お問合せ

お世話になります。投稿の際、画像がエラーで載せられない時があります。操作的に間違えているのか（画像的には重くないと思います）、何が原因なのか わからないので、教えて頂きたくお問い合わせしました。宜しくお願い致します。

いつも楽しいWSに、参加出来て幸せな時を有難う御座います。 ひとつ思う事があり、投稿させていただきました。 WSランク5のプレゼントエプロンですが、デザインにも事情があるとは思うのですが　sizeを選べたらと… 色々大変だと、思いますが検討してもらえたら　嬉しいです。 これからのWSも楽しく参加させてもらいます。

各店のワークショップスケジュールを見たい時に、鶴ヶ島店はDIYと園芸教室の予定が見られる、 吉岡店はクッキングFunが有るので、鶴ヶ島店みたいにスケジュールをひらいた時にクッキングファンのスケジュールも見られる様にしてほしい、 現在クッキングファンのスケジュールを確認しづらいので、宜しくお願いします。

現在何かシステム作業をされているのでしょうか？ワークショップの予約をしようとボタンを押しても反応がありません。

お世話になります。 クッキングファンに初めて参加予定ですが、持ち帰るには容器を用意していったほうがいいですか? ちなみにりんごのロールケーキです。 よろしくお願いします🙇

おはようございます 明日、グランドオープンする古河店ですが、工房（ワークショップ）はありますか？ 工房な事なのでこちらにお聞きする事にしてみました。よろしくお願いします。

いつもお世話になっております。 10月2日に送信されているはずの、ランク特典受け取りの際のアンケートメールが届いていないようです。 再送願います。宜しくお願い致します。

コメントに返信する時自動でメンションにユーザー名が入っています。 返信するをポチッするとユーザー名が消えてました。・・・の編集するを呼び出すとユーザー名が入っています 二度手間です。

10/2に送信されたはずの、ランク特典メールが届いていない様なのですが、調べて頂けないでしょうか？ ランク4です🙂‍↕️

最近、「いいね」ボタンの反応が遅いと言うか良くない感じがします。私だけそう思っているのでしょうか。

お世話になります。 『教えて！みんなのくらしの工夫投稿キャンペーン』の応募に関しての質問です。 応募しようと、過去投稿を『編集する』にし、 カテゴリーをキャンペーンに変えようとしても『キャンペーン』が出てきません。 作品投稿欄で、また最初から 投稿しなくては応募出来ないのでしょうか？ 応募したいものが沢山あるので困っています。 お返事宜しくお願い致します🙇‍♀️

キャンペーン投稿する際のカテゴリは 「キャンペーン」と「それぞれのカテゴリ」どちらをを選ぶべきですか？ 暮らしの工夫の案内ではそれぞれのカテゴリーでと書いてあり迷ったので質問させていただきました。

先日、連絡が届きましたが、ランクが ２から１へダウンしてました。 ２０２３年はランク２でメダルもいただき ましたか、それが２０２４年はランクが １になっておりガッカリ😞 何でランクダウンしたのか？教えてください また、私は外房の勝浦市に住んでます 近くのカインズは鴨川店で数多く利用して います、しかし鴨川店にはＤＩＹスクェアが 無く、残念な思いをしています。 まぁ田舎なので仕方ないとは思いますが、 希望を言えば、鴨川店にも欲しいですね そうそう、いすみ店でも良いですよー

　10月2日のメンテナンスが伸びた場合は、11月2日のワークショップの予約はメンテナンス終了後、直ぐにできますか。ご回答よろしくお願いします。

先日、WSで『えんぴつ型小物入れ』を作りました。 このWSは今年、愛知県の違う店舗で開催されその時も予約しましたが、あいにく都合が悪くなり参加出来ませんでした。 その際、予約サイトもしくは店舗掲示ポスターの見本は赤色だったような🤔(現在は水色) そのつもりで参加しましたが、WS指定色に赤色はなかったのでmy塗料で仕上げました。 作品をプレゼントする予定で赤と決めていたし、赤い作品が可愛いという印象でしたが、指定塗料が変わった？それとも、そもそも予約サイトでその色は使っておらず私の勘違いでしょうか？

お世話になります。質問です。 DIYアワード2024で『⑦ワークショップ部門』は 抽選で選ばれる…との事ですが、 応募した数の中からの抽選（出せば出すほど当選確率が上がる）なのか、 いくつ出しても1名としてカウントされるのか、 どちらでしょうか？ お返事宜しくお願い致します。

いつも楽しませていただいてます😌 Squareのシステムに付いてちょっと要望というかお願いなんですけど… ちょっと他の方の投稿に「おや❓🤔」と思う投稿があってもSquareの管理側にお知らせする方法って「通報する」ボタンを押すかこちらの問い合わせしか現状ではないですよね❓ ただ通報するボタンを押しても 何が引っかかって通報したのか管理側に意図が通じないと思いますし💦 最近は投稿数も多くて管理側も全ての投稿チェックするのも無理だろうなぁと思うんです😅 （今日もちょっと１つ気になる投稿があったんですが…恐らく外部サイトの他人の作品の写真と思われるけどきっと投稿者に悪気はないと思う💧😅） で、１度「おや❓」と思ったことがずーっとそのままになっているともやもやして気になりますし💦 「おや❓」と思った人が直接投稿した御本人に「それは違うよ～」って良かれと思ってお知らせすると 管理者でもないのにクレーム付けられた❗ってトラブルの元になるのかな～って😅 そういうやり取りここ最近また見かけましたし💦 今までにも何度かありましたよね❓ 見てしまった方としても凄く残念な気分になってしまうし、Squareのメンバー同士はワークショップで顔合せする可能性もありますよね💦 なのでそーっと管理側に文章（メールなどの非公開で）で「おや❓」と思ったことを直接お知らせ出来るシステムを作って欲しいです（前にも似たような要望出ていた気がしますが…）通報もしくはお知らせした場合にはその後の管理側の反応（問題あったので対応したとか、問題ないので大丈夫とか）短い返事でいいのであるといいなぁ 「おや❓」ってなった事に適切に迅速に管理者に介入してもらえると要らぬ摩擦も減るのかなぁって思うので「直接非公開で文章で連絡できるシステム」宜しくお願いします🙏長文失礼しました～

お世話になります。 お願いなのですが、 フリートークに画像を載せ、#をつけて投稿しても #検索した場合、文章だけで画像が出てきません。 作品投稿だと 検索で画像も出てきます。 フリートークも、画像が出るようにして欲しいです（画像があると探しやすい為） ご検討よろしくお願い致します。

こんばんは。北海道のtotoroと申します。 来年度のポイントについて、少しだけ意見を言わせてくださいね。 スクエアの仲間の皆さんには、少しでも北海道の景色や旨いものの画像をご紹介したいと思っているのですが、それだとフリートークになるので、DIYポイントの対象にはなりません。 やっぱり優先は、ポイントの付く作品投稿とかになります。だけど僕のペース的には週に2，３回の投稿が限度です。投稿後のコメントの返信もなかなか時間がかかりますからね。 せっかく、全国にスクエアの仲間がいるんですから、各地の美しい景色の画像や旨いもの画像もポイントの対象になれば、このスクエアはもっと活性化されて楽しいものになると思うのですが、どうでしょう？ぜひご検討ください。これからもよろしくお願いしまーす(^^)/

新規登録キャンペーンでDIYでなく家庭菜園の投稿をしたところあるユーザーから嫌みを言われました。

いつも 楽しませて頂きありがとうございます(´︶`)♡ メンション機能でエラーが出てしまうので連絡致しました 昨日 気付いたのですが アルファベット以外の文字を打ってENTをするとその個人を読まずに消えてしまいます🥲(ひらがな、カタカナ、絵文字を使っている方です) システム上 修正可能でしょうか🥺？ よろしくお願いします🙏

お世話になります。 昨年12月に「お問合せ」させていただいた件(リンク→ https://diy-square.cainz.com/chats/wcbfkwaysyts7nom )ですが、その当時は「今後前向きに検討させていただきます。」との運営様の回答でしたが、その後、いかがでしょうか？

お世話になります。お尋ねand要望です。 ①作品投稿のカテゴリーに『ペット』とありますが、私は『ペットに関しての何か作品を作った』と言う意味での カテゴリー『ペット』だと思っていたのですが、『飼っている事がdiy』と言う意味も含めてのカテゴリー『ペット』ですか？ただペットの写真を載せても、フリートークではなく、作品投稿欄に投稿でOKですか？ ②フリートークのポイントが付いていた頃は、 トークに盛り上がりがありましたが、ポイントが付かなくなってから、全体的に見ても、いいね👍もコメントも、かなり少なくなっていて（コメント０とかもある）自身が投稿しても、他の方の投稿を目にしても悲しくなります。ぶっちゃけ、皆、ポイントになびくんですよ。なので、1ポイントでも良いのでポイント制に戻す事を検討していただけないでしょうか？ ③diyトークとフリートークの境界線が曖昧で『これはフリートークでは？』と思う投稿が増えています（あくまでも私のモノサシでの判断ですが） スクエア担当者の方が毎日パトロールして、投稿場所が適切ではない投稿は、別欄に誘導する様にする事は出来ませんか？このままでいくと、『一応投稿欄に投稿記載について規定が書いてあるけど、なんでもアリ』になってしまうような気がします。どこの欄に投稿するかを真面目に考え投稿してる方もいるのに、違うカテゴリーに投稿してポイントをもらうのは、いかがなものかとも思います。今まで、人は人、自分になんら影響がないから、モヤモヤはするけど流そう…と思ってきましたが、最近、投稿場所が違うのでは？と思うものをよく見かけるようになり、このままで良いのか？と言う気持ちが高まったので、お問い合わせする事にしました（私が真面目すぎるのかもしれませんが） 投稿場所違いについては『トーク』と言う言葉がダブっている事が、原因の１つかとも思います（特に新規の方は どっちに投稿したら良いか、わかりづらいと思います） スクエアとしての お考えをお聞かせください。 以上3点、お返事宜しくお願い致します。

diyレシピに『経口補水液』について投稿しました。が、内容が削除されました。内容がNG（厚生労働省引用）だったから削除されたと推測し、それなら仕方がないと思っています。が、削除した事の連絡が無いと、投稿が削除したままの画像で残ってしまいます。（今回は私自身で気がつき、オリジナルを加えて再投稿しました）以前は削除した事と、その理由についての連絡が来たのに、今回は連絡も来ず…でした。私は、何がNGだったのが推測できましたが、『私の投稿、削除されたけど何が悪かったのかわからない』と言う方もいるかもしれません。わからなければ、またNGになる投稿をしてしまうかもしれません。なので、通知🔔からで良いので、内容NG投稿者には連絡をして頂きたく思います。宜しくお願い致します。

家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。 カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？ よろしくお願いいたします。