お問合せ

クリスマスキャンペーンについて 12月１日からのWS作品となってますが11月にクリスマス作品を作った場合は不可ですか？ ワークショップ作品とはカインズさんにかぎらず他社でのワークショップでの作品でも可能ですか？ 以上2点の質問です。宜しくお願いします。

いつもお世話になっております。 通知のコメントを押すとその場所に飛べる機能について 昨日から通知のコメントボタンを押すと何か違和感を感じており、なぜかわからなかったのですが… 今、わかりました。 通知からコメントを押すと私がコメントしたところへ飛んでいたはずが飛ばずにコメントした方の投稿画面トップに飛び、以前の状態に戻ってるようです。 投稿のコメントがたくさんある場合、 私のコメントまで辿り着くのにまた時間がかかるようになりました。 コメント返信いただいたところに飛べる 優れた便利機能に喜んでおりました。 ご確認いただけましたら幸いです。 いつもsquare運営にご尽力いただき ありがとうございます。　

先日はありがとうごさいました。 もう1つお願いしたいことがあります。 投稿したあと、文章を直したくなり『編集する』で訂正しました。『更新する』をヒットするつもりが『下書き保存』をヒットしてしまいました。 その後下書き画面から投稿すると、ポイント２重取りになってました！このところ何回かやってしまってます。大変申し訳ありません。 1度投稿した物の『下書き保存』は不要な気がします。削除して頂くことは可能でしょうか？ または、1度投稿した物は、下書き保存から再度投稿してもポイントが付かないようにして頂けないでしょうか？ 自分の不注意を棚に上げ、再度提案するのは心苦しいのですが、ご検討よろしくお願いいたします。 12/21追記 トーク広場だけの案件でした。 今気がつきましたが、 お問い合わせ画面も『下書き保存』あります。 ご確認お願いいたします。

お世話になっております。 投稿画面の『いいね』について、提案があります。 ①画面をスクロールする際、既に『いいね』をしてあるボタンに触ってしまい、『いいね』を取り消してしまうことがあります。 『いいね』のボタンの幅を、今の幅から1/2～1/3程度に狭くして頂けないでしょうか？ ②『いいね』を選んだのに、指を離すタイミングで、間違って『欲しい』などを選んでしまうことがあります。間にワンクッション設けるなど、何か対策を考えて頂けるとありがたいです。 ③『いいね』を押ながら、指を離すタイミングで『欲しい』などを選ぶのが難しく感じます。私の太い指では、間違って隣のアイコンを選んでしまうことがあります。アイコンを少し大きくする…またはアイコン同士の間隔をあけるなど、対策を考えて頂けるとありがたいです。 ご検討、よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 通知機能についてですが、昨日、｢返信の通知があった場合、メールの設定をしますか｣の様な文言のメッセージが出ました。 突然の事で、そのメッセージに応答しないと、次にも進めず、最初からレ点が付いていたので、そのままお答えしました。 お知らせを拝見しましたが、何も明記もありませんし、このメッセージ自体出ていない方もいらしたり、設定変更の仕方も分かりません。 詳しく教えて頂けたら、幸いです。 よろしくお願い致します。

ランク特典の受け取りのメールがまだ届きません。店舗によって遅いところもあるのでしょうか？

いつもお世話になっております　今日の夕方グリーン枠で一件投稿しました　その後　下書きの欄に投稿した内容が残っていたため削除しましたら　投稿したものも削除されてしまいました　コメントも頂いていたので　復元はできないでしょうか？　投稿したら下書きはなくなると思っていました

DIYlogの作品の登録について WS作品を登録しようとしたのですが、誤って同じ作品を2度載せてしまいました。削除する方法を教えてください。

今投稿したところ#の欄に知らないのがでてます。 内容教えて下さい

【スクロールする際、画面がビビビと揺れてスムーズな操作が出来なくなっています😂📱☝️↕️)))))】 気付いたのは昨日６日の20時辺りににsquareを開いた時でした📱👀✨ コメント・返信の操作の際に何故かこの現象が頻発している気がします😅💦 (何かしらの投稿ページを開けた中で起きている様で、通知を開けてスクロールする場面では起きていないと思われます) 使用端末 iPhone12 iOS 18.6.2 気のせいかも知れませんが、ブラウザで開き直すと症状起きていないかも🙄⁉️💭

【「みんなに質問」をカテゴリ選択した場合って、セルフコメ出来無い仕様でしたかぁ〜😂🙏⁉️💦】 「みんなに質問」 は現状3枚までしか画像が貼れないとの認識なのですが📸👀💦 私は追撃で複数画像を貼って可視化出来る投稿スタイルをさせて頂いております🙇‍♀️🙏📸✨ なのですが、投稿主がこのカテではセルフコメで画像増やそうとしたら出来ないことが発覚っ😂📸🆖💬💦 (回答と言う方式で自分では増やせないのですね😂🆖💦) そーなると、みなさんに質問させて頂きたいのに情報沢山出しての質問が難しいのかなと😂🙇‍♀️🙏🎓⁉️💦 改修のご検討に加えて頂けたら有難いです🥰🫶🔄🖤✨

お世話になります。 システムメンテナンスお疲れ様でした。 質問ですが、以前あったレシピからの『豆知識』は今後どこに投稿すれば良いですか？豆知識がなくなる（豆知識と表示されないと）と、以前の投稿は閲覧してもらえなくなるので残念です。

【優先招待】カインズ商品展示会イベント 締切後でも希望の方は とありましたが 問合せ先がわかりません

作った作品がたくさんあってどうしても捨てられない。 でもワークショップで作りたいと思っているのですが お店でワークショップで作った作品を他の方に譲れたらと 思っています。 年1回でもいいのでお店のイベントで譲渡会のようなイベントをしていただけたらと思っています。

メンションシステムの改善案です。 現在、同じ文字が含まれるユーザーが多数存在する場合に、メンション欄がアイコンのない別のユーザーで埋まってしまい本来のメンションを行いたい相手が表示されなくなっています。 システム側で、アイコンの設定されているユーザーを上位に表示する、もしくはアイコンのないユーザーをメンションで非表示にするチェックボックスや設定を作るように改善してはいただけないでしょうか？

お世話になります。 作品投稿にて、最近一つの投稿に複数の画像アップが困難になり、画像挿入出来ないケースがあります。 コレは、投稿の時間帯が問題なんでしょうか？混んでて固まってしまうとか？画像挿入のモードに進まなくて、どうしたもんかな？となりまして、一先ず投稿を見合わせました。 具体的に申しますと、6枚のチューリップのニョキニョキ画像をアップしたかったんですが、アイキャッチ画像含めて3枚目の画像を挿入したい場面で、挿入出来なくなりました。 以前は、この位のアップは余裕で出来てたはずです。 制限を加えたんでしょうか？ 因みに、昨年今回の事に通じるような「お問合せ」をしております。↓ https://diy-square.cainz.com/chats/filbwulgcjdqjoim

いつもお世話になっております。 10月2日に送信されているはずの、ランク特典受け取りの際のアンケートメールが届いていないようです。 再送願います。宜しくお願い致します。

【DIYレシピへの投稿の仕方について教えて下さい🙇‍♀️✨】 新しくフォーマットに設けられた要項記載が前提となりましたが、この編集の仕方は文章中に消化出来ていれば必ずしも記載例としてUPされている様な編集の仕方でなくても構わないのでしょうか🙄❓💭 (例として挙げて下さっていた画像では、 ①アイキャッチ ② 材料、作り方、工夫ポイントの順に文字での説明 これは作業している画像を複数散りばめながら、 ・材料 ・作り方 ・工夫ポイント が混在した状態で説明している編集でも、②の内容を入れることを前提にしていれば編集の仕方は自由として許容して頂けるのかしら❓💦 って、現時刻試しにDIYレシピの投稿をタップしてみたのですが、自動で②が表示される筈が出て来て来ませんでした👀💦 バグかなっ😂⁉️💦 【追記】 コメントにてカテゴリを選択してからフォーマットが表示されることを教えて頂き、やってみたらちゃんと出ました🙏✨ (同じ疑問を持っておられた方もいらっしゃるかも知れないので、内容編集せずに追記としてお知らせします🙇‍♀️✨) また、もう一点疑問が生じたのですが、「豆知識」の投稿の場合必ずしも、材料・作り方・工夫ポイントの項目とは合致しないことがあるかと思われます🫘🎓 例えば以前に牛乳についてのこんな投稿をしたのですが、 https://diy-square.cainz.com/announcements/7pu3ih4sj7ijrqip?tree=rr6hji1lr7rzpg7e&tree_type=AnnouncementComment これだと項目の3点が無い内容となっておりますが、豆知識としては成立していると思って投稿しました🙇‍♀️✨ これ、豆知識以外のカテゴリでも起こりうると思うのですが、こう言った場合はどの様に対応したら良いですか❓ 併せて教えて下さい😊🙏✨

カインズ新宿店で開催予定の「プランタースタンド絵付けワークショップ」について２点質問です。 ① 絵付けのデザインは、写真の２点からの選択でしょうか。 それとも、「Board & Brush」のように「くらちなつき氏」がデザインされた数ある絵からの選択でしょうか。 ② 作品の送料について。新宿から都内または関東の他県へ郵送する場合、送料はどのくらいになりますか。 よろしくお願いします。

【スクエア運営様に質問いたします】 お世話になります。質問致します。 【Let's DIY】#25 和紙で簡単！ランプシェードの作り方│DIYレシピ動画 ですが、使う電球💡によっては、火災の危険性はないのでしょうか？ 熱くならないと言われているLED。 （熱が全く出ないわけではない） 昔ながらの電球💡は？…大丈夫なのでしょうか？ どういう電球💡なら大丈夫か…を書くとか、ランプシェードは、電球💡から何センチ離した方が良いとか、注意書きはしなくても心配ない投稿内容なんでしょうか？（私の杞憂だったり、注意書き見落としでしたら、ごめんなさい🙏）

GWS、ビオラのハンギングについて教えてください。 イメージ写真が変わったのであれ？ っと思ってよく読んでみたら、バスケットの持ち込みとありますが、 料金は、 花材 培養土 教習料なのですか？ 因みにバスケットの値段を足すとおいくらですか？ 持ち込みのバスケットの種類は決まっていますか？ 他所の工房の内容を見ると、バスケット込みの値段で、持ち込みの場合はバスケット代金を引きますとあるので、統一表示にはなさらないのでしょうか？

ランク5特典のワークショップ一回無料の件で質問です。 mayumayuさんのご質問がありましたが、 https://diy-square.cainz.com/chats/iteiyzw0l3nksnbf 上限5000円までとなるのは、今年度(23年度)のランク5の特典の変更点ではありませんでしたか？ ですので、まだその特典を利用できるかたは、いくらなんでもいらっしゃらないと思いますし、mayumayuさんも、22年度のランクバッヂを使おうと思われて、ご質問されたのではと思いますが… この↑回答を読むだけですと、昨年度(22年度)の特典を利用しようとするかたに適用されるように思われそうですが、違いますよね？ 私は、昨年度のランク5特典は、金額に関わらず、一回無料と思っておりますし、すでに利用されたかたも多くおられると思います。

先ほど、『お知らせ』にて、ポイント重複の修正について、拝読いたしました。 その中で、 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ②（外部ポイント）ポイント不具合のお詫び…システム不具合のお詫びとして付与されたポイントです。 （9月8日(金)0時00分までにご登録のユーザー様全員に表示されます） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ とありましたが、8日0時とは、昨夜のことですよね？ 私のマイページには表示がないようなのですが… ランク5達成しておりますので、DIYポイントはどちらでも構いませんが、『全員』から漏れているとなれば、何かしらの不具合と思われますので、ご確認いただけますでしょうか。

ＷＳの予定・予約出来ない状態ですか？

こちらのカテゴリで大丈夫だったでしょうか？ まだランク5に達成しておりませんが… ランク5を達成した時にワークショップ招待と書いてあったのですが！ これはいつまで利用可能対象なのでしょうか？ なかなか仕事と都合が合わず参加できないので期間を聞きたいの宜しくお願い致します。