お問合せ

名古屋大高店のWSですが、予告スケジュールと実際の予約サイトで、日程も内容も違っています。 2月1日に3月のスケジュールが出て、それに合わせて日程を組んだのに、予約日(30日前)に出なかったり、日にち変更だったり内容さえ変わっています。 結果、行きたかったWSは予約取れずキャンセル待ちです。大高店はほぼWS埋まっているのでキャンセル待ちで順番が回ってくる可能性は低いと思われます。 WSにおいて、予定していたものの、都合で開催出来なくなったことはありますが、日程も内容も変更とは、どういうことでしょうか？

みんなに質問についてお尋ねします 解決済みになった投稿ベストアンサーに選ばれた投稿が削除されるとまた回答募集中に戻る仕様なんですか❓❓

【優先招待】カインズ商品展示会イベント 締切後でも希望の方は とありましたが 問合せ先がわかりません

お世話になります。 作品投稿にて、最近一つの投稿に複数の画像アップが困難になり、画像挿入出来ないケースがあります。 コレは、投稿の時間帯が問題なんでしょうか？混んでて固まってしまうとか？画像挿入のモードに進まなくて、どうしたもんかな？となりまして、一先ず投稿を見合わせました。 具体的に申しますと、6枚のチューリップのニョキニョキ画像をアップしたかったんですが、アイキャッチ画像含めて3枚目の画像を挿入したい場面で、挿入出来なくなりました。 以前は、この位のアップは余裕で出来てたはずです。 制限を加えたんでしょうか？ 因みに、昨年今回の事に通じるような「お問合せ」をしております。↓ https://diy-square.cainz.com/chats/filbwulgcjdqjoim

ポイント種類のなかで「投稿コメント」の5ポイントはどうする状態でしょうか？

1,000円以上のワークショップに参加したらDIYポイントが500ポイント付与されますが、ワークショップで作る物の完成品を店頭で購入しても500ポイント付与されるとのことで、この時期になると、ランクアップを目指して購入される方がいらっしゃるようです。ましてや、それをsquareに作品として投稿している方もいらっしゃるみたいです。squareは購入したものを共有しても良いことになっていますし、CAINZさん的にも売り上げに貢献しているから問題ないのかもしれませんが、ポイント稼ぎの様な気がしてなりません。そこまでしてランク5になりたいのかなぁって思ってしまいます。ワークショップ参加ポイントと完成品購入ポイントを違うものにするとかにすれば変わってくるのではないでしょうか。運営者さんはいかがお考えでしょうか。

招き猫の素焼き塗り絵マスコットのセットに入っている、筆と絵の具はセットなのに、終わったら持ち帰っていけない理由をおしえてください。

いつもお世話になっております。 10月2日に送信されているはずの、ランク特典受け取りの際のアンケートメールが届いていないようです。 再送願います。宜しくお願い致します。

GWS、ビオラのハンギングについて教えてください。 イメージ写真が変わったのであれ？ っと思ってよく読んでみたら、バスケットの持ち込みとありますが、 料金は、 花材 培養土 教習料なのですか？ 因みにバスケットの値段を足すとおいくらですか？ 持ち込みのバスケットの種類は決まっていますか？ 他所の工房の内容を見ると、バスケット込みの値段で、持ち込みの場合はバスケット代金を引きますとあるので、統一表示にはなさらないのでしょうか？

お世話になります。 システムメンテナンスお疲れ様でした。 質問ですが、以前あったレシピからの『豆知識』は今後どこに投稿すれば良いですか？豆知識がなくなる（豆知識と表示されないと）と、以前の投稿は閲覧してもらえなくなるので残念です。

【スクロールする際、画面がビビビと揺れてスムーズな操作が出来なくなっています😂📱☝️↕️)))))】 気付いたのは昨日６日の20時辺りににsquareを開いた時でした📱👀✨ コメント・返信の操作の際に何故かこの現象が頻発している気がします😅💦 (何かしらの投稿ページを開けた中で起きている様で、通知を開けてスクロールする場面では起きていないと思われます) 使用端末 iPhone12 iOS 18.6.2 気のせいかも知れませんが、ブラウザで開き直すと症状起きていないかも🙄⁉️💭

お世話になります。『みんなに質問』欄の件でお伺いします。この欄は、必ず、ベストアンサーを決めなくては いけないのでしょうか？親身になって時間を割いて回答してくださる皆さんのコメントに、ベストか そうじゃないかを決めるのは、私としては抵抗があります。『そう言う決まり』だから、絶対ベストアンサーを決めなくては いけませんか？あと、『❝ みんなに ❞質問』となっているので、特定の方をメンションするシステムは、いらないんじゃないでしょうか？？回答よろしくお願い致します。

昨日の夜にトークに投稿したらくるくる回って画面が変わらず、今朝も3度試しましたが投稿出来ませんでした😣 私のスマホが原意なのかは分かりませんがお調べいただけますようよろしくお願いいたします🙇

ランク5特典のワークショップ一回無料の件で質問です。 mayumayuさんのご質問がありましたが、 https://diy-square.cainz.com/chats/iteiyzw0l3nksnbf 上限5000円までとなるのは、今年度(23年度)のランク5の特典の変更点ではありませんでしたか？ ですので、まだその特典を利用できるかたは、いくらなんでもいらっしゃらないと思いますし、mayumayuさんも、22年度のランクバッヂを使おうと思われて、ご質問されたのではと思いますが… この↑回答を読むだけですと、昨年度(22年度)の特典を利用しようとするかたに適用されるように思われそうですが、違いますよね？ 私は、昨年度のランク5特典は、金額に関わらず、一回無料と思っておりますし、すでに利用されたかたも多くおられると思います。

予約画面に間違いがありませんか？ ⭐同じ日時 ⭐予約人数

【「みんなに質問」をカテゴリ選択した場合って、セルフコメ出来無い仕様でしたかぁ〜😂🙏⁉️💦】 「みんなに質問」 は現状3枚までしか画像が貼れないとの認識なのですが📸👀💦 私は追撃で複数画像を貼って可視化出来る投稿スタイルをさせて頂いております🙇‍♀️🙏📸✨ なのですが、投稿主がこのカテではセルフコメで画像増やそうとしたら出来ないことが発覚っ😂📸🆖💬💦 (回答と言う方式で自分では増やせないのですね😂🆖💦) そーなると、みなさんに質問させて頂きたいのに情報沢山出しての質問が難しいのかなと😂🙇‍♀️🙏🎓⁉️💦 改修のご検討に加えて頂けたら有難いです🥰🫶🔄🖤✨

５月のワークショップについてカレンダーに作品名と時間しか記載されてないのですが、東大阪店の５月のワークショップ『９BOX』の参加費はまだ決まっていないのでしょうか？このワークショップで使用できる塗料も教えていただけると嬉しいです。もうひとつ、傘立てのワークショップがカレンダーには記載があるのに写真の一覧には記載がないのですが、傘立てのワークショップは開催されるのでしょうか？

DIYのワークショップに初参加の予定です。 CAINZの店舗での参加ですが、現地はワークショップを案内いただける方はCAINZのスタッフの方でしょうか。 この記事にある通り、DIYのキャプテンといわれる方が 案内いただけるのでしょうか。 https://www.cainz.co.jp/news/4019/ よろしくお願いいたします。

管理者メッセージの方にDMを送りましたがお返事はいただけますでしょうか？

開催中のスタンプラリーについて教えてください🍀 お店によるのか、お店の方によるのか、キャンペーンの取り決めへの対応がマチマチなので少し複雑な気持ちがしています🐼💧 絵本とボールペンはそれぞれ別日に日にちを限定してのお渡しになっていたので。。。 スタンプラリーをする前にサービスカウンターで確認したら、１アカウント１回のみ参加可で、限定の当日のみのお渡しになる為、絵本とボールペンの両方は受け取れない(獲得できない)と言われました。 でも、皆さんの投稿を見ていると、両方をもらってる方や、同一アカウントで複数回プレゼントをもらってる方がいらっしゃる一方で、限定の当日でも品切れでもらえなかった方もいるので何だか気になりました。 次回、またスタンプラリーに参加することがあると思うので、そのあたりを教えて頂けると個人的にで恐縮ですがスッキリ✨️できます♪ よろしくお願いします😊🍀

9月末でポイントが、フラットになつてしまうそうですが、一万たりないのですが、貯まる方法を教えてください。

【8/1より始まる「もしもに備えよう！防災投稿キャンペーン」について教えて下さい🙇‍♀️🙏✨】 3部門の内の、 「②防災アイデア部門 <防災時に使える豆知識やアイデアを投稿>」 防災＝事前に備えておいたのイメージなのですが💭 実際に災害が起きた後の 「災害時でもその時家にある物で使える豆知識やアイデア」 を投稿しても募集要項の範囲内となりますか❓ お手数ですがご解答お願い致します🙇‍♀️🙏✨

先日、WSで『えんぴつ型小物入れ』を作りました。 このWSは今年、愛知県の違う店舗で開催されその時も予約しましたが、あいにく都合が悪くなり参加出来ませんでした。 その際、予約サイトもしくは店舗掲示ポスターの見本は赤色だったような🤔(現在は水色) そのつもりで参加しましたが、WS指定色に赤色はなかったのでmy塗料で仕上げました。 作品をプレゼントする予定で赤と決めていたし、赤い作品が可愛いという印象でしたが、指定塗料が変わった？それとも、そもそも予約サイトでその色は使っておらず私の勘違いでしょうか？

クリスマスキャンペーンに寄せて、昨日作品投稿させて頂いたのですが、その投稿が未だ作品投稿のタイムラインに上がってないようです。 投稿後、新着画面に出ていたのは確認しており、数名の方のリアクションはあるのですが、今朝、サイトを開いたところ、反応があまりにも少なくて🥲投稿を辿ったところ、タイムラインに自身の投稿がありませんでした。 画像のように、マイページには投稿履歴が表示されており、ほぼ同時に投稿した作り方レシピの方はDIYレシピに上がっております。 ガイドライン的な問題での削除であれば仕方ないのですが、システム上のことであれば(投稿直後に何度か編集・更新をしました)、キャンペーンの応募作品なので、原因をお調べ頂き何らかご対応頂けないでしょうか？

開催のDIYアワードの投票ができません？ すでに結果発表がでていますが 本日10月31日までの投票では？