お問合せ

気になる投稿があったので、コメントしましたが、丸ごとなくなっていました。 カインズさんが削除？ご本人が削除？ どちらでしょうか？ 言いにくいことをお伝えしたのに、意図的に削除なら残念です。

いつもありがとうございます。質問がありこちらに投稿させていただきます。 昨年10/9と11/2にDIYトークのカテゴリーで投稿させていただきました。その記事がマイページの投稿一覧にアップされていないことに気づきました。 出来たら自分が投稿してきた過去の記事をいつでも見ることができるといいなと思いました。 つきましては、こちらにアップされない理由を、または投稿の一覧になる条件について教えていただければ幸いです。 お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

サービスカウンターに猫ちゃんの塗り絵もらいにいきました。３人スタッフさんいましたが誰も知らなかったです。待たされただけ！ 画面みせてもらちあかず帰りました。😱

いつもお世話になってます。 コメント入力の際に行の始めの文字が，写真のように，頭の文字だけひらがなで二重になります。（例:あ頭　のように）iOSのバグかもしれないのですが，他の方のコメントにも時々そのまま投稿されているのを見かけるので，調べていただけませんでしょうか？もうそういう質問があったらすみません。

いつもお世話になっております。 編集にてハッシュタグ追加する件についての質問です。 一度投稿した作品を編集して、キャンペーン外の任意のハッシュタグを追加したいと思ったのですが、ハッシュタグを追加して更新すると、カテゴリを入力して下さい、とのエラーが出ます。 ですが、カテゴリーを入力する欄が表示されないのでカテゴリー入力(再設定)ができず、ハッシュタグを追加して更新することができません。 (タイトルや本文内容などの編集は、これまで通り普通にできていると思います。)

３月4日に２月分のポイントが多く付与されていて、8日に修正したとのことですが、今度は少なく付与されています。2/10幕張と八街、2/11町田2/12浦和美園午前、午後 2/17木更津、2/21東金2人分.2/24前橋吉岡午前、午後の合計10回分になると思うのですが、確認をお願いいたします。

しばらく我慢していたのですが、僕のPCではひどい状況だと思います。今日は作品投稿で一回目は途中まで打ち込んでたらログイン画面に戻ってしまいパーです。 ２回目はもう少しで投稿終了というところで突然「作品投稿」のトップページに戻り、また、パーです。三回目は冗談じゃない、もうやりませんよ。ほら、今この瞬間も突然違うページに変りました。あきれてしまいました。これではだめだと思います。

家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。 カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。 お願いなのですが、 フリートークに画像を載せ、#をつけて投稿しても #検索した場合、文章だけで画像が出てきません。 作品投稿だと 検索で画像も出てきます。 フリートークも、画像が出るようにして欲しいです（画像があると探しやすい為） ご検討よろしくお願い致します。

10/2に送信されたはずの、ランク特典メールが届いていない様なのですが、調べて頂けないでしょうか？ ランク4です🙂‍↕️

おはようございます 明日、グランドオープンする古河店ですが、工房（ワークショップ）はありますか？ 工房な事なのでこちらにお聞きする事にしてみました。よろしくお願いします。

以前問い合わせをした「いいね」ボタン等の反応が遅くなったことに関する質問です。 システム上問題ないということでしょうか。確かに今は遅くは無くなった気がします。 この件は完了いうことでよろしいでしょうか。 1ヶ月ほど前に頂いた文を添付します。 toshi様 お問合せいただき、ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 システムにて確認しておりますのでお時間いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

レシピ投稿で ｢クッキング｣ を選択したとき、内容欄にこの画面が出ないのは私だけでしょうか？ ■材料 ■作り方 ■工夫ポイント なので手入力するか、別のカテゴリを選んでからクッキングのカテゴリに選び直ししています。

　いつもお世話になっております。 　本日外部ポイント（先月のワークショップポイント）が入っているようですが、ポイントが違っていたので、確認をお願いします。 私は、3／3・4・5・18・18・21・21・31日、 合計8回参加しました。 　よろしくお願いします。

ワークショップの予約アプリと、Squareのアプリがつながると便利だと思いますが どちらにもマイページがあり、馴れている人にはわかりますが、あにーのようにたまにしかWSに参加しない人は 『マイページ？？』 で混乱します 使いよくなると、良いかなと質問しました。 https://diy-square.cainz.com/chats/c6p2yxe36xsefbcd (勝手に引用してスミマセン)

過去のグリーンレシピを編集で追加文を入れて更新するとカテゴリを選ぶ画面になり、ガーデニングを選び更新するとアイキャッチ画像以外すべて消えました！ どうしてでしょうか？

【文字入力をする際、画面が左右に動く事象について】 気が付いたのは昨日12/29日です。 キーボードを出してフリック入力をすると、微細ながら画面が左右に動く様になりました📱↔️ iPhone12 iOS26.1 の使用環境です。 ご確認お願い致します🙇‍♀️🙏✨

【昨年末に問い合わせした内容の改修が済んだと4/14にご解答頂けましたが、一昨日辺りから同様の事象を確認しております🙇‍♀️💦】気付いたのは恐らく一昨日辺りかと思われるのですが、下記問い合わせリンク🔗https://diy-square.cainz.com/chats/6xksbxcu0q23v8j1と同じ内容の事象が現在また起きています😂📱↕️↔️⁉️💦端末・iPhone12IOS・26.4.2使用環境・ブックマークからの起動・ブラウザ移行のSafariでも同様に起きる関係有るかは判りませんが、フォーマットはテキストを選択している状態です☑️ご確認よろしくお願い致します🙇‍♀️🙏✨

いつもお世話になっております😊投稿にいただいたコメントに返信したものを間違って削除してしまいました💦この場合これにいいね👍をいただいた方のポイントもなくなってしまうのでしょうか😅

先日、私のコードを共有するにして、お友達に送信📤そこからお友達がsquareに登録したのですが、その場合、紹介ポイントは？招待された方へのポイントは？つきますか⁇

マイページの昨年12月14日の下書きに・アクセスできない・項目を削除することもできないです💦💦

表示がおかしのですが、何をしてもなおりません。バグですかね。

この時間、トーク投稿が出来ませんし、先程投稿したトーク投稿にアクセス出来ません。 一時的な問題でしょうか？

特定の投稿がエラーとなってしまい、見られません。見られるものもあるので、何が原因なのか分からず、ログアウトして見てみたり、ログインし直したりしています。でも同じです。自分のだけではない感じ？解消されますでしょうか。

いつもお世話になっております。表示がこの様な具合です。投稿に関しましても、 例えば、投稿に関してのコメントは12件中3件の表示で、さかのぼって先のコメントを読めない現象。 どうすれば解消出来ますか？