お問合せ

いつもお世話になってます。 第1シーズン・第2シーズンで使った作品が時が経ち不具合が出た時の直し方や、アドバイスをいただきたい時は、何処に投稿してお答えをいただけばいいでしょうか。 『以前投稿したものにはに対しての質問には答えかねます』となっているようですが、教えて頂けますか。

まだ、これが出ています。もうキャンペーン終わりましたよね？😅

【「マスキングテープDIY」投稿時のタイトルについて質問させて下さい🙇‍♀️✨】 これまで行われて来たキャンペーンでは、作品名の前にキャンペーン名を入れて投稿する様、概要に記載されておりましたが今回は特に書かれていない様でした👀 マスキングテープDIY【作品名】 としなくても、作品投稿に別ツリーとしてのカテゴリを設けているので、後の審査の時にキャンペーン名が入っていないことが原因で見付けて貰えないと言うことは無いかとは存じますが、念の為確認させて下さい🙇‍♀️✨ (既にキャンペーン名無しで投稿されている作品もあったので) お手隙の際、ご回答願います🙇‍♀️✨

お世話になります。　　 ランクバッジの件です。 マイストアにて、2022のランク4バッジを10/末に受け取り、2023のランク3のバッジを本日11/12に受け取りました。 　改めて見てみると間違えた品のような気がしますが教えてください。 本来ならば、2022 ランク4バッジ、2023ランク3バッジが正解ではないでしょうか。

いつもお世話になっております DAISOさんとのコラボキャンペーンについてですが 2つのコミュニティに投稿していただいた当選者の方にはなんと… CAINZ×DAISO ECOグッズ詰め合わせを 10名様にプレゼント！ 2つのコミュニティに投稿された方の中で 運営事務局が10名選出させていただきますとありますが… これは、カインズさんとDAISOさんとに同じものを投稿した場合ですか？ それとも、別のものを投稿しても誰が投稿したのかがわかるのでしょうか？ 例えば、 どちらにも参加したとします、DAISOさんとは違うニックネームで投稿した場合は誰が投稿したかわからないのではと思いました それとも後ほど当選者の名前などを照らし合わせて事務局さんが当選を決めるのでしょうか？ もし、上記の内容の場合、双方の個人情報等の開示に対してはどこかに何か記載がありましたでしょうか？ よろしくお願いいたします

WSの支払いは、カインズポイント使用可能でしょうか？ 可能な場合、wsのスクエアポイント付与はどのようになりますか？ わからないので教えて下さい‼️

【「マスキングテープDIY」の過去作品投稿について質問させて下さい🙇‍♀️✨】 こちらのキャンペーンは、過去に投稿したものの焼き回しでも参加可能ですか❓ (文章の再編集・画像の撮り直しが、これまでも過去投稿可能だった場合のセオリーだったので、そこは同様かと思われますが) お手隙の際、ご回答お願い致します😊✨

この100ポイントはいつ付きますか？ 教えて下さい。

お世話になります。 最近Squareに登録されて投稿を始めた方の一部に感じることですが、画像の複数のアップがよく分かってない方が多そうな気がします。 面倒だからって、更に新規に投稿を立ち上げてしまう、そんな方もいらっしゃるようにも思います。 使い方のレクチャーとして、例えば動画を添えて案内するとか出来ないでしょうか？ただ、それが出来たとして、良い方向に向かうかは分からないのですが。 アイキャッチ画像と簡単なコメントのみの投稿、もちろん問題は無いんでしょうけど、画像の複数アップできる事の周知が足りないのか、又、投稿者の認知不足なのか分かりませんが、 「画像を一枚どーん、一行(一言)のコメント」って、閲覧する立場からすると、どう捉えたら良いのか分かりません。

　いつもお世話になっております。 最近また勝手にDIY squareがログアウトしてしまいます。何か対処方法がありましたら、教えてください。よろしくお願いします。

【「トークルーム」にも文中に画像や画像or文字置き換えのハイパーリンクが使える……ですとぉうっ😳🔠🔢⁉️✨】 公式さんがご投稿されていた、 「【Board & Brush コンテスト】Bブロックエントリーがスタートしました！」 の記事ですが、私認知ですとこの様な編集が今までトークルームからでは行えなかったと思われるのですがっ😵🙌⁉️💨✨ https://diy-square.cainz.com/chats/qa6xay5hbf7vdog0 ・文中画像差し込み ・URL直リンではなく、画像or置き換えた文字へのハイパーリンク🔗 ・太文字・サイズが大きい文字 こーいった操作がトークルームでも可能なことを見て驚きましたっ🤩🙌‼️✨ 当方モバイル環境は、 ・iPhone12・iOS18.1.1 となりますが、同じ様な編集が可能でしょうか📱👀⁉️💦 お手数をお掛け致しますが、ご教示願えると幸いです🙇‍♀️🙏🎓✨

メンバーが増えて投稿の数が増加してます。 通知の👍️の分は省いてもらったらスクロールする 回数が減り時間の無駄使いが解消されます。

マイページが表示されません どのように対応したらよいでしょうか トップページに戻っても表示されません

お世話になります。 新規で投稿した際のメンションについての要望です。 メンションされた側の通知欄でマークがなく見落としがちなので何らかのマークをつけて頂けるととてもありがたいです。 ご検討よろしくお願いします🙇‍♀️

自分の過去投稿を見つける為に検索欄で探したり、#で検索したりしているのですが、全く関係のない投稿がでてきてしまいます。

先日、モッコウバラの植え替えのため、マグアンプＫ入りお花を育てる培養土を購入しました。こちらの土は、クレマチスの植え替えにも使えますか？

お世話になっております DIYポイントのアクションポイントについて お伺いします 家庭菜園キャンペーンへのアクションポイント(いいね)は　一回につき3ポイントでしょうか？ 私の履歴では4/1〜4/3までは1ポイントでカウントされていたのですが4/4以降は3ポイントでカウントされています どちらが正しいのでしょうか？

マイページの投稿履歴の投稿が今日の分が表示されていないのですが、なおるでしょうか。

【優先招待】カインズ商品展示会イベント 締切後でも希望の方は とありましたが 問合せ先がわかりません

最近また、何もしてないのにログアウトしてしまいます。どうしてでしょうか？教えて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

以前問い合わせをした「いいね」ボタン等の反応が遅くなったことに関する質問です。 システム上問題ないということでしょうか。確かに今は遅くは無くなった気がします。 この件は完了いうことでよろしいでしょうか。 1ヶ月ほど前に頂いた文を添付します。 toshi様 お問合せいただき、ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 システムにて確認しておりますのでお時間いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 ①↓添付写真の赤で囲った部分（トークルーム・作品投稿・DIYレシピでも同様）で検索をしようとしても、ヒットしないのですが、どうしたら良いですか？（更に詳細検索をしてもヒットしません） 上部の検索マーク🔍ならヒットします。 1例）トークルームで、さびうさガチャ、さびうさガチャガチャ、#さびうさガチャ…と色々やってみましたが出てきません。 ガチャ・ガチャガチャ…と打つと沢山の投稿が出てきます。 自分の過去投稿がダブっていたら良くない（ポイント稼ぎになってしまう💦）と思い、確認する為に #さびうさ と付けているのにヒットしないので困っています。 もし、アカウント名が付いたものが検索でヒットしない原因なら、他の会員さんも 多分、ご自身の過去投稿を検索する為にアカウント名で投稿をされていると思われる方もいらっしゃるので、システムの改善をお願いしたいです。 ②通知🔔リストの読み込みがクルクルしたままフリーズして、リストの下まで辿り着けない現象…で、昨年2月に問い合わせをしました。1年経ちますが、まだ改善されませんか？最近更にフリーズが酷く、コメント頂いても辿り着けない為、返事も出来ず困っています。私だけの現象ではない様です。 １年かかっても改善できない様な難しい作業なのでしょうか？（←そう言う仕事はした事がないので、そんなに難しい仕事なのか聞いてるだけです） お返事宜しくお願い致します。

ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか？ よろしくお願いしますm(_ _)m

DIYのワークショップに初参加の予定です。 CAINZの店舗での参加ですが、現地はワークショップを案内いただける方はCAINZのスタッフの方でしょうか。 この記事にある通り、DIYのキャプテンといわれる方が 案内いただけるのでしょうか。 https://www.cainz.co.jp/news/4019/ よろしくお願いいたします。

過去にキャンペーン等で入賞された方の 作品を閲覧することは出来ますか？