お問合せ

CAINZ運営さま 再度、お問い合わせさせて頂きます。 他ユーザーの方が私をメンションしようとしても、私のアイコンがメンションリストに出てこない為、メンションできないそうです。 自分でも試行しましたが、確かに『なお』という人は複数人いらっしゃり、アイコンに写真がない方ばかりです。 どうしたら良いでしょうか？ 方法を教えて頂けますと幸いです。 よろしくお願いしますm(__)m 解決しそうでしょうか？

お世話になります。 先日(一週間〜10日位前)にレシピに投稿されてた「レンタル品の紹介」が見当たらなくなったんですが、消えたんでしょうか。5投稿位あったハズですが、遡っても見当たりません。私もコメントしてたので気になっちゃいます。どっかに行っちゃいましたか？

いつもお世話になっております。 なぜか？25日投稿したDIYトークが投稿確認からは確認できないのですが？なぜでしょうか？ 事案をコメントに投稿させていただきました。

まだ、不具合だと思うのですが、こういった症状もあり、まだ、勝手にログアウトの症状も改善されておりません。 難しいことなんですが、早く不具合を改善してほしいです。

左に動きません。 一枚ずつの写真を入れたいのですが、できません (全体的に文字やベルの形が大きくなったようで、何か改修があったのか、自分のスマホのバージョンアップのせいでしょうか？)

お世話になります。 下書きが削除できない件、ご対応よろしくお願いいたします。 【①diyトーク　セリアの豆苗プランター、、】 【②保存日時　2023/6/11】 私が長期ほったらかしてたのも一因です。 お手数おかけして申し訳ありません。

CAINZ運営担当者様、お忙しいところ、恐れ入ります。 削除して頂きたい下書きは、下記の物になります。 ①タイトル【家庭菜園キャンペーン｢わくわく野菜作り賞｣【ミニトマト…】】 ②保存日時【2023/5/7 18:33】 何卒、宜しくお願い致します。

〈下書き削除のお願い〉 いつもお世話になっております。下記の通り２件の削除をお願い致します。 宜しくお願い致します。 １つ目 【①ある日の写真。…（DIYトーク）】【②2023/7/18 16:37】 2つ目 【①双子のキュウリ（家庭菜園キャンペーン）】【②2023/7/18 21:11】

前期のランクバッジをもらっていないという投稿を見ました。 https://diy-square.cainz.com/chats/o4ubfefjj3t5qp4x 工房にお尋ねすることは可能なのでしょうか？ 受け取り期限をお知らせしていただいているようでしたら、失礼しました。 (私は受け取っていますので大丈夫です、出しゃばりあにーといいます)

いつもお世話になっております。 ご連絡、ありがとうございました。 問い合わせ内容 https://diy-square.cainz.com/chats/izibuhas2h76yh7t やはり…だめでした。 写真は今日、確認したものです。 検索ワードの量が多くて処理ができないためでしょうか？

もう一つ、 以前ご確認をお願いしておりました。 https://diy-square.cainz.com/chats/uxywsoc6sktg47md こちらの件ですが、 昨日、同じような不具合と思われますが、 こちらは、皆様の投稿から カインズ様の回答を転載させていただきます。 今日のカインズ様の回答文では、 投稿が投稿履歴に反映されていない不具合につきまして改修が完了しましたのでご連絡させていただきました。 10/27に問い合わせさせていただきましたが私のはまだ消えたままです。 こちらは時間がやはりかかりますでしょうか？

いつも楽しく参加させていただいています。 先日 一年前の投稿を利用したく 検索したところ ヒットせず マイベージの履歴からも消えていました。 2022年10月20日頃です。 他の方の投稿を受けてした投稿でそちらからの検索もできませんでした。 投稿は消えてしまったのでしょうか

お世話になります😄 本日の投稿が、投稿履歴に反映されません。 ご対応お願いします。 追記 ハッシュダグ機能を使うと反映されない？と思いこちらのお問い合わせにはハッシュダグ無しで投稿してみましたが こちらのお問い合わせも反映されませんでした。 投稿後にスクショしてます。

再度お世話になります。 https://diy-square.cainz.com/announcements/uylscfbfm8zry94j https://diy-square.cainz.com/announcements/zdmegvu8kagt8nhv こちらもお互いアクセス出来ません。 何度も お手数おかけするのも申し訳ないので、 こちらで気をつければ上手くアクセスできる… と言う方法があるなら、その方法を教えてください🙇‍♀️ 宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。 以前問い合わせしておりました。 https://diy-square.cainz.com/chats/57ikxvr7o2n9xy8k こちらの不具合　その後です。 日に日にダウンする回数が増えてきており、 Safariからsquareに入ってくださいとお聞きはしておりますがご案内されているホーム画面から入る方がやはり早くて簡単ではありますね。 改善になるかわかりませんがパスワードを入れることなくホーム画面から飛べると助かります。

こんにちは。いつも同じようなことですみません。 １１／２７（日）のポイントが反映されていないような気がするのです。それをお店に言ったら、ココに言え、と。。。 どうでしょうか。。。

写真複数枚アップしたいのに左端ポチッと出来ません、以前は半分出てましたが今は動きません。

マイページのトップ画面に表示される投稿数と、投稿履歴に表示される投稿数が一致していません。 ご対応のほど、宜しくお願い致します。

私もマイページのトップ画面に表示される投稿数736件と、投稿履歴に表示される投稿数734件と一致していません。(2023.12.26 14:26現在) ご対応と、その要因をお知らせいただきたいです。宜しくお願い致します。

気になる投稿があったので、コメントしましたが、丸ごとなくなっていました。 カインズさんが削除？ご本人が削除？ どちらでしょうか？ 言いにくいことをお伝えしたのに、意図的に削除なら残念です。

※追記 こちら…私が見逃してたようでポイント入ってました～😅 アールグレイ。さんありがとうございました😆 こんにちは 岡山に新店舗ができたおかげで先月初めてWSに参加させていただきました。 2023.12.6に参加したWSのポイントが今月10日までに付くのかなぁ…と思ってたのですが、付いていません😅 アプリの提示もしました… 初WSでのポイントが付くのを楽しみにしてたので、どうしてだろう？私の勘違い？なんて思ったり…

【マイページの下書きが、全て削除出来ない状態になっている様です😂👋🆖💦】 現在下書きに上限の10件を保存している状態なのですが🗂💥‼️💨💦 新規に編集していたものを保存するのに、要らない物を削除しようとしたところ、1番古くて2023/10/04〜直近の2024/01/27で保存した下書き全てが削除出来ない状態となっております😅💦 (削除を選択すると、 「お探しのページはみつかりません」 画面になります) 但し「編集」には飛べます😅💦 同カテゴリの要らない下書きを編集し直し、 (「DIYトーク」「作品投稿」「DIYレシピ」を後から変更することは出来ないらしいので👀↔️🆖💦 例:「DIYトーク」で下書き保存していたものを「作品投稿」にはリメイク出来ない😅🆖💦) 該当するカテゴリへの下書き保存は、移植して可能となりましたが😮‍💨✨ となると、同カテゴリの削除しても良いやと思える残機とは異なる下書きを残したい時、これが出来なくなると推測されます😓💭💦 今回文書作成中に途中保存をしたかった理由は、編集中のバグに拠り画像添付や文字削除が機能しなくなったからです😂📸🔠🆖💦 (これは参加当時から毎回と言って良い頻度で経験しているので😂💦 私はSafariで開け直したり、複数ウィンドウ横断しながらやっています😂🪟💦) なので下書き保存が出来ないと困ってしまいます🙇‍♀️💦 使用端末:iPhone12 iOS:16.2 お調べ願えると幸いです🥰🖤✨

カインズスクエアご担当者様。 お世話になっております。あまり目立ちたくなくこのような投稿をしたくありませんでしたが、問い合わせさせていただきます。 　現在、アカウント停止相応の人物がおります。 その件で一度メールをいただけますようお願いいたします。私個人だけでなく、昔からスクエアにいらっしゃる方、そして新規にご登録された方に関係いたします。昨日、看過できないと思い今年に入ってからのその案件を確認しており30数件以上スクショにおさめております。 お手間をお掛けして申し訳ありませんが宜しくお願いいたします。

肉球コースターの日程がスケジュールに出ていない工房があります。(検索の仕方が間違っているのでしたらスミマセン) 一覧表などで表示、お知らせに再度投稿していただくことはできませんか？ (お知らせにみなさまコメントされていますので)

いつもお世話になってます。 コメント入力の際に行の始めの文字が，写真のように，頭の文字だけひらがなで二重になります。（例:あ頭　のように）iOSのバグかもしれないのですが，他の方のコメントにも時々そのまま投稿されているのを見かけるので，調べていただけませんでしょうか？もうそういう質問があったらすみません。