お問合せ

クリスマスキャンペーンについて 12月１日からのWS作品となってますが11月にクリスマス作品を作った場合は不可ですか？ ワークショップ作品とはカインズさんにかぎらず他社でのワークショップでの作品でも可能ですか？ 以上2点の質問です。宜しくお願いします。

カインズガチャでカインズロゴのお買い物袋がとても気に入ってます。 個人的な意見ですがカインズスクエアのロゴ入りのお買い物袋をランク特典の中に入れてほしいです。 大きさはカインズレジ袋の5円くらいが良いかなと思います

B&Bの作品1,000円以上の物なら DIYポイントはつきますか？ 今回割引になっている ジュートバッグも DIYポイントはつきますか？

お忙しいところ、お返事ありがとうございます。 お問い合わせの投稿をDIYトークにしてしまい申し訳ありません🙇‍♀️ こちらに、URLを添付しておきますのでお手数をおかけしますが宜しくお願いします🙇‍♀️🙇‍♀️🙇‍♀️ https://diy-square.cainz.com/announcements/x3b7rjrvubtnmsti

CAINZ 2025年05月08日号 ワークショップにご参加いただいている方への アンケートのお願い いつもカインズをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ワークショップにご参加いただいている方へのアンケートをお送りしております。 ご回答頂いた内容は今後のサービス向上に活かして参りますので、ぜひ忌憚ないご意見を賜れば幸いです。 アンケートについて ▼回答締切 5月12日(月) AM9:00 まで って期間短くないですか？

時々あるのですが、投稿もしくは返信しようとした時ファイル添付の際、ファイルを選択をして投稿するをクリックしても投稿不可能な時があります。昨日も同じようなことが起きました。試行錯誤してどうにか投稿できた次第です❢最後のファイルは縮小したものが送信可能でした。いつもはあきらめるのですが、今回はどうしてもファイルを見ていただきたい方がおりましたのでこういう時はどうしたら良いのか解決策を教えていただければと思い「お問い合わせ投稿」いたしました。

本日、先月分ワークショップPOINTを確認しました。 4/8(ｸｯｷﾝｸﾞ)か4/19、どちらかの１回分のポイントが入っていない？ようなのですが、ご確認よろしくお願い致します🙏

お世話になります。 かなり前の問い合わせになりますが、解決していないので、再度のお問い合わせです。 リンクを探そうとしたら、変なページに飛びます。 下記リンクの、ご回答への私のコメント内の、レジンアレルギーに関する投稿へのリンクです。 ご確認ください。 よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ https://diy-square.cainz.com/chats/rufgq2qwejlkaj8d

多摩境店でもシンボルツリーの寄せ植え等の グリーンワークショップ開催して頂きたいです

画像加工についてお尋ねします。 スマホアプリの進化で、様々な加工ができる現状の中で、投稿画像(特に作品投稿、キャンペーン投稿)について運営さんのお考えはどうなんでしょうか？ ごく稀に、文字加工や目隠し加工などが多くて作品の原形が分かりにくい画像を目にする事があります。 それと、第3期に向けて提案したいのですが、WS作品は別にして、作成中の画像かbefore画像などをアイキャッチ画像とは別に最低1ショットを投稿する事を必須とする、などの規定は必要ではないでしょうか？何をどうして、どう変わったのか、汲み取りづらい事がたまにあります。

お世話になります。 作品投稿にて、最近一つの投稿に複数の画像アップが困難になり、画像挿入出来ないケースがあります。 コレは、投稿の時間帯が問題なんでしょうか？混んでて固まってしまうとか？画像挿入のモードに進まなくて、どうしたもんかな？となりまして、一先ず投稿を見合わせました。 具体的に申しますと、6枚のチューリップのニョキニョキ画像をアップしたかったんですが、アイキャッチ画像含めて3枚目の画像を挿入したい場面で、挿入出来なくなりました。 以前は、この位のアップは余裕で出来てたはずです。 制限を加えたんでしょうか？ 因みに、昨年今回の事に通じるような「お問合せ」をしております。↓ https://diy-square.cainz.com/chats/filbwulgcjdqjoim

【DIYレシピへの投稿の仕方について教えて下さい🙇‍♀️✨】 新しくフォーマットに設けられた要項記載が前提となりましたが、この編集の仕方は文章中に消化出来ていれば必ずしも記載例としてUPされている様な編集の仕方でなくても構わないのでしょうか🙄❓💭 (例として挙げて下さっていた画像では、 ①アイキャッチ ② 材料、作り方、工夫ポイントの順に文字での説明 これは作業している画像を複数散りばめながら、 ・材料 ・作り方 ・工夫ポイント が混在した状態で説明している編集でも、②の内容を入れることを前提にしていれば編集の仕方は自由として許容して頂けるのかしら❓💦 って、現時刻試しにDIYレシピの投稿をタップしてみたのですが、自動で②が表示される筈が出て来て来ませんでした👀💦 バグかなっ😂⁉️💦 【追記】 コメントにてカテゴリを選択してからフォーマットが表示されることを教えて頂き、やってみたらちゃんと出ました🙏✨ (同じ疑問を持っておられた方もいらっしゃるかも知れないので、内容編集せずに追記としてお知らせします🙇‍♀️✨) また、もう一点疑問が生じたのですが、「豆知識」の投稿の場合必ずしも、材料・作り方・工夫ポイントの項目とは合致しないことがあるかと思われます🫘🎓 例えば以前に牛乳についてのこんな投稿をしたのですが、 https://diy-square.cainz.com/announcements/7pu3ih4sj7ijrqip?tree=rr6hji1lr7rzpg7e&tree_type=AnnouncementComment これだと項目の3点が無い内容となっておりますが、豆知識としては成立していると思って投稿しました🙇‍♀️✨ これ、豆知識以外のカテゴリでも起こりうると思うのですが、こう言った場合はどの様に対応したら良いですか❓ 併せて教えて下さい😊🙏✨

寄せ植えの講座を複数人分で申し込みしましたがひとり手を怪我をしてしまって参加できなくなりました。1名だけキャンセルしようとしたら全てキャンセルになりそうだったので途中でやめました。店舗にキャンセルの連絡はしましたが、アプリからは人数の減らす事はできないんでしょうか？それともあのまま進んで人数減ができるんでしょうか？

いつもお世話になっております。 10月2日に送信されているはずの、ランク特典受け取りの際のアンケートメールが届いていないようです。 再送願います。宜しくお願い致します。

みんなに質問についてお尋ねします 解決済みになった投稿ベストアンサーに選ばれた投稿が削除されるとまた回答募集中に戻る仕様なんですか❓❓

いつもお世話になり、ありがとうございます。作成中の投稿を一旦下書き保存にしようとして、誤って投稿ボタンを押してしまったので、慌てて削除してしまいました。現在、その他 [削除された投稿] お知らせを投稿するこのような表示が出ていますが、内容を訂正し再度投稿したい場合、どうすればいいですか？

予約画面に間違いがありませんか？ ⭐同じ日時 ⭐予約人数

昨日の夜にトークに投稿したらくるくる回って画面が変わらず、今朝も3度試しましたが投稿出来ませんでした😣 私のスマホが原意なのかは分かりませんがお調べいただけますようよろしくお願いいたします🙇

招き猫の素焼き塗り絵マスコットのセットに入っている、筆と絵の具はセットなのに、終わったら持ち帰っていけない理由をおしえてください。

秋冬野菜のクーポンの期限についてお尋ねしますクーポン当たりましたのお知らせにあるクーポンの有効期限は10/31になっていますがアプリに記載されているクーポンの有効は9/30になっていますどちらが正しいでしょうか？

1,000円以上のワークショップに参加したらDIYポイントが500ポイント付与されますが、ワークショップで作る物の完成品を店頭で購入しても500ポイント付与されるとのことで、この時期になると、ランクアップを目指して購入される方がいらっしゃるようです。ましてや、それをsquareに作品として投稿している方もいらっしゃるみたいです。squareは購入したものを共有しても良いことになっていますし、CAINZさん的にも売り上げに貢献しているから問題ないのかもしれませんが、ポイント稼ぎの様な気がしてなりません。そこまでしてランク5になりたいのかなぁって思ってしまいます。ワークショップ参加ポイントと完成品購入ポイントを違うものにするとかにすれば変わってくるのではないでしょうか。運営者さんはいかがお考えでしょうか。

東大阪店で7／1開催のタイルと木材で作るカフェトレイを予約しています。持ち込みのタイルも併用することは可能でしょうか？

お世話になります。『みんなに質問』欄の件でお伺いします。この欄は、必ず、ベストアンサーを決めなくては いけないのでしょうか？親身になって時間を割いて回答してくださる皆さんのコメントに、ベストか そうじゃないかを決めるのは、私としては抵抗があります。『そう言う決まり』だから、絶対ベストアンサーを決めなくては いけませんか？あと、『❝ みんなに ❞質問』となっているので、特定の方をメンションするシステムは、いらないんじゃないでしょうか？？回答よろしくお願い致します。

トーク投稿しようとすると、自己紹介画面が固定されていて、内容に自己紹介の必須項目がでています。カテゴリーを変えても内容画面に自己紹介が出たままです。 いちいち消すのが手間なので、どうすれば解除できますか？ 写真は、カテゴリーをグリーンに変えてもこの通りです

お尋ねです。DIYのペットのジャンルが可愛いペットたちの投稿の場になっています。🐕️♡🐈️♡🐟️♡🐌♡等々特に課題はないとのことで現況にあるのでしたら、ランク5を目指してますので、私も日々可愛い♡うちの愛犬の画像を投稿したいと思いますが、よろしいでしょうか？