お問合せ

繰り上げ当選というメールが複数の方に届いてるようですが今まで聞いたことが無いので驚きました。カインズさんからのコメント無いですか？

度々申し訳ございません。 先日投稿したコメントですが、文字化けでは無く全く違うコメント（正反対）になって投稿されていたので調査していただけると助かります。 以前からも同現象が出ていましたがその時には言葉を変えて更新しましたが、今回はあえてそのままにしております。 携帯からの投稿ですがiPhone12バージョンは最新版です。 ちなみに作品投稿の際に文字が一字余計に入力される現象はまだ発生してます。

「♯レンジで楽チン！投稿キャンペーン」楽しく参加させていただきました。ありがとうございました。 1、ハッシュタグはキャンペーンが終わりましたが、今後はどんな時に選択するのでしょうか？ 2、参加者抽選で100名に500カインズポイントと、選ばれた10名に3,000カインズポイントは重複加算されるのでしょうか？(セコい話でスミマセン)これを捕らぬタヌキの皮算用と言いますが😆😆

いつもお世話になっております。 通知のコメントを押すとその場所に飛べる機能について 昨日から通知のコメントボタンを押すと何か違和感を感じており、なぜかわからなかったのですが… 今、わかりました。 通知からコメントを押すと私がコメントしたところへ飛んでいたはずが飛ばずにコメントした方の投稿画面トップに飛び、以前の状態に戻ってるようです。 投稿のコメントがたくさんある場合、 私のコメントまで辿り着くのにまた時間がかかるようになりました。 コメント返信いただいたところに飛べる 優れた便利機能に喜んでおりました。 ご確認いただけましたら幸いです。 いつもsquare運営にご尽力いただき ありがとうございます。　

ブロック機能が欲しいです。 コメント欄に誹謗中傷的なコメントがたまにあります。 それに便乗した人もいます。 コメントは自由なため防ぐ事は出来ません。 何回か、誹謗中傷的なコメントを、自分の投稿で見つけると、嫌な気持ちになります。

画像加工についてお尋ねします。 スマホアプリの進化で、様々な加工ができる現状の中で、投稿画像(特に作品投稿、キャンペーン投稿)について運営さんのお考えはどうなんでしょうか？ ごく稀に、文字加工や目隠し加工などが多くて作品の原形が分かりにくい画像を目にする事があります。 それと、第3期に向けて提案したいのですが、WS作品は別にして、作成中の画像かbefore画像などをアイキャッチ画像とは別に最低1ショットを投稿する事を必須とする、などの規定は必要ではないでしょうか？何をどうして、どう変わったのか、汲み取りづらい事がたまにあります。

【iPhoneのiOS26.1にアップデートしたのですが】 ブックマークからsquareを開いた時、いつもなら右下に表示されていたSafariに飛べるコンパスマークが消失してしまいました🧭🈚️💦 同じページをブラウザと横断しながら編集していたので不便なのですが、再表示させる方法はありませんか❓ (Safariで別途squareには入れますが、同じページを素早く表示させるのにはクリック数が多くなるので😅📱☝️💦)

お世話になっております。 作品ギャラリーの投稿ページのハッシュタグの設定ですが、DIY、クッキング、その他のページは11月のメガホンしか出てきません。 グリーン、ペット、ワークショップは、12月のメガホンが出てきます。 一度確認をお願いできますか？

お忙しいところ、お返事ありがとうございます。 お問い合わせの投稿をDIYトークにしてしまい申し訳ありません🙇‍♀️ こちらに、URLを添付しておきますのでお手数をおかけしますが宜しくお願いします🙇‍♀️🙇‍♀️🙇‍♀️ https://diy-square.cainz.com/announcements/x3b7rjrvubtnmsti

カインズガチャでカインズロゴのお買い物袋がとても気に入ってます。 個人的な意見ですがカインズスクエアのロゴ入りのお買い物袋をランク特典の中に入れてほしいです。 大きさはカインズレジ袋の5円くらいが良いかなと思います

DIYlogの作品の登録について WS作品を登録しようとしたのですが、誤って同じ作品を2度載せてしまいました。削除する方法を教えてください。

クリスマスキャンペーンについて 12月１日からのWS作品となってますが11月にクリスマス作品を作った場合は不可ですか？ ワークショップ作品とはカインズさんにかぎらず他社でのワークショップでの作品でも可能ですか？ 以上2点の質問です。宜しくお願いします。

お世話になります。 恐らく、ついさっきから「お気に入り」に登録したリストが表示されなくなりました。 「投稿がありません」という表示になってます。 何かのトラブルでしょうか？ よろしくお願いします。 追記 併せてマイページも開かなくなりました。 TOPページからも開かなくなりました。 追追記 マイページは開くようになりましたが、お気に入りリストは「投稿がありません」の表示のままです。 追追追記 翌日の朝8時過ぎです。 お気に入りリストが復活してました。 このような経緯は、どういうことなんでしょうか？ 私は勝手にDIY Logと関連付けて想像してましたが、どうか安定したコミュニティ運営をお願いしたいと思います。

メンションは見ない事が多いとの事なので、こちらから改めて意見要望を致します。前回の私の投稿はこれです☞ https://diy-square.cainz.com/chats/7wuwbt0mywm2azxt　 の追加意見です。『DIYの疑問をキャプテンやDIY仲間に質問することができます』はトーク全体の事を言っていると言う事ですが、メニュー→トーク→『トークの欄』で上記が書かれているのはわかるのですが、教えてキャプテン欄にも同じ文で『DIY仲間に質問できる』云々…の説明があり、これは、やはりわかりずらいです。『教えて！キャプテン』欄の説明文のみ『DIY仲間』を『ワークショップスタッフ』に書き換えた方が良いと思いますが。宜しくお願い致します。

時々あるのですが、投稿もしくは返信しようとした時ファイル添付の際、ファイルを選択をして投稿するをクリックしても投稿不可能な時があります。昨日も同じようなことが起きました。試行錯誤してどうにか投稿できた次第です❢最後のファイルは縮小したものが送信可能でした。いつもはあきらめるのですが、今回はどうしてもファイルを見ていただきたい方がおりましたのでこういう時はどうしたら良いのか解決策を教えていただければと思い「お問い合わせ投稿」いたしました。

CAINZ運営者様、いつもお世話になって、おります。システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 過去のDIYレシピですがカテゴリーをハンドメイドで投稿している過去ページは一覧に表示されない設定になっている様な気がします。なので過去ページをその他に編集をしようとすると新規登録になってしまいます。 私も含めDIY初心者がコレなら私でも出来るカモしれないって言う作り方を極力アップしてDIY人口を一人でも増やしたいと思っているので過去の投稿カテゴリーに左右されず全てのレシピを表示される事はご検討いただけますでしょうか？ 現時点では過去投稿のカテゴリーがその他若しくはカテゴリー無しのみのページだけが表示されている感じがします。 今、もう少し詳しく見てみるとその他以外のカテゴリーは10ページ目以降に表示されておりました。ん。。。。登録日付順の方が見る方も見やすいのでは？？？ 細かい事ですがご確認をお願い致します。

お願いしまいます。フリートークの内容の所に、写真をたくさん、入れられる用にしてほしいです。 作品投稿の注意書きには 作品投稿 ワークショップ作品やご自身で作ったDIY作品を投稿する場所です。 旅行や風景の写真、ご自身で作っていない作品などを投稿する際は「DIYトーク」へご投稿ください。 となっています。 DIYトークでは、一部抜粋ですが、 ※DIY以外の日常に関するお話は「フリートーク」 へご投稿ください。 となっています。 作品投稿の注意書きの所の「DIYトーク」を「フリートーク」に統一された方がいいのではないのでしょうか？

お世話になります。 かなり前の問い合わせになりますが、解決していないので、再度のお問い合わせです。 リンクを探そうとしたら、変なページに飛びます。 下記リンクの、ご回答への私のコメント内の、レジンアレルギーに関する投稿へのリンクです。 ご確認ください。 よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ https://diy-square.cainz.com/chats/rufgq2qwejlkaj8d

お世話になります。 既出かとも思いますし、前々から要望のようなコメントは多かったと思いますし、現状開発中かもしれませんが、「お問合せ」カテゴリー設置されましたので改めて書き込ませていただきます。 お気に入り機能(クリップ機能)は、備えていただけると有り難いです。 お気に入りの数の上限設定でも良いと思います。 例えば、10個までとか。 過去の押さえておきたいトーク、コレ作ってみたいなーと思った作品投稿など、参加者にとって有益な情報が沢山あるはずなので、何卒よろしくお願い申し上げます。

こんばんは。北海道のtotoroと申します。 来年度のポイントについて、少しだけ意見を言わせてくださいね。 スクエアの仲間の皆さんには、少しでも北海道の景色や旨いものの画像をご紹介したいと思っているのですが、それだとフリートークになるので、DIYポイントの対象にはなりません。 やっぱり優先は、ポイントの付く作品投稿とかになります。だけど僕のペース的には週に2，３回の投稿が限度です。投稿後のコメントの返信もなかなか時間がかかりますからね。 せっかく、全国にスクエアの仲間がいるんですから、各地の美しい景色の画像や旨いもの画像もポイントの対象になれば、このスクエアはもっと活性化されて楽しいものになると思うのですが、どうでしょう？ぜひご検討ください。これからもよろしくお願いしまーす(^^)/

お世話になります。質問です。 DIYアワード2024で『⑦ワークショップ部門』は 抽選で選ばれる…との事ですが、 応募した数の中からの抽選（出せば出すほど当選確率が上がる）なのか、 いくつ出しても1名としてカウントされるのか、 どちらでしょうか？ お返事宜しくお願い致します。

【スクロールする際、画面がビビビと揺れてスムーズな操作が出来なくなっています😂📱☝️↕️)))))】 気付いたのは昨日６日の20時辺りににsquareを開いた時でした📱👀✨ コメント・返信の操作の際に何故かこの現象が頻発している気がします😅💦 (何かしらの投稿ページを開けた中で起きている様で、通知を開けてスクロールする場面では起きていないと思われます) 使用端末 iPhone12 iOS 18.6.2 気のせいかも知れませんが、ブラウザで開き直すと症状起きていないかも🙄⁉️💭

こちらのカテゴリで大丈夫だったでしょうか？ まだランク5に達成しておりませんが… ランク5を達成した時にワークショップ招待と書いてあったのですが！ これはいつまで利用可能対象なのでしょうか？ なかなか仕事と都合が合わず参加できないので期間を聞きたいの宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。 通知機能についてですが、昨日、｢返信の通知があった場合、メールの設定をしますか｣の様な文言のメッセージが出ました。 突然の事で、そのメッセージに応答しないと、次にも進めず、最初からレ点が付いていたので、そのままお答えしました。 お知らせを拝見しましたが、何も明記もありませんし、このメッセージ自体出ていない方もいらしたり、設定変更の仕方も分かりません。 詳しく教えて頂けたら、幸いです。 よろしくお願い致します。

【「みんなに質問」をカテゴリ選択した場合って、セルフコメ出来無い仕様でしたかぁ〜😂🙏⁉️💦】 「みんなに質問」 は現状3枚までしか画像が貼れないとの認識なのですが📸👀💦 私は追撃で複数画像を貼って可視化出来る投稿スタイルをさせて頂いております🙇‍♀️🙏📸✨ なのですが、投稿主がこのカテではセルフコメで画像増やそうとしたら出来ないことが発覚っ😂📸🆖💬💦 (回答と言う方式で自分では増やせないのですね😂🆖💦) そーなると、みなさんに質問させて頂きたいのに情報沢山出しての質問が難しいのかなと😂🙇‍♀️🙏🎓⁉️💦 改修のご検討に加えて頂けたら有難いです🥰🫶🔄🖤✨