お問合せ

システムの不具合への対応、ありがとうございます。 次年度のプログラムやデータ移行等大変な時期にご苦労さまです。 システムの不具合で予約できなかった方に、何らかの救済があることを願います。(予約日の延長、もしくは店舗での電話予約等)来週の土曜日分！ 無理でしょうかね🤔 　　私の予約の予定は😆ありませんが…

マイページの投稿履歴の投稿が今日の分が表示されていないのですが、なおるでしょうか。

今年度もよろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ ところで、新設の「フリートーク」ですが、どこから入れば良いかわかりません。 トップページの「DIYトーク」から入ると、最初の説明文の中に青字で『フリートーク』とありますが、そこをタップしても、「お探しのページは見つかりません」と表示されます。 DIYトーク内、一番下の黒い表示の部分の「DIYトーク」→「フリートーク」からなら入れました。 もっと簡単に入ることは出来ないでしょうか？

いつもお世話になっています。 　ランク5のバッチのWSで使う時の上限金額について確認させてください。 　2022年度のランク5のバッチは、『ワークショップ1回ご招待』でよろしいのですよね（下記写真） 来年の9月まで使用できるんですよね。 　そして、今年度2023年のランク5のバッチが、『ワークショップの上限が5,000円』と言うことでよろしいでしょうか。 　お返事お待ちしてます。

茨城県日立店の１１月のワークショップなのですがレギュラーワークショップにベンチ型ブランターが載ってるのですが予定表抜けてます。作ってみたいのですが予定表が間違ってるのですか？

ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか？ よろしくお願いしますm(_ _)m

いつもお世話になっております。 昨日から急にいいねを押すとdhow⤵️して立ち上げるとロングインしてくださいという画像に切り替わります。私の携帯なのかsquare様の不具合なのかがわかりません。

11月１日から１ポイント換算されてます。 何故でしょう？ マスキングテープDIYのみ。 今確認しましたら投稿の２０ポイントも付いてないです❣

クリスマスキャンペーンですが、過去の作品を編集し直しての応募は可能ですか？

お世話になります。 たまにSquare内で目に入ってくる「退会したユーザー」の文字なんですが、その方が投稿された作品やトークが、そのままSquare内に残ったまま、というのは、どうなんでしょうか？ そもそも呼び名もテキストに記載されてたり、します。(仕方ない部分かと思います) 退会した場合は、全ての投稿も表示されなくなるのが、スジなんじゃないか？と思うのですか、どの様なお考え、方針なんでしょうか？ 運営様のお考えをお教えください。

チュールケースについて質問お願いいたしますm(_ )m ネコちゃんワンちゃんの色や顔は変更は可能でしょうか?三毛猫ちゃんみたいに３色使うとか？キャンペーン対象なので、いろいろ凝りたいけどダメと言われたらショックかなと思いましてよろしくお願いいたしますm( _)m

サービスカウンターに猫ちゃんの塗り絵もらいにいきました。３人スタッフさんいましたが誰も知らなかったです。待たされただけ！ 画面みせてもらちあかず帰りました。😱

最近また、何もしてないのにログアウトしてしまいます。どうしてでしょうか？教えて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

WＳで申し込んでも参加者が多過ぎて体験できない。 せめてWS機材を体験者じなく販売してほしい。

しばらく我慢していたのですが、僕のPCではひどい状況だと思います。今日は作品投稿で一回目は途中まで打ち込んでたらログイン画面に戻ってしまいパーです。 ２回目はもう少しで投稿終了というところで突然「作品投稿」のトップページに戻り、また、パーです。三回目は冗談じゃない、もうやりませんよ。ほら、今この瞬間も突然違うページに変りました。あきれてしまいました。これではだめだと思います。

カインズポイントでWS、GWSの支払いはできますか？ その場合、squareポイントは付きますか？ （1,000円以上のものです）

WSキャンセルしようと思いましたら いつもと違うSalesforce になっていまして ユーザー名というのは メールアドレス？でしたか？ ログイン出来ません。

今は元に戻ってますが、この写真の画面何故ですか？ メールを送っても来ない。カインズいつものID、パスワードを入れてもログインできませんでした。 ご説明お願いします。

家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。 カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。 お願いなのですが、 フリートークに画像を載せ、#をつけて投稿しても #検索した場合、文章だけで画像が出てきません。 作品投稿だと 検索で画像も出てきます。 フリートークも、画像が出るようにして欲しいです（画像があると探しやすい為） ご検討よろしくお願い致します。

開催の確認です。 ストリングアートおばけに参加したいのですが、ワークショップを探すで検索しても出て来ません。キッズワークショップなど当日先着順でもリストは出て来たと思いますが、ストリングアートおばけは行わないのでしょうか？ 現在は変わっていますがホーム画面で、10月工作お知らせで載っていたと思うのですが…。

10/2に送信されたはずの、ランク特典メールが届いていない様なのですが、調べて頂けないでしょうか？ ランク4です🙂‍↕️

おはようございます 明日、グランドオープンする古河店ですが、工房（ワークショップ）はありますか？ 工房な事なのでこちらにお聞きする事にしてみました。よろしくお願いします。

以前問い合わせをした「いいね」ボタン等の反応が遅くなったことに関する質問です。 システム上問題ないということでしょうか。確かに今は遅くは無くなった気がします。 この件は完了いうことでよろしいでしょうか。 1ヶ月ほど前に頂いた文を添付します。 toshi様 お問合せいただき、ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 システムにて確認しておりますのでお時間いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 画面上の右上、通知🔔の件ですが、以前『スクロールしていくと、途中読み込みができなくなりクルクル回ったままになってしまう』…とお問い合わせをした所『さびうささんは通知が多いので そうなってしまう』とのお返事を頂きました。仕方がないのかなと思い、現状を受け入れてきましたが、最近、読み込めない状態が頻繁で、通知🔔を開く→スクロール→ある程度スクロールすると読み込みができなくなる→一旦閉じて再度立ち上げ、また通知🔔を開く→スクロールする→読み込み出来ない→また閉じ、再度立ち上げ、通知を見る…を5〜6回はしなくてはいけなくなり、とても疲れてしまいストレスです😓（読み込めない現象は、1回目より進んだ所で読み込みが出来ない、前回と同じ所で読み込み出来ない…とマチマチです）読み込み出来ない その先の通知🔔にコメントを頂いてる会員さんもいるかもしれないので、見過ごす事も出来ません。ちなみに他のメンバーさんも、頻度はわかりませんが、読み込めない状態があるそうで、私の家の電波状況でも無いように思えます。どうにか改善していただけないでしょうか。宜しくお願い致します。