お問合せ

カインズポイントでWS、GWSの支払いはできますか？ その場合、squareポイントは付きますか？ （1,000円以上のものです）

WSキャンセルしようと思いましたら いつもと違うSalesforce になっていまして ユーザー名というのは メールアドレス？でしたか？ ログイン出来ません。

家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。 カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。 お願いなのですが、 フリートークに画像を載せ、#をつけて投稿しても #検索した場合、文章だけで画像が出てきません。 作品投稿だと 検索で画像も出てきます。 フリートークも、画像が出るようにして欲しいです（画像があると探しやすい為） ご検討よろしくお願い致します。

開催の確認です。 ストリングアートおばけに参加したいのですが、ワークショップを探すで検索しても出て来ません。キッズワークショップなど当日先着順でもリストは出て来たと思いますが、ストリングアートおばけは行わないのでしょうか？ 現在は変わっていますがホーム画面で、10月工作お知らせで載っていたと思うのですが…。

10/2に送信されたはずの、ランク特典メールが届いていない様なのですが、調べて頂けないでしょうか？ ランク4です🙂‍↕️

おはようございます 明日、グランドオープンする古河店ですが、工房（ワークショップ）はありますか？ 工房な事なのでこちらにお聞きする事にしてみました。よろしくお願いします。

以前問い合わせをした「いいね」ボタン等の反応が遅くなったことに関する質問です。 システム上問題ないということでしょうか。確かに今は遅くは無くなった気がします。 この件は完了いうことでよろしいでしょうか。 1ヶ月ほど前に頂いた文を添付します。 toshi様 お問合せいただき、ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 システムにて確認しておりますのでお時間いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 画面上の右上、通知🔔の件ですが、以前『スクロールしていくと、途中読み込みができなくなりクルクル回ったままになってしまう』…とお問い合わせをした所『さびうささんは通知が多いので そうなってしまう』とのお返事を頂きました。仕方がないのかなと思い、現状を受け入れてきましたが、最近、読み込めない状態が頻繁で、通知🔔を開く→スクロール→ある程度スクロールすると読み込みができなくなる→一旦閉じて再度立ち上げ、また通知🔔を開く→スクロールする→読み込み出来ない→また閉じ、再度立ち上げ、通知を見る…を5〜6回はしなくてはいけなくなり、とても疲れてしまいストレスです😓（読み込めない現象は、1回目より進んだ所で読み込みが出来ない、前回と同じ所で読み込み出来ない…とマチマチです）読み込み出来ない その先の通知🔔にコメントを頂いてる会員さんもいるかもしれないので、見過ごす事も出来ません。ちなみに他のメンバーさんも、頻度はわかりませんが、読み込めない状態があるそうで、私の家の電波状況でも無いように思えます。どうにか改善していただけないでしょうか。宜しくお願い致します。

今年開催されたDIYアワード2024の優秀作品はどこで見られるのですか？ 新参者なので公表されたかどうかも分かっていません。お手数ですが教えて下さい。よろしくお願いします｡

お世話になります。 ①最近、画像の様な現象が多くなりました。 ②また、ログアウトしていないのに 立ち上げた際に、ログアウトになっている事が 頻繁になりました。 ③立ち上げた際に、画面が真っ白のままになる事があります。 ご報告まで。

来週「Board & Brush」ボックスプランターを作りに行くので色について質問です。デザインは事前に選択したのですが使用する色は決まっているのでしょうか？何色でもいいのでしょうか？投稿されてるのを見ると何色も使われてたので‥‥（持ち込みされてたのでしょうか？）

レシピ投稿で ｢クッキング｣ を選択したとき、内容欄にこの画面が出ないのは私だけでしょうか？ ■材料 ■作り方 ■工夫ポイント なので手入力するか、別のカテゴリを選んでからクッキングのカテゴリに選び直ししています。

　いつもお世話になっております。 　本日外部ポイント（先月のワークショップポイント）が入っているようですが、ポイントが違っていたので、確認をお願いします。 私は、3／3・4・5・18・18・21・21・31日、 合計8回参加しました。 　よろしくお願いします。

お世話になります。 お手数ですが展示会の開催日程と会場の詳細を今一度お知らせください。

ワークショップの予約アプリと、Squareのアプリがつながると便利だと思いますが どちらにもマイページがあり、馴れている人にはわかりますが、あにーのようにたまにしかWSに参加しない人は 『マイページ？？』 で混乱します 使いよくなると、良いかなと質問しました。 https://diy-square.cainz.com/chats/c6p2yxe36xsefbcd (勝手に引用してスミマセン)

過去のグリーンレシピを編集で追加文を入れて更新するとカテゴリを選ぶ画面になり、ガーデニングを選び更新するとアイキャッチ画像以外すべて消えました！ どうしてでしょうか？

ワークショップについて 5年近く毎週の様にワークショップに参加しているのですが9月から12月までダブりのものばかりで全く参加できていません。 他の所も同じ感じで全然新作がないなぁと思えば、クリスマスや正月の様な飾りを楽しく開催しているところもあり、いっそ新作2作品は全国共通で開催すれば良いのでは？と思うほどです。講師の方へのレクチャーも録画をしてオンラインで行えばいいのにと見ていて思います。 新作が一斉であれば、わざわざ遠くまで遠征する方も減るわけで。(この遠征の集団で地元で予約が取れなくなる。しかも当日ドタキャンとかありえません) 多肉や季節の花を合わせるような作品でも構わないので新しい作品を増やしてほしいと思います。 今年はランク３になるかも微妙なところです。 確かに家計は苦しくともそれで参加しないのではなくダブりが多すぎで参加していないと感じてくれるとと思います。 かと言っていきなり5000円コースとかはちょっとです。 よろしくお願いいたします。 問い合わせカテゴリが違ってましたら申し訳ありません。

【文字入力をする際、画面が左右に動く事象について】 気が付いたのは昨日12/29日です。 キーボードを出してフリック入力をすると、微細ながら画面が左右に動く様になりました📱↔️ iPhone12 iOS26.1 の使用環境です。 ご確認お願い致します🙇‍♀️🙏✨

カインズ会員はそのままでDIY squareだけ利用をやめたいのですが、DIY squareのみ登録を抹消するにはどうしたらいいでしょうか？

新座店は改修工事のためWSがないのですか？教えてください。

リアクションしてくれた方の投稿を開きたいのに、開けません 無視しているように思われていたらどうしようと思ってます

10/1のログインポイントが付与されておりません。 ポイント履歴は2023/10/1 00:00となっております。 お手数おかけしますが、確認よろしくお願いいたします。

９月分のWSポイントが履歴にも出ておらず、全くわからないですが、この不具合も10日までに解消するのでしょうか?

お世話になります。 最近、新しい方の投稿も多くなってきたようで、投稿数も増えてきたように感じます。良い事だと思います。 プロフィール設定について、お尋ねします。 画像設定されてる方で、中にはご本人では？と思われる画像を載せてる方がいらっしゃいます。 ガイドラインには、特に記載が確認出来ませんでしたが、危機管理上、又、個人を特定できてしまうのではないか？という観点から、いかがでしょうか？そこは本人の自由、となりますか？