランクダウンしたのか？教えてください また、私は外房の勝浦市に住んでます 近くのカインズは鴨川店で数多く利用して います、しかし鴨川店にはＤＩＹスクェアが 無く、残念な思いをしています。 まぁ田舎なので仕方ないとは思いますが、 希望を言えば、鴨川店にも欲しいですね そうそう、いすみ店でも良いですよー