お問合せ

ランク5特典のワークショップ一回無料の件で質問です。 mayumayuさんのご質問がありましたが、 https://diy-square.cainz.com/chats/iteiyzw0l3nksnbf 上限5000円までとなるのは、今年度(23年度)のランク5の特典の変更点ではありませんでしたか？ ですので、まだその特典を利用できるかたは、いくらなんでもいらっしゃらないと思いますし、mayumayuさんも、22年度のランクバッヂを使おうと思われて、ご質問されたのではと思いますが… この↑回答を読むだけですと、昨年度(22年度)の特典を利用しようとするかたに適用されるように思われそうですが、違いますよね？ 私は、昨年度のランク5特典は、金額に関わらず、一回無料と思っておりますし、すでに利用されたかたも多くおられると思います。

GWS、ビオラのハンギングについて教えてください。 イメージ写真が変わったのであれ？ っと思ってよく読んでみたら、バスケットの持ち込みとありますが、 料金は、 花材 培養土 教習料なのですか？ 因みにバスケットの値段を足すとおいくらですか？ 持ち込みのバスケットの種類は決まっていますか？ 他所の工房の内容を見ると、バスケット込みの値段で、持ち込みの場合はバスケット代金を引きますとあるので、統一表示にはなさらないのでしょうか？

昨日からマイページが開きません。同じような状態の方もいらっしゃるようですが…

お世話様でございます ステッカー受取りはWSのない近くの店舗で可能ですか？スマホ画面を確認してもらい返信用切手お渡ししますので、郵送など可能ですか？

お世話になります。メンションしたい方が、メンション欄に出てきません。 maruchan_87chan　←こちらの方です。改善宜しくお願い致します。

お世話になります。 GWSに3名で私が予約をしました。 支払いは別々で1人はカインズのポイントカードを持っていたのでそのカードを使用。 もう1人はカードを持っていないので私のカードを使用。こういう場合はsquareのポイントはどのようになるのでしょうか？

いつも楽しいWSに、参加出来て幸せな時を有難う御座います。 ひとつ思う事があり、投稿させていただきました。 WSランク5のプレゼントエプロンですが、デザインにも事情があるとは思うのですが　sizeを選べたらと… 色々大変だと、思いますが検討してもらえたら　嬉しいです。 これからのWSも楽しく参加させてもらいます。

　ワークショップ後（作品を製作後）のアレンジをしたい時に、時間があった場合工房でそのまま残ってアレンジをすることは出来ますでしょうか？ 　またその際工房の使用料は、その日に木材を購入したのと同じで、作品を購入したと言うことで、無料で使用することはできますでしょうか？ 馬鹿なことをお聞きしますが、よろしくお願いします。

【8/1より始まる「もしもに備えよう！防災投稿キャンペーン」について教えて下さい🙇‍♀️🙏✨】 3部門の内の、 「②防災アイデア部門 <防災時に使える豆知識やアイデアを投稿>」 防災＝事前に備えておいたのイメージなのですが💭 実際に災害が起きた後の 「災害時でもその時家にある物で使える豆知識やアイデア」 を投稿しても募集要項の範囲内となりますか❓ お手数ですがご解答お願い致します🙇‍♀️🙏✨

お世話になります。豆知識に投稿しようとしたら『内容に禁止用語が含まれる為投稿できません』と出ましたが、何が禁止用語なのか全くわかりません。どの言葉がNGなのでしょうか？

今日(3/31)の作品投稿に以前に投稿した作品が所々混ざっています。 混ざっているのは過去のにゃん祭り関連の投稿のようで、私のにゃんこガーデンピックもなぜか混ざって上の方に投稿されていています。 ご確認ください。 https://diy-square.cainz.com/announcements/lxgqiehccsgocvt8 よろしくお願いします。

レトロなブックスタンドの壁紙の件で質問です。 以前、全国展開になった時に選べる壁紙が2種類に減ったと伺いましたが、投稿された作品が可愛らしかったので、「持ち込みですか⁉️」と尋ねたら、お店で用意されていたとの回答でした。選択肢が増えたのでしょうか⁉️ 作る時期や店舗によって異なるのはどうなのかなぁって思います。

今日、１０月２２日に、ｗｓポイント割引を使おうとしたのですが、使えませんでした。利用店舗の方も私が初めての利用で、お互いに使い方が分からずに、アンケートに答えたら、バーコードが送ってくると思っていたので、割引がありませんでした。 アンケートには答えてしまっています　 このケースはどうなりますか？

お問い合わせです。 他ユーザーの方が私をメンションしようとしても、私のアイコンがメンションリストに出てこない為、メンションできないそうです。 自分でも試行しましたが、確かに『なお』という人は複数人いらっしゃり、アイコンに写真がない方ばかりです。 どうしたら良いでしょうか？ 方法を教えて頂けますと幸いです。 よろしくお願いしますm(__)m

開催のDIYアワードの投票ができません？ すでに結果発表がでていますが 本日10月31日までの投票では？

お世話になります。 投稿を済ませた後の「削除」について伺います。 現状、各投稿を削除してもポイントが減らないシステムになっておりますが、コレを改めるご意向は無いでしょうか？ つまり、削除したらポイントもマイナスされるように変更する事です。もしくは、投稿者が勝手に削除できないシステムにして、もし削除したい場合は、「お問合せ」に各自申請するという形態にしては？と考えてます。どちらかと言うと、後者の方が公平性は保たれると思います。 本日、新年になってから気になってた投稿が複数削除されてる事を確認しました。確か通報システムで信号を送らせていただいてます。 記憶の限りですが、私がいいねしたコメントがされたトーク投稿と、私がコメントした作品投稿です。細かい日時などは覚えてないのですが、なぜ削除したのか？と考えると、それは投稿者本人にとって都合の悪い投稿になってしまったからでは？と思えてならないのです。 プライバシーがあるので、名指しはしませんが、投稿しても簡単に削除できる(しかも、ポイントがマイナスされない)投稿システムというのは、本来見えるべきモノを意図的に隠す事ができて、且つポイントも失わないという何とも不可解な展開になってしまってます。運営システム側にログが残るとはいえ、という話です。 その削除された作品投稿に対して、私は嫌みなコメントをしました。ただ、不服があれば「お問合せ」するなどして抗議すれば良い、もしくは通報機能を使えば良い、となりますが、投稿自体を削除となりますと、その意図は？と勘繰らざるを得なくなってしまいます。 どうぞ前向きに検討いただきますようお願い申し上げます。 尚、この投稿を閲覧してる方には、どの話？と分からない方が殆どだと思いますが、細かい事をココで書けないので了承下さい。 追記 この投稿の後、今一度、削除された投稿を探してみましたら、作品投稿は残ってました。何度も確認したはずなんですが、申し訳ありません。ただ、トーク投稿は見当たりませんでした。 本投稿を修正すれば良い話かもしれませんが、包み隠さずという意味で追記としてご報告します。

開催中のスタンプラリーについて教えてください🍀 お店によるのか、お店の方によるのか、キャンペーンの取り決めへの対応がマチマチなので少し複雑な気持ちがしています🐼💧 絵本とボールペンはそれぞれ別日に日にちを限定してのお渡しになっていたので。。。 スタンプラリーをする前にサービスカウンターで確認したら、１アカウント１回のみ参加可で、限定の当日のみのお渡しになる為、絵本とボールペンの両方は受け取れない(獲得できない)と言われました。 でも、皆さんの投稿を見ていると、両方をもらってる方や、同一アカウントで複数回プレゼントをもらってる方がいらっしゃる一方で、限定の当日でも品切れでもらえなかった方もいるので何だか気になりました。 次回、またスタンプラリーに参加することがあると思うので、そのあたりを教えて頂けると個人的にで恐縮ですがスッキリ✨️できます♪ よろしくお願いします😊🍀

昨日バードフィーダーを使った多肉アレンジのＷＳに参加しましたが、他の方の投稿と比べると多肉の量が少ないように思えます 知ってる人に聞いたところ2パック使ったと話していましたが今回は1パックのみでした。楽しみにしていたので少し残念です。 店舗によって数が違うのでしょうか？

【前年度ランク特典のネタバレ解禁について🤫㊙️】 特典受け取り期間が昨年12/31でしたが、経過したので受け取りはみなさん完了しているかと存じます🎁✨ そこで、頂いた特典をアレンジして投稿したい方もいらっしゃるかと思われるのですが😆👍🔄✨ 画像をUPすることの解禁はカインズさんのOKを得てからになるかと存じます😁🆗✨ い、如何でしょうか⁉️💦

クリスマスキャンペーンに寄せて、昨日作品投稿させて頂いたのですが、その投稿が未だ作品投稿のタイムラインに上がってないようです。 投稿後、新着画面に出ていたのは確認しており、数名の方のリアクションはあるのですが、今朝、サイトを開いたところ、反応があまりにも少なくて🥲投稿を辿ったところ、タイムラインに自身の投稿がありませんでした。 画像のように、マイページには投稿履歴が表示されており、ほぼ同時に投稿した作り方レシピの方はDIYレシピに上がっております。 ガイドライン的な問題での削除であれば仕方ないのですが、システム上のことであれば(投稿直後に何度か編集・更新をしました)、キャンペーンの応募作品なので、原因をお調べ頂き何らかご対応頂けないでしょうか？

クレジットカードのポイントで還元されるショッピングチケットでの支払いでもDIYポイントは付きますか？

いつもお世話になっております🙇 こちらでの質問で良いのか分かりませんが吉岡店でのcookingfunに参加していますがCAINZ会員証の購入金額に反映されていません😣 cookingfunは対象外なのでしようか？ フードコート、カフェブリッコは対象外とお聞きしました😊 よろしくお願いします

市原店の1月のワークショップの予定が出ていないのですが、ワークショップは中止ですか?

【iPhoneのiOS26.1にアップデートしたのですが】 ブックマークからsquareを開いた時、いつもなら右下に表示されていたSafariに飛べるコンパスマークが消失してしまいました🧭🈚️💦 同じページをブラウザと横断しながら編集していたので不便なのですが、再表示させる方法はありませんか❓ (Safariで別途squareには入れますが、同じページを素早く表示させるのにはクリック数が多くなるので😅📱☝️💦)

収納付スツールのwsに参加するので質問させて頂きます。 布地持込みの場合、布地の寸法を教えて下さい。 素材はうまく説明できずすみませんが、テーブルクロスによくある表面が少しザラっとしているビニール？のような物でも大丈夫ですか？