先日、連絡が届きましたが、ランクが ２から１へダウンしてました。 ２０２３年はランク２でメダルもいただき ましたか、それが２０２４年はランクが １になっておりガッカリ😞 何でランクダウンしたのか？教えてください また、私は外房の勝浦市に住んでます 近くのカインズは鴨川店で数多く利用して います、しかし鴨川店にはＤＩＹスクェアが 無く、残念な思いをしています。 まぁ田舎なので仕方ないとは思いますが、 希望を言えば、鴨川店にも欲しいですね そうそう、いすみ店でも良いですよー

お世話になります。 新規で投稿した際のメンションについての要望です。 メンションされた側の通知欄でマークがなく見落としがちなので何らかのマークをつけて頂けるととてもありがたいです。 ご検討よろしくお願いします🙇‍♀️

こちらでお問い合わせして良いのか、よくわからず申し訳ありません。 本日メールで届いた「プライバシーポリシーの改定のお知らせ」について、 利用者情報を共同利用する者の範囲が大幅に拡大されているように思われ、不安を感じています。 グループ会社については12社の社名が明記してありますが、①「当社及び当社グループ会社が出店しているショッピングモール等の商業施設」②「当社及び当社とフランチャイズ契約を締結している会社」については、具体的にどういった会社なのでしょうか？ ①は例えば、大型モール内に出店の場合のモール運営会社ですか？ ②のフランチャイズ契約は法人のみ対象と思いますが、締結済の企業名の開示等はないのですか？ 共同利用されるデータの項目に個人情報が多く含まれる為、回答頂けますようによろしくお願い致します。

いつもありがとうございます！展示終了見本販売品を購入しても「DIY Square外部ポイント」に加算されますか？

この100ポイントはいつ付きますか？ 教えて下さい。

実施中のキャンペーンのエントリー方法をお尋ねします。 ハッシュタグがついていれば、『作品投稿』以外への投稿でもエントリーはできますか？ 例えば、『DIYレシピ』に「＃三ツ星シェフ部門」をつけて投稿すればエントリー完了になるのでしょうか？ すみません、よく理解できてなくて。。。 お手数をおかけしますがよろしくお願いします☘️

最近また、何もしてないのにログアウトしてしまいます。どうしてでしょうか？教えて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

WＳで申し込んでも参加者が多過ぎて体験できない。 せめてWS機材を体験者じなく販売してほしい。

しばらく我慢していたのですが、僕のPCではひどい状況だと思います。今日は作品投稿で一回目は途中まで打ち込んでたらログイン画面に戻ってしまいパーです。 ２回目はもう少しで投稿終了というところで突然「作品投稿」のトップページに戻り、また、パーです。三回目は冗談じゃない、もうやりませんよ。ほら、今この瞬間も突然違うページに変りました。あきれてしまいました。これではだめだと思います。

カインズポイントでWS、GWSの支払いはできますか？ その場合、squareポイントは付きますか？ （1,000円以上のものです）

前に投稿した件へのカインズさんからの返信がないので再投稿です 急ぎの件ではないので恐縮なんですが…💦 埋もれて行きそうなので💦 https://diy-square.cainz.com/chats/mmu3lpmjc4hhnex4 既に既読済でしたらスミマセン 直ぐに変えられる事ではないなぁと理解はしてますが リアクション欲しいです😅

サービスカウンターに猫ちゃんの塗り絵もらいにいきました。３人スタッフさんいましたが誰も知らなかったです。待たされただけ！ 画面みせてもらちあかず帰りました。😱

WSキャンセルしようと思いましたら いつもと違うSalesforce になっていまして ユーザー名というのは メールアドレス？でしたか？ ログイン出来ません。

今は元に戻ってますが、この写真の画面何故ですか？ メールを送っても来ない。カインズいつものID、パスワードを入れてもログインできませんでした。 ご説明お願いします。

チュールケースについて質問お願いいたしますm(_ )m ネコちゃんワンちゃんの色や顔は変更は可能でしょうか?三毛猫ちゃんみたいに３色使うとか？キャンペーン対象なので、いろいろ凝りたいけどダメと言われたらショックかなと思いましてよろしくお願いいたしますm( _)m

家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。 カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？ よろしくお願いいたします。

ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか？ よろしくお願いしますm(_ _)m

クリスマスキャンペーンですが、過去の作品を編集し直しての応募は可能ですか？

以前問い合わせをした「いいね」ボタン等の反応が遅くなったことに関する質問です。 システム上問題ないということでしょうか。確かに今は遅くは無くなった気がします。 この件は完了いうことでよろしいでしょうか。 1ヶ月ほど前に頂いた文を添付します。 toshi様 お問合せいただき、ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 システムにて確認しておりますのでお時間いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

今日(3/31)の作品投稿に以前に投稿した作品が所々混ざっています。 混ざっているのは過去のにゃん祭り関連の投稿のようで、私のにゃんこガーデンピックもなぜか混ざって上の方に投稿されていています。 ご確認ください。 https://diy-square.cainz.com/announcements/lxgqiehccsgocvt8 よろしくお願いします。

お世話になります。 画面上の右上、通知🔔の件ですが、以前『スクロールしていくと、途中読み込みができなくなりクルクル回ったままになってしまう』…とお問い合わせをした所『さびうささんは通知が多いので そうなってしまう』とのお返事を頂きました。仕方がないのかなと思い、現状を受け入れてきましたが、最近、読み込めない状態が頻繁で、通知🔔を開く→スクロール→ある程度スクロールすると読み込みができなくなる→一旦閉じて再度立ち上げ、また通知🔔を開く→スクロールする→読み込み出来ない→また閉じ、再度立ち上げ、通知を見る…を5〜6回はしなくてはいけなくなり、とても疲れてしまいストレスです😓（読み込めない現象は、1回目より進んだ所で読み込みが出来ない、前回と同じ所で読み込み出来ない…とマチマチです）読み込み出来ない その先の通知🔔にコメントを頂いてる会員さんもいるかもしれないので、見過ごす事も出来ません。ちなみに他のメンバーさんも、頻度はわかりませんが、読み込めない状態があるそうで、私の家の電波状況でも無いように思えます。どうにか改善していただけないでしょうか。宜しくお願い致します。

いつもお世話になっています。 　ランク5のバッチのWSで使う時の上限金額について確認させてください。 　2022年度のランク5のバッチは、『ワークショップ1回ご招待』でよろしいのですよね（下記写真） 来年の9月まで使用できるんですよね。 　そして、今年度2023年のランク5のバッチが、『ワークショップの上限が5,000円』と言うことでよろしいでしょうか。 　お返事お待ちしてます。

お世話になります。　　 ランクバッジの件です。 マイストアにて、2022のランク4バッジを10/末に受け取り、2023のランク3のバッジを本日11/12に受け取りました。 　改めて見てみると間違えた品のような気がしますが教えてください。 本来ならば、2022 ランク4バッジ、2023ランク3バッジが正解ではないでしょうか。

茨城県日立店の１１月のワークショップなのですがレギュラーワークショップにベンチ型ブランターが載ってるのですが予定表抜けてます。作ってみたいのですが予定表が間違ってるのですか？

いつもお世話になっております DAISOさんとのコラボキャンペーンについてですが 2つのコミュニティに投稿していただいた当選者の方にはなんと… CAINZ×DAISO ECOグッズ詰め合わせを 10名様にプレゼント！ 2つのコミュニティに投稿された方の中で 運営事務局が10名選出させていただきますとありますが… これは、カインズさんとDAISOさんとに同じものを投稿した場合ですか？ それとも、別のものを投稿しても誰が投稿したのかがわかるのでしょうか？ 例えば、 どちらにも参加したとします、DAISOさんとは違うニックネームで投稿した場合は誰が投稿したかわからないのではと思いました それとも後ほど当選者の名前などを照らし合わせて事務局さんが当選を決めるのでしょうか？ もし、上記の内容の場合、双方の個人情報等の開示に対してはどこかに何か記載がありましたでしょうか？ よろしくお願いいたします