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DIYポイント

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・ワークショップ:店舗ワークショップメニューについてのお問合せ
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※過去の投稿に対してのコメントによる追加のご質問や、メンションでのご質問は回答できかねます。
※回答は数日お時間をいただくことがございます。
※上記以外のお問合せは弊社カスタマーセンターへご連絡ください。
※こちらのメニューでは、アクションポイント(投稿、コメント、いいね)は付与されませんのでご注意ください。


誠に勝手ながら、下記期間につきましてお問合せへの回答に関しお休みを頂戴いたします。期間中のお問合せは1月5日以降順次回答させていただきますのでよろしくお願いいたします。
2025年12月31日(水)~2026年1月4日(日)

DIYポイント 40件
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※追記 こちら…私が見逃してたようでポイント入ってました~😅 アールグレイ。さんありがとうございました😆 こんにちは 岡山に新店舗ができたおかげで先月初めてWSに参加させていただきました。 2023.12.6に参加したWSのポイントが今月10日までに付くのかなぁ…と思ってたのですが、付いていません😅 アプリの提示もしました… 初WSでのポイントが付くのを楽しみにしてたので、どうしてだろう?私の勘違い?なんて思ったり…

※追記 こちら…私が見逃してたようでポイント入ってました~😅 アールグレイ。さんありがとうございました😆 こんにちは 岡山に新店舗ができたおかげで先月初めてWSに参加させていただきました。 2023.12.6に参加したWSのポイントが今月10日までに付くのかなぁ…と思ってたのですが、付いていません😅 アプリの提示もしました… 初WSでのポイントが付くのを楽しみにしてたので、どうしてだろう?私の勘違い?なんて思ったり…

コメント 7 2
おかっちょ
| 2024/01/10 | DIYポイント

※追記 こちら…私が見逃してたようでポイント入ってました~😅 アールグレイ。さんありがとうございました😆 こんにちは 岡山に新店舗ができたおかげで先月初めてWSに参加させていただきました。 2023.12.6に参加したWSのポイントが今月10日までに付くのかなぁ…と思ってたのですが、付いていません😅 アプリの提示もしました… 初WSでのポイントが付くのを楽しみにしてたので、どうしてだろう?私の勘違い?なんて思ったり…

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おかっちょ
| 2024/01/10 | DIYポイント
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こんにちは。いつも同じようなことですみません。 11/27(日)のポイントが反映されていないような気がするのです。それをお店に言ったら、ココに言え、と。。。 どうでしょうか。。。

こんにちは。いつも同じようなことですみません。 11/27(日)のポイントが反映されていないような気がするのです。それをお店に言ったら、ココに言え、と。。。 どうでしょうか。。。

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Canopus★
| 2023/12/11 | DIYポイント

こんにちは。いつも同じようなことですみません。 11/27(日)のポイントが反映されていないような気がするのです。それをお店に言ったら、ココに言え、と。。。 どうでしょうか。。。

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Canopus★
| 2023/12/11 | DIYポイント
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 9月分ワークショップのポイントが、10月にいただけなくて、お問い合わせいたします。そのころ、カインズのポイントカードを作り直し、情報を移行しました。「10月に反映されなくても11月にまとめて反映されるから大丈夫ですよ!」というお話をいただいたのですが。。。  お店できいたら、ここに言ってみてくださいと言われたので、お問い合わせいたします。  よろしくお願いします。

 9月分ワークショップのポイントが、10月にいただけなくて、お問い合わせいたします。そのころ、カインズのポイントカードを作り直し、情報を移行しました。「10月に反映されなくても11月にまとめて反映されるから大丈夫ですよ!」というお話をいただいたのですが。。。  お店できいたら、ここに言ってみてくださいと言われたので、お問い合わせいたします。  よろしくお願いします。

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Canopus★
| 2023/11/17 | DIYポイント

 9月分ワークショップのポイントが、10月にいただけなくて、お問い合わせいたします。そのころ、カインズのポイントカードを作り直し、情報を移行しました。「10月に反映されなくても11月にまとめて反映されるから大丈夫ですよ!」というお話をいただいたのですが。。。  お店できいたら、ここに言ってみてくださいと言われたので、お問い合わせいたします。  よろしくお願いします。

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Canopus★
| 2023/11/17 | DIYポイント
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11/1と4日にどちらも午前と午後で違うワークショップに参加し、合計4回参加していますが、ポイントが一回分しか反映されていません。 Webから参加申込し、参加していたものも、なぜかメールでキャンセルしました、とあとからメールが届いたり… 昨年もワークショップ参加のポイントが反映されないことがあり、結局ランクアップできなかったので、今回はそのようなことがないようにご連絡しました。 ポイントをお願いします。

11/1と4日にどちらも午前と午後で違うワークショップに参加し、合計4回参加していますが、ポイントが一回分しか反映されていません。 Webから参加申込し、参加していたものも、なぜかメールでキャンセルしました、とあとからメールが届いたり… 昨年もワークショップ参加のポイントが反映されないことがあり、結局ランクアップできなかったので、今回はそのようなことがないようにご連絡しました。 ポイントをお願いします。

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PACO
| 2023/11/14 | DIYポイント

11/1と4日にどちらも午前と午後で違うワークショップに参加し、合計4回参加していますが、ポイントが一回分しか反映されていません。 Webから参加申込し、参加していたものも、なぜかメールでキャンセルしました、とあとからメールが届いたり… 昨年もワークショップ参加のポイントが反映されないことがあり、結局ランクアップできなかったので、今回はそのようなことがないようにご連絡しました。 ポイントをお願いします。

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PACO
| 2023/11/14 | DIYポイント
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投稿ポイントは獲得タイムラグがあるのでしょうか? 今の所ログインしか加算されてません。

投稿ポイントは獲得タイムラグがあるのでしょうか? 今の所ログインしか加算されてません。

コメント 4 1
ぱみこ
| 2023/10/15 | DIYポイント

投稿ポイントは獲得タイムラグがあるのでしょうか? 今の所ログインしか加算されてません。

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ぱみこ
| 2023/10/15 | DIYポイント
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ワークショップにいつも楽しく参加しています😄🎶 お知らせではポイント加算の不都合は反映完了とありましたが、次の2つは修正中なのでしょうか❓ ①ポイントは加算されている様ですが、保有バッチとマイページのランクが違います ②ポイント加算履歴にはワークショップの加算ポイントの記載がありません 確認をお願い致します🙇‍♀️

ワークショップにいつも楽しく参加しています😄🎶 お知らせではポイント加算の不都合は反映完了とありましたが、次の2つは修正中なのでしょうか❓ ①ポイントは加算されている様ですが、保有バッチとマイページのランクが違います ②ポイント加算履歴にはワークショップの加算ポイントの記載がありません 確認をお願い致します🙇‍♀️

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Momokuri
| 2023/10/11 | DIYポイント

ワークショップにいつも楽しく参加しています😄🎶 お知らせではポイント加算の不都合は反映完了とありましたが、次の2つは修正中なのでしょうか❓ ①ポイントは加算されている様ですが、保有バッチとマイページのランクが違います ②ポイント加算履歴にはワークショップの加算ポイントの記載がありません 確認をお願い致します🙇‍♀️

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Momokuri
| 2023/10/11 | DIYポイント
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お知らせで9月分のWSポイントの反映が終了した事を確認しました。 ですが、私のポイントは反映されていない状況のままです。 ポイント履歴は、10/6で1000ポイント表示でしたが、反映されずに、対応をお待ちしている状態でした。 お手数ですが、ご確認頂きますよう、お願いいたします。

お知らせで9月分のWSポイントの反映が終了した事を確認しました。 ですが、私のポイントは反映されていない状況のままです。 ポイント履歴は、10/6で1000ポイント表示でしたが、反映されずに、対応をお待ちしている状態でした。 お手数ですが、ご確認頂きますよう、お願いいたします。

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asm
| 2023/10/10 | DIYポイント

お知らせで9月分のWSポイントの反映が終了した事を確認しました。 ですが、私のポイントは反映されていない状況のままです。 ポイント履歴は、10/6で1000ポイント表示でしたが、反映されずに、対応をお待ちしている状態でした。 お手数ですが、ご確認頂きますよう、お願いいたします。

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asm
| 2023/10/10 | DIYポイント
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先月のワークショップポイントまだ入ってないのですが、まだしばらくかかりそうですか?途中経過が分かりましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。

先月のワークショップポイントまだ入ってないのですが、まだしばらくかかりそうですか?途中経過が分かりましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。

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ゆうちゃん
| 2023/10/10 | DIYポイント

先月のワークショップポイントまだ入ってないのですが、まだしばらくかかりそうですか?途中経過が分かりましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。

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ゆうちゃん
| 2023/10/10 | DIYポイント
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10/1のログインポイントが付与されておりません。 ポイント履歴は2023/10/1 00:00となっております。 お手数おかけしますが、確認よろしくお願いいたします。

10/1のログインポイントが付与されておりません。 ポイント履歴は2023/10/1 00:00となっております。 お手数おかけしますが、確認よろしくお願いいたします。

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asm
| 2023/10/01 | DIYポイント

10/1のログインポイントが付与されておりません。 ポイント履歴は2023/10/1 00:00となっております。 お手数おかけしますが、確認よろしくお願いいたします。

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asm
| 2023/10/01 | DIYポイント
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下記キャンペーンについてです。 ⬇️ 【概要】 ① 新規登録で1,500DIYポイント! 2023年7月1日(土)~7月31日(月)に新規登録いただいた方には、登録時に新規登録ポイントとして1,500DIYポイントを付与させていただきます。(通常500DIYポイント) ② サイト内投稿で1,500DIYポイント! 期間中に新規登録いただいた方で、キャンペーン期間内に「DIYトーク」「作品投稿」「DIYレシピ」メニューのいずれかに1回でも投稿してくださった方には、プラス1,500DIYポイントを付与させていただきます。 ※コメントやいいねのみは対象外です。 ※2023年7月1日以前にご登録いただいている方は対象外です。 ※②の1,500DIYポイントは、8月11日(金)~8月18日(金)までの後日付与となります。 上記の期間中に新規登録と作品投稿したのですが、②のポイントが付与されていません。ご確認よろしくお願い致します。

下記キャンペーンについてです。 ⬇️ 【概要】 ① 新規登録で1,500DIYポイント! 2023年7月1日(土)~7月31日(月)に新規登録いただいた方には、登録時に新規登録ポイントとして1,500DIYポイントを付与させていただきます。(通常500DIYポイント) ② サイト内投稿で1,500DIYポイント! 期間中に新規登録いただいた方で、キャンペーン期間内に「DIYトーク」「作品投稿」「DIYレシピ」メニューのいずれかに1回でも投稿してくださった方には、プラス1,500DIYポイントを付与させていただきます。 ※コメントやいいねのみは対象外です。 ※2023年7月1日以前にご登録いただいている方は対象外です。 ※②の1,500DIYポイントは、8月11日(金)~8月18日(金)までの後日付与となります。 上記の期間中に新規登録と作品投稿したのですが、②のポイントが付与されていません。ご確認よろしくお願い致します。

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たな
| 2023/09/18 | DIYポイント

下記キャンペーンについてです。 ⬇️ 【概要】 ① 新規登録で1,500DIYポイント! 2023年7月1日(土)~7月31日(月)に新規登録いただいた方には、登録時に新規登録ポイントとして1,500DIYポイントを付与させていただきます。(通常500DIYポイント) ② サイト内投稿で1,500DIYポイント! 期間中に新規登録いただいた方で、キャンペーン期間内に「DIYトーク」「作品投稿」「DIYレシピ」メニューのいずれかに1回でも投稿してくださった方には、プラス1,500DIYポイントを付与させていただきます。 ※コメントやいいねのみは対象外です。 ※2023年7月1日以前にご登録いただいている方は対象外です。 ※②の1,500DIYポイントは、8月11日(金)~8月18日(金)までの後日付与となります。 上記の期間中に新規登録と作品投稿したのですが、②のポイントが付与されていません。ご確認よろしくお願い致します。

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たな
| 2023/09/18 | DIYポイント
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お忙しい中すいません。 9月のワークショップ参加のポイントは、10月に加算されるので、来年度のポイントになるのですか?

お忙しい中すいません。 9月のワークショップ参加のポイントは、10月に加算されるので、来年度のポイントになるのですか?

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hofuso
| 2023/09/12 | DIYポイント

お忙しい中すいません。 9月のワークショップ参加のポイントは、10月に加算されるので、来年度のポイントになるのですか?

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hofuso
| 2023/09/12 | DIYポイント
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DIY Square 運営者様 マイページの改修有難うございました。 お忙しい所、申し訳ありませんが、以前、ご回答頂いていて、恐縮ですが、規定の変更もされているので、再度確認させて頂きたいと思います。 ランク5(1回ご招待)は、【グリーンWSでも使用可能】また、“料金の上限”はありますか? ご回答の程、何卒宜しくお願い致します。

DIY Square 運営者様 マイページの改修有難うございました。 お忙しい所、申し訳ありませんが、以前、ご回答頂いていて、恐縮ですが、規定の変更もされているので、再度確認させて頂きたいと思います。 ランク5(1回ご招待)は、【グリーンWSでも使用可能】また、“料金の上限”はありますか? ご回答の程、何卒宜しくお願い致します。

コメント 2 13
べるん
| 2023/09/02 | DIYポイント

DIY Square 運営者様 マイページの改修有難うございました。 お忙しい所、申し訳ありませんが、以前、ご回答頂いていて、恐縮ですが、規定の変更もされているので、再度確認させて頂きたいと思います。 ランク5(1回ご招待)は、【グリーンWSでも使用可能】また、“料金の上限”はありますか? ご回答の程、何卒宜しくお願い致します。

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べるん
| 2023/09/02 | DIYポイント
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お世話になります🙇‍♀️質問です。 初めてランク5クリアをしました。ランク5を頂いた後のポイントは、ただ溜まっていくだけで、特典は無いのですか?5クリア以降は来期持ち越し出来るとか?? 5クリアは初めてなので、システムが分からず、お尋ねしました。お返事 宜しくお願い致します。    🐰🐰さびうさ🐰🐰

お世話になります🙇‍♀️質問です。 初めてランク5クリアをしました。ランク5を頂いた後のポイントは、ただ溜まっていくだけで、特典は無いのですか?5クリア以降は来期持ち越し出来るとか?? 5クリアは初めてなので、システムが分からず、お尋ねしました。お返事 宜しくお願い致します。    🐰🐰さびうさ🐰🐰

コメント 1 11
🐰 さ び う さ 🐰
| 2023/08/29 | DIYポイント

お世話になります🙇‍♀️質問です。 初めてランク5クリアをしました。ランク5を頂いた後のポイントは、ただ溜まっていくだけで、特典は無いのですか?5クリア以降は来期持ち越し出来るとか?? 5クリアは初めてなので、システムが分からず、お尋ねしました。お返事 宜しくお願い致します。    🐰🐰さびうさ🐰🐰

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🐰 さ び う さ 🐰
| 2023/08/29 | DIYポイント
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先月のWSのポイントが1回分付いてなかったです。 調べたら、レシートの下の方に、会員番号がないとポイントが付かない事が分かりました。 どの様な手続きをすれば良いですか?

先月のWSのポイントが1回分付いてなかったです。 調べたら、レシートの下の方に、会員番号がないとポイントが付かない事が分かりました。 どの様な手続きをすれば良いですか?

コメント 3 12
DIYLOVE
| 2023/08/10 | DIYポイント

先月のWSのポイントが1回分付いてなかったです。 調べたら、レシートの下の方に、会員番号がないとポイントが付かない事が分かりました。 どの様な手続きをすれば良いですか?

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DIYLOVE
| 2023/08/10 | DIYポイント
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DIYポイントについて教えてください。 1000円以上のイベントのDIYワークショップに、 当日予約なしで、 カインズアプリのコードをスキャンしてお支払いして参加した場合、 DIYポイント加算対象でしょうか? よろしくお願いします。

DIYポイントについて教えてください。 1000円以上のイベントのDIYワークショップに、 当日予約なしで、 カインズアプリのコードをスキャンしてお支払いして参加した場合、 DIYポイント加算対象でしょうか? よろしくお願いします。

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Cuvo
| 2023/08/09 | DIYポイント

DIYポイントについて教えてください。 1000円以上のイベントのDIYワークショップに、 当日予約なしで、 カインズアプリのコードをスキャンしてお支払いして参加した場合、 DIYポイント加算対象でしょうか? よろしくお願いします。

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Cuvo
| 2023/08/09 | DIYポイント
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