お問合せ

なんでもトークに投稿しなくてはいけなかったのに、作品投稿に出してしまいました。 変更できますか？

お世話になります。 2021年12月4日に私が作品投稿したはずの「砂利洗い場モルタル桶」のテキストが見当たらないのですが、分かりますでしょうか？ 因みに、2022年10月8日の作品投稿(リンク→ https://diy-square.cainz.com/announcements/2xfqdkg7dzxiu5or )のテキスト内にリンクを貼ったはずなんですが、お探しのページは見つかりません、の表示が出てしまいます。 私、投稿は稀な書き直し以外の削除は過去にした覚えが無いので、よく分からない状況です。 ご確認いただけますでしょうか、宜しくお願いします。 あと一点、マイページ内での検索機能はご検討いただけないでしょうか？ 自身の投稿数が多くなった時に検索の対象が絞れると、より活用がし易くなるという理由からです。 ご査収ください。

お世話になります。 先日のアワード投稿した投稿がマイページの投稿履歴に記載されなかった件でしたが、本日のアワード投稿で再び、マイページに表記されてません。 多少のタイムラグは想定内ですが、投稿して一時間経過しても、記載されてません。 ご確認下さい。 追記 この「問合せ」投稿した後に、マイページに表記されました。 コレは、投稿後一時間経過後に、マイページに表記される、という事でしょうか？ 重ねてご確認下さい。

お世話になります。 わからないので教えてください🙇‍♀️💦 コミュニティガイドラインでは、他の会員の不利益になる書き込み→『CAINZ DIY Square以外のサイト、SNS、グループへ誘導する行為…（以下省略）は しないでください』となっていますが、 みんなに質問投稿欄の、引用に関する注意点では『問題の無い回答』として『他社サイトの文章や画像は引用せず、サイトのリンクを貼り回答する』となっています。この、サイトのリンクを貼り回答する…はCAINZ DIY Square以外のサイトに誘導する行為には あたらないのでしょうか？？結局、スクエア内の投稿で、リンクを貼る（URLを載せる）のは、良いのでしょうか、ダメなのでしょうか？ どっちなんだいっ（←なかやまきんに君風😆） 追記・今まで URLを載せたら わかりやすい内容のものでも、URLを載せずに言葉で説明していたので大変でした😅 お忙しい中申し訳ありませんが、回答宜しくお願い致します🙇‍♀️

お世話になります。 意見要望なんですが、 ランク5をクリアした後のポイントは、 ポイント数が増えても 何の意味も持たない状態ですよね？ それは、もったいないので 次年度に移行して、ポイントとして 加算するようにして欲しいです🙏 ご検討よろしくお願い致しします。

お世話になります。 マイページの投稿履歴に、DIYアワード2025で本日投稿した作品名が表記されてないんですが、これは何か設定の関係でしょうか？ トーク投稿、作品投稿はマイページの投稿履歴にキチンと表記されております。 尚、ポイント獲得履歴にはキチンと表記されております。

お世話になっております ポイント獲得履歴 「みんなに質問」 コメントにリアクションすると 〇〇にリアクションしました と、なっていて"コメント"という表記がされていないように思われます 勘違いならごめんなさい

カインズガチャでカインズロゴのお買い物袋がとても気に入ってます。 個人的な意見ですがカインズスクエアのロゴ入りのお買い物袋をランク特典の中に入れてほしいです。 大きさはカインズレジ袋の5円くらいが良いかなと思います

自分の過去投稿を見つける為に検索欄で探したり、#で検索したりしているのですが、全く関係のない投稿がでてきてしまいます。

CAINZホームセンターのウェブサイトおよびアプリと、CAINZ DIY Squareのウェブサイトの違いはなんでしょうか。また、CAINZ DIY Squareのアプリの入手方法を教えてください。以上、宜しくお願いします。

メンションシステムの改善案です。 現在、同じ文字が含まれるユーザーが多数存在する場合に、メンション欄がアイコンのない別のユーザーで埋まってしまい本来のメンションを行いたい相手が表示されなくなっています。 システム側で、アイコンの設定されているユーザーを上位に表示する、もしくはアイコンのないユーザーをメンションで非表示にするチェックボックスや設定を作るように改善してはいただけないでしょうか？

以前は出来ていたのに最近「メンション出来ない」というお声を頂きます。どうしてでしょうか？

«土の購入したら»残土の引き取りはしてくれますか?

https://diy-square.cainz.com/chats/qrdbkgkp06xxlybe ここに添付した動画は他の方から見て、キチンと再生されているのでしょうか？ 若しくは、作業の仕方が間違っていますか？

お世話になります。 2023年、ランク5の特典でワークショップを予約しようかと考えていたのですが、 頂いたバッチを紛失してしまったようです。 この場合、どうしたら良いでしょうか？

お世話になります。 表示されるニックネームについてお伺いいたします。 作品投稿を見ていると自分と同じニックネームの方の投稿がありました。 ニックネームは他の人が登録していても同じもので登録できるのでしょうか？

時々あるのですが、投稿もしくは返信しようとした時ファイル添付の際、ファイルを選択をして投稿するをクリックしても投稿不可能な時があります。昨日も同じようなことが起きました。試行錯誤してどうにか投稿できた次第です❢最後のファイルは縮小したものが送信可能でした。いつもはあきらめるのですが、今回はどうしてもファイルを見ていただきたい方がおりましたのでこういう時はどうしたら良いのか解決策を教えていただければと思い「お問い合わせ投稿」いたしました。

ランク特典のクーポンを自分が使ったかどうか確認する方法はありますか❓

メンバーが増えて投稿の数が増加してます。 通知の👍️の分は省いてもらったらスクロールする 回数が減り時間の無駄使いが解消されます。

3月3日にワークショップに一回参加しました。その時の参加ポイントの反映日について教えて頂ければ幸いです。

お世話になります。 かなり前の問い合わせになりますが、解決していないので、再度のお問い合わせです。 リンクを探そうとしたら、変なページに飛びます。 下記リンクの、ご回答への私のコメント内の、レジンアレルギーに関する投稿へのリンクです。 ご確認ください。 よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ https://diy-square.cainz.com/chats/rufgq2qwejlkaj8d

　いつもお世話になっております。 　本日外部ポイント（先月のワークショップポイント）が入っているようですが、ポイントが違っていたので、確認をお願いします。 私は、3／3・4・5・18・18・21・21・31日、 合計8回参加しました。 　よろしくお願いします。

今日(3/31)の作品投稿に以前に投稿した作品が所々混ざっています。 混ざっているのは過去のにゃん祭り関連の投稿のようで、私のにゃんこガーデンピックもなぜか混ざって上の方に投稿されていています。 ご確認ください。 https://diy-square.cainz.com/announcements/lxgqiehccsgocvt8 よろしくお願いします。

お世話になります。 ①↓添付写真の赤で囲った部分（トークルーム・作品投稿・DIYレシピでも同様）で検索をしようとしても、ヒットしないのですが、どうしたら良いですか？（更に詳細検索をしてもヒットしません） 上部の検索マーク🔍ならヒットします。 1例）トークルームで、さびうさガチャ、さびうさガチャガチャ、#さびうさガチャ…と色々やってみましたが出てきません。 ガチャ・ガチャガチャ…と打つと沢山の投稿が出てきます。 自分の過去投稿がダブっていたら良くない（ポイント稼ぎになってしまう💦）と思い、確認する為に #さびうさ と付けているのにヒットしないので困っています。 もし、アカウント名が付いたものが検索でヒットしない原因なら、他の会員さんも 多分、ご自身の過去投稿を検索する為にアカウント名で投稿をされていると思われる方もいらっしゃるので、システムの改善をお願いしたいです。 ②通知🔔リストの読み込みがクルクルしたままフリーズして、リストの下まで辿り着けない現象…で、昨年2月に問い合わせをしました。1年経ちますが、まだ改善されませんか？最近更にフリーズが酷く、コメント頂いても辿り着けない為、返事も出来ず困っています。私だけの現象ではない様です。 １年かかっても改善できない様な難しい作業なのでしょうか？（←そう言う仕事はした事がないので、そんなに難しい仕事なのか聞いてるだけです） お返事宜しくお願い致します。

お世話になります。 作品投稿にて、最近一つの投稿に複数の画像アップが困難になり、画像挿入出来ないケースがあります。 コレは、投稿の時間帯が問題なんでしょうか？混んでて固まってしまうとか？画像挿入のモードに進まなくて、どうしたもんかな？となりまして、一先ず投稿を見合わせました。 具体的に申しますと、6枚のチューリップのニョキニョキ画像をアップしたかったんですが、アイキャッチ画像含めて3枚目の画像を挿入したい場面で、挿入出来なくなりました。 以前は、この位のアップは余裕で出来てたはずです。 制限を加えたんでしょうか？ 因みに、昨年今回の事に通じるような「お問合せ」をしております。↓ https://diy-square.cainz.com/chats/filbwulgcjdqjoim