お問合せ

先日、クリスマスキャンペーンに応募した作品投稿が表示されない件でこちらで問い合わせさせて頂き、「調査にお時間を頂きます」という内容の返信を頂いておりますが、解決より先にキャンペーン期間が終了してしまいそうです。 クリスマスも過ぎてしまいましたし、 数名ですが新着で投稿が表示されてた時にいいねして下さった方や、アカウントを辿ってコメントを下さった方もおり、編集に時間もかかるので、再投稿もなー😞と思っているのですが、表示されていない作品でも審査や抽選の対象になりますでしょうか？ また、同作品を編集を変えてレシピにしたものを「DIYレシピ」の方に投稿しているのですが、その投稿のカテゴリーをキャンペーンに変更し、ハッシュタグをつけてキャンペーンに応募することは可能でしょうか？

お世話になります。 作品投稿にて、最近一つの投稿に複数の画像アップが困難になり、画像挿入出来ないケースがあります。 コレは、投稿の時間帯が問題なんでしょうか？混んでて固まってしまうとか？画像挿入のモードに進まなくて、どうしたもんかな？となりまして、一先ず投稿を見合わせました。 具体的に申しますと、6枚のチューリップのニョキニョキ画像をアップしたかったんですが、アイキャッチ画像含めて3枚目の画像を挿入したい場面で、挿入出来なくなりました。 以前は、この位のアップは余裕で出来てたはずです。 制限を加えたんでしょうか？ 因みに、昨年今回の事に通じるような「お問合せ」をしております。↓ https://diy-square.cainz.com/chats/filbwulgcjdqjoim

クレジットカードのポイントで還元されるショッピングチケットでの支払いでもDIYポイントは付きますか？

お世話になります 本日　ランク特典受け渡し準備完了のメールが届いたのですが、内容が去年のものが届きました。 ランクも受け渡しのプレゼントも去年のままです。 お手数ですが確認のほど宜しくお願い致します🙇‍♀️

【全体検索がまたおかしい様です😂🔍💦】 複数キーワードで行っても、全部を含んだものがサーチされず、その中のひとつでも使われていたら全てを拾っている様なのですが🔠👀💦 画像追加であげているので、ご確認下さい📸🙇‍♀️🙏💦 ①「室外機ガバー　ギンギラ」 で検索した場合750件の結果ですが、「室外機カバー」のみの物もサーチに掛かっています。

メンテナンス作業お疲れさまでした🍵 予定より早くて驚きましたが、変わった(改正された)のはどんなところですか？

収納付スツールのwsに参加するので質問させて頂きます。 布地持込みの場合、布地の寸法を教えて下さい。 素材はうまく説明できずすみませんが、テーブルクロスによくある表面が少しザラっとしているビニール？のような物でも大丈夫ですか？

レトロなブックスタンドの壁紙の件で質問です。 以前、全国展開になった時に選べる壁紙が2種類に減ったと伺いましたが、投稿された作品が可愛らしかったので、「持ち込みですか⁉️」と尋ねたら、お店で用意されていたとの回答でした。選択肢が増えたのでしょうか⁉️ 作る時期や店舗によって異なるのはどうなのかなぁって思います。

お世話になります。 確認させてください。 2/13～18限定！緊急トークテーマ 「教えて！みなさん🔨便利なキッチン収納は？」ですが、 タイトル的には『便利なキッチン収納は？』と書かれているので、収納に関してと思いきや、その下の小さな文字では『思わず購入したキッチングッズ …』とも書かれている事から、収納、キッチングッズどちらでも構わないと言う理解で宜しいでしょうか？　お忙しい中、申し訳ありませんが、回答宜しくお願い致します。

【10/11に既に問い合わせた「下書き一覧から削除が出来ないものがある」件で、追記させて頂きます🙇‍♀️】 以前の投稿 https://diy-square.cainz.com/chats/768jjjkyktvwvwap この度、下書き一覧の仕様変更が有ったことからトークで上げさせて頂いた中で、自分以外にもこの事象を確認されていらっしゃる方が複数おいでだったことに初めて気が付きました😂💦 https://diy-square.cainz.com/chats/csnoc5yxtfphrswo 私の場合は、以前にお知らせしたとおりDIYトークの下書きが削除出来ないままなのですが、他の方の中には終了済みキャンペーンの下書きが消せないと仰っている方を複数確認しました👀📝🗑🆖💦 そうなると、キャンペーンは独立させていたURLが有るので、それだけに及んでいる訳では無く、全体的にも何かの条件が発生すると起きることなのかなと推測されます🤔💭 因みに検証材料にするには自分しか母数が取れていないので乏しいですが🙇‍♀️🙏💦 私の場合は下書きが複数ある中で、最下段となる1番日付が古いものが削除出来ない下書きとなっております🗓 何か進展が有りましたらご連絡下さると有難いです😊✨

画像⬇️のマークした場所に『…』があったと思うのですが、表示がなくなってます。 私だけでしょうか？ 投稿にも、コメントにもあったと思うのですが… 間違って投稿してしまって「削除する」を使ったり、誤字や言葉足らずに気付いて「編集する」をよく使うので、ないと困るのですが…😥 『…』の他に、削除や編集の機能がどこかにあるのでしたら教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️

CDMの当選者の方々の作品を見て、素敵な作品揃いでいいなと思いオンラインで検索しています。作品投稿の方とのやり取りで見本が展示してある店舗があることをしりました。是非拝見したいので愛知県または近隣で見本取り扱い店舗を教えて下さい。

お世話になります。 システムメンテナンスお疲れ様でした。 質問ですが、以前あったレシピからの『豆知識』は今後どこに投稿すれば良いですか？豆知識がなくなる（豆知識と表示されないと）と、以前の投稿は閲覧してもらえなくなるので残念です。

【8/1より始まる「もしもに備えよう！防災投稿キャンペーン」について教えて下さい🙇‍♀️🙏✨】 3部門の内の、 「②防災アイデア部門 <防災時に使える豆知識やアイデアを投稿>」 防災＝事前に備えておいたのイメージなのですが💭 実際に災害が起きた後の 「災害時でもその時家にある物で使える豆知識やアイデア」 を投稿しても募集要項の範囲内となりますか❓ お手数ですがご解答お願い致します🙇‍♀️🙏✨

お世話になってます🙇‍♀️ この度DIYアワードで当選メールをいただきました✨ ありがとうございます💓とっても嬉しいです☺️ そのメールに、下記のアンケートフォームに返信を…とありましたが、フォームを探したところ見当たりませんが…どうしたらいいでしょうか？😰

メンションシステムの改善案です。 現在、同じ文字が含まれるユーザーが多数存在する場合に、メンション欄がアイコンのない別のユーザーで埋まってしまい本来のメンションを行いたい相手が表示されなくなっています。 システム側で、アイコンの設定されているユーザーを上位に表示する、もしくはアイコンのないユーザーをメンションで非表示にするチェックボックスや設定を作るように改善してはいただけないでしょうか？

　ワークショップ後（作品を製作後）のアレンジをしたい時に、時間があった場合工房でそのまま残ってアレンジをすることは出来ますでしょうか？ 　またその際工房の使用料は、その日に木材を購入したのと同じで、作品を購入したと言うことで、無料で使用することはできますでしょうか？ 馬鹿なことをお聞きしますが、よろしくお願いします。

確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので　一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

ジグソーでカッティングボードバスケットについて、こちらの見本塗料は、ホワイティカラーズのピュアホワイトとは違う、別の塗料だと思いました。木部保護塗料でしょうか？ ↓ https://reserve.cainz.com/event/a13J2000000tWWSIA2 事前に、WSで使用可能な塗料を知りたいと思っています。どうぞよろしくお願いします。

　今更なのですが、『DIYレシピ』ついて質問させてください。 『DIY』は Do It yourselfで木工系の紹介する所と私は思っていたので、投稿を差し控えてました。 　なのでお料理のレシピは『cookingレシピ』と分ける予定はありますか？ 　ご検討をよろしくお願いします。

お世話になります。 以前も意見要望させて頂きましたが、不具合について、 例えば、 『◯◯について、不具合も含め調査中』『改善作業中』『改善完了』など、今、どの様な状況にあるのか【障害メンテ状況】の掲載をお願いしたいです。 こちらとしましては、あまり長い事 改善されないと、『今どうなってるんだろう🤔忘れられちゃったのかなぁ、ほったらかしにされちゃったのかな…また問い合わせするのもしにくいな』…などと思ってしまいます。 現在どの様な状態かを載せて頂ければ、わざわざ問い合わせする必要も無いし、やってくれているんだ…とわかります。 意見要望は以上ですが、 障害メンテ状況の掲載が出来ないのであるなら、 その理由を お知らせください（前回 意見要望をした時、回答していただけなかったので、今回は回答していただきたいです） 宜しくお願い致します。 追伸、いつもキツイ意見を言ってしまい申し訳ありません。

マイページが表示されません どのように対応したらよいでしょうか トップページに戻っても表示されません

　いつもお世話になっております。 最近また勝手にDIY squareがログアウトしてしまいます。何か対処方法がありましたら、教えてください。よろしくお願いします。

【スクロールの動作がおかしい様です📱☝️↕️💦】 私が気が付いたのは昨日❓ 若しくは一昨日かしら❓ と言うアバウトなご報告になってしまうのですが😂🙏🗓💦 スクロールの動作をすると滑らかに上下しなかったり、 (引っ掛かると言うか) 一瞬上下にブルっと揺れて、ブレる様な動作が頻発しています👀💦 (スマホトップ画面に置いたアイコンから入った場合に起きている体感で、開いたページの削除と再度の開き直し、使用端末iPhoneの再起動は試みましたが同じ事象が現れております🙇‍♀️) ブラウザ(Safari)で開き直すと安定している様な気もするのですが、偶々なのかも知れない体感的なことで確認出来たとは言えない状態です😅💦 使用端末環境📱 iPhone12 iOSバージョン16.2 お手隙の際お調べ願えると幸いです🙇‍♀️✨

いつも楽しく参加させていただいております。 システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 DIYシ作品　モルタルデコを10/6に投稿いたしました。確かに投稿はされているのてすが、マイページの投稿一覧には出てきていません。 どこか設定するところがあるのでしょうか？