お問合せ

アップサイクルDIYキャンペーンについての質問です。 以前に作品投稿していたもので、今回のキャンペーンの趣旨に合致しているものは再投稿しても構いませんか？

お世話になります。 投稿を済ませた後の「削除」について伺います。 現状、各投稿を削除してもポイントが減らないシステムになっておりますが、コレを改めるご意向は無いでしょうか？ つまり、削除したらポイントもマイナスされるように変更する事です。もしくは、投稿者が勝手に削除できないシステムにして、もし削除したい場合は、「お問合せ」に各自申請するという形態にしては？と考えてます。どちらかと言うと、後者の方が公平性は保たれると思います。 本日、新年になってから気になってた投稿が複数削除されてる事を確認しました。確か通報システムで信号を送らせていただいてます。 記憶の限りですが、私がいいねしたコメントがされたトーク投稿と、私がコメントした作品投稿です。細かい日時などは覚えてないのですが、なぜ削除したのか？と考えると、それは投稿者本人にとって都合の悪い投稿になってしまったからでは？と思えてならないのです。 プライバシーがあるので、名指しはしませんが、投稿しても簡単に削除できる(しかも、ポイントがマイナスされない)投稿システムというのは、本来見えるべきモノを意図的に隠す事ができて、且つポイントも失わないという何とも不可解な展開になってしまってます。運営システム側にログが残るとはいえ、という話です。 その削除された作品投稿に対して、私は嫌みなコメントをしました。ただ、不服があれば「お問合せ」するなどして抗議すれば良い、もしくは通報機能を使えば良い、となりますが、投稿自体を削除となりますと、その意図は？と勘繰らざるを得なくなってしまいます。 どうぞ前向きに検討いただきますようお願い申し上げます。 尚、この投稿を閲覧してる方には、どの話？と分からない方が殆どだと思いますが、細かい事をココで書けないので了承下さい。 追記 この投稿の後、今一度、削除された投稿を探してみましたら、作品投稿は残ってました。何度も確認したはずなんですが、申し訳ありません。ただ、トーク投稿は見当たりませんでした。 本投稿を修正すれば良い話かもしれませんが、包み隠さずという意味で追記としてご報告します。

いつもお世話になっております。先日「CAINS DIY MARKET 撮影会にご協力いただけるわんちゃん」に参加させていただきました。とても楽しく撮影していただいたのですが、後日データをいただけるとお伺いしていたのですがもうメール等で送っていただけてるのでしょうか？私が見落とした可能性もあるので、すでに送信済みでしたら、再度お願いしたいと思います。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

10/14、アクルス店の第１回目苔玉テラリウムのキャンセル待ち登録ができません。🤔

【復旧済み】一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象について先日ご案内いたしました、「一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象」について、7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されておりますのでご案内いたします。↓私のスマホは解消しておりません。どうしたら良いですか？追記、コメント頂いた方に返事を書き、返信ボタンをおしたら↓こうなってコメントできません。

いつもお世話になります。先日、わん祭り参加させていただきました。いつも楽しい企画ありがとうございます。その中で『わんちゃんデザインのステンシルコースター』がありますが、わん祭りが終了すると出来なくなりますか？かわいいので他の犬種もやってみたいのですが…。

投稿の本文を打つ時、最初の文字のアンダーバーが入らず確定となり、変換できなくて毎回打ち直しになります。それもシステムの関係なのか、自身のスマホの機能が原因なのか？打ち直し後はスムーズになります。（説明の仕方が下手でスミマセン💦💦）

昨日と今日、勝手にログアウトされて、ログインが全く出来ない・・・・ログインをタッチしたら画面が消える！昨日も今も、あちこち触ってたら急に繋がる〜​なぜ？

カルピスモニターの投稿について。投稿のポイントが0ポイント。投稿についてのポイントがすべて1ポイント。3ポイントがついてない。お調べください。

いつもお世話になります。 WSの予約をしようとログインしたら、カインズからセキュリティのお知らせがきました。 一度カインズアプリ自体もログアウトして再ログインしたのですが、またきました。 いつもと同じ環境だと思うのですが… 本当のお知らせでしょうか。 あと、ログインする際、メールアドレスのところに、カインズサイトには使ったことのないメールアドレス（候補表示？）が表示されるのですが… アナログな私なので気になったので問い合わせさせていただきました。 よろしくお願いします。

お世話になります。 2021年12月4日に私が作品投稿したはずの「砂利洗い場モルタル桶」のテキストが見当たらないのですが、分かりますでしょうか？ 因みに、2022年10月8日の作品投稿(リンク→ https://diy-square.cainz.com/announcements/2xfqdkg7dzxiu5or )のテキスト内にリンクを貼ったはずなんですが、お探しのページは見つかりません、の表示が出てしまいます。 私、投稿は稀な書き直し以外の削除は過去にした覚えが無いので、よく分からない状況です。 ご確認いただけますでしょうか、宜しくお願いします。 あと一点、マイページ内での検索機能はご検討いただけないでしょうか？ 自身の投稿数が多くなった時に検索の対象が絞れると、より活用がし易くなるという理由からです。 ご査収ください。

確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので　一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

【「マスキングテープDIY」投稿時のタイトルについて質問させて下さい🙇‍♀️✨】 これまで行われて来たキャンペーンでは、作品名の前にキャンペーン名を入れて投稿する様、概要に記載されておりましたが今回は特に書かれていない様でした👀 マスキングテープDIY【作品名】 としなくても、作品投稿に別ツリーとしてのカテゴリを設けているので、後の審査の時にキャンペーン名が入っていないことが原因で見付けて貰えないと言うことは無いかとは存じますが、念の為確認させて下さい🙇‍♀️✨ (既にキャンペーン名無しで投稿されている作品もあったので) お手隙の際、ご回答願います🙇‍♀️✨

【「マスキングテープDIY」の過去作品投稿について質問させて下さい🙇‍♀️✨】 こちらのキャンペーンは、過去に投稿したものの焼き回しでも参加可能ですか❓ (文章の再編集・画像の撮り直しが、これまでも過去投稿可能だった場合のセオリーだったので、そこは同様かと思われますが) お手隙の際、ご回答お願い致します😊✨

お世話になります。 ①↓添付写真の赤で囲った部分（トークルーム・作品投稿・DIYレシピでも同様）で検索をしようとしても、ヒットしないのですが、どうしたら良いですか？（更に詳細検索をしてもヒットしません） 上部の検索マーク🔍ならヒットします。 1例）トークルームで、さびうさガチャ、さびうさガチャガチャ、#さびうさガチャ…と色々やってみましたが出てきません。 ガチャ・ガチャガチャ…と打つと沢山の投稿が出てきます。 自分の過去投稿がダブっていたら良くない（ポイント稼ぎになってしまう💦）と思い、確認する為に #さびうさ と付けているのにヒットしないので困っています。 もし、アカウント名が付いたものが検索でヒットしない原因なら、他の会員さんも 多分、ご自身の過去投稿を検索する為にアカウント名で投稿をされていると思われる方もいらっしゃるので、システムの改善をお願いしたいです。 ②通知🔔リストの読み込みがクルクルしたままフリーズして、リストの下まで辿り着けない現象…で、昨年2月に問い合わせをしました。1年経ちますが、まだ改善されませんか？最近更にフリーズが酷く、コメント頂いても辿り着けない為、返事も出来ず困っています。私だけの現象ではない様です。 １年かかっても改善できない様な難しい作業なのでしょうか？（←そう言う仕事はした事がないので、そんなに難しい仕事なのか聞いてるだけです） お返事宜しくお願い致します。

お世話になります。 確認させてください。 2/13～18限定！緊急トークテーマ 「教えて！みなさん🔨便利なキッチン収納は？」ですが、 タイトル的には『便利なキッチン収納は？』と書かれているので、収納に関してと思いきや、その下の小さな文字では『思わず購入したキッチングッズ …』とも書かれている事から、収納、キッチングッズどちらでも構わないと言う理解で宜しいでしょうか？　お忙しい中、申し訳ありませんが、回答宜しくお願い致します。

画像⬇️のマークした場所に『…』があったと思うのですが、表示がなくなってます。 私だけでしょうか？ 投稿にも、コメントにもあったと思うのですが… 間違って投稿してしまって「削除する」を使ったり、誤字や言葉足らずに気付いて「編集する」をよく使うので、ないと困るのですが…😥 『…』の他に、削除や編集の機能がどこかにあるのでしたら教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️

CDMの当選者の方々の作品を見て、素敵な作品揃いでいいなと思いオンラインで検索しています。作品投稿の方とのやり取りで見本が展示してある店舗があることをしりました。是非拝見したいので愛知県または近隣で見本取り扱い店舗を教えて下さい。

いつもお世話になっております DAISOさんとのコラボキャンペーンについてですが 2つのコミュニティに投稿していただいた当選者の方にはなんと… CAINZ×DAISO ECOグッズ詰め合わせを 10名様にプレゼント！ 2つのコミュニティに投稿された方の中で 運営事務局が10名選出させていただきますとありますが… これは、カインズさんとDAISOさんとに同じものを投稿した場合ですか？ それとも、別のものを投稿しても誰が投稿したのかがわかるのでしょうか？ 例えば、 どちらにも参加したとします、DAISOさんとは違うニックネームで投稿した場合は誰が投稿したかわからないのではと思いました それとも後ほど当選者の名前などを照らし合わせて事務局さんが当選を決めるのでしょうか？ もし、上記の内容の場合、双方の個人情報等の開示に対してはどこかに何か記載がありましたでしょうか？ よろしくお願いいたします

ランク特典のワークショップ値引きクーポンは複数併用できますでしょうか？

群馬伊勢崎店の10月のＷＳ予定が表示されないのですが。私の携帯が悪いのでしょうか？

ワークショップに私の名前で２名予約を入れました 参加者は、妻と妻の友人になります 予約者と違う者が参加可能でしょうか？ ちなみに、二人共にカインズカードは持っています

いつもお世話になっております。 12/4にワークショップに参加したのですが、ポイントはどのぐらい後に付与されるのでしょうか？

マイページが表示されません どのように対応したらよいでしょうか トップページに戻っても表示されません

先日、クリスマスキャンペーンに応募した作品投稿が表示されない件でこちらで問い合わせさせて頂き、「調査にお時間を頂きます」という内容の返信を頂いておりますが、解決より先にキャンペーン期間が終了してしまいそうです。 クリスマスも過ぎてしまいましたし、 数名ですが新着で投稿が表示されてた時にいいねして下さった方や、アカウントを辿ってコメントを下さった方もおり、編集に時間もかかるので、再投稿もなー😞と思っているのですが、表示されていない作品でも審査や抽選の対象になりますでしょうか？ また、同作品を編集を変えてレシピにしたものを「DIYレシピ」の方に投稿しているのですが、その投稿のカテゴリーをキャンペーンに変更し、ハッシュタグをつけてキャンペーンに応募することは可能でしょうか？