お問合せ

メンバーが増えて投稿の数が増加してます。 通知の👍️の分は省いてもらったらスクロールする 回数が減り時間の無駄使いが解消されます。

お知らせについて お願いです。日付順に記載されないと見落としてしまいます。 なぜ10月６日のお知らせがこの位置なのですか？新しい記事はトップにお願いします🙏

いつも楽しく参加させていただいております。 システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 DIYシ作品　モルタルデコを10/6に投稿いたしました。確かに投稿はされているのてすが、マイページの投稿一覧には出てきていません。 どこか設定するところがあるのでしょうか？

カインズ会員はそのままでDIY squareだけ利用をやめたいのですが、DIY squareのみ登録を抹消するにはどうしたらいいでしょうか？

みなさんと同じ私も何も出来ない状態が続いてます返事も遅くなりそうです😭squareからのやり方をやってもダメでした👎ログアウトさえもできないから、どうにもならないiPadやパソコン持っている方は、そちらから出来るみたいですが、何も持っていない私は何も出来ないこのまま改善されなければ、ポイント貯まらないですCAINZさん早く直してください

アカウントの変更ができませんどうしたら良いですか？ プロフィール画像や興味のあるカテゴリーの選択をして、更新をタップしても変わりません。

お世話になってます🙇‍♀️ この度DIYアワードで当選メールをいただきました✨ ありがとうございます💓とっても嬉しいです☺️ そのメールに、下記のアンケートフォームに返信を…とありましたが、フォームを探したところ見当たりませんが…どうしたらいいでしょうか？😰

マイスターバッジについてのお問い合わせです。 みんなに質問の投稿のカテゴリーに「その他」があるのに対して、バッジには「その他」がないのはなぜでしょうか？ 最近になってベストアンサーの数に対してバッジの数が増えてないことに気づき、それを契機にそもそもバッジの対象になってないことに気がつきました。 これまで「その他」の質問にも、ほかのカテゴリーと変わらず一生懸命に回答させて頂いてベストアンサーに選んで頂けたことをうれしく思っていましたので、率直に言えば、どうしてバッジの対象ではないのか違和感を持ってしまいました。 ご回答のほどよろしくお願いします。 追記) マイページの情報にベストアンサーの詳細情報を追加してもらえると嬉しいです。 カテゴリー毎のベストアンサーの数、または、ベストアンサーを頂いた記録の一覧などの形で。そうすると、ベストアンサー数とバッジの数が乖離していても分かりやすくて有り難いです♡ よろしくお願いします🙏

麺レシピへの投稿の、ポイント付与の履歴がついていないような気がします。５月６日、７日

自分の過去投稿を見つける為に検索欄で探したり、#で検索したりしているのですが、全く関係のない投稿がでてきてしまいます。

お世話になります。 確認させてください。 2/13～18限定！緊急トークテーマ 「教えて！みなさん🔨便利なキッチン収納は？」ですが、 タイトル的には『便利なキッチン収納は？』と書かれているので、収納に関してと思いきや、その下の小さな文字では『思わず購入したキッチングッズ …』とも書かれている事から、収納、キッチングッズどちらでも構わないと言う理解で宜しいでしょうか？　お忙しい中、申し訳ありませんが、回答宜しくお願い致します。

画像⬇️のマークした場所に『…』があったと思うのですが、表示がなくなってます。 私だけでしょうか？ 投稿にも、コメントにもあったと思うのですが… 間違って投稿してしまって「削除する」を使ったり、誤字や言葉足らずに気付いて「編集する」をよく使うので、ないと困るのですが…😥 『…』の他に、削除や編集の機能がどこかにあるのでしたら教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️

【「マスキングテープDIY」の過去作品投稿について質問させて下さい🙇‍♀️✨】 こちらのキャンペーンは、過去に投稿したものの焼き回しでも参加可能ですか❓ (文章の再編集・画像の撮り直しが、これまでも過去投稿可能だった場合のセオリーだったので、そこは同様かと思われますが) お手隙の際、ご回答お願い致します😊✨

ランク特典メールが見つけられず どーしたら、よいでしょうか？ 普通にメールを送ってもらえていたのでしょうか？

以前３Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか？

【現在行われている「DIY log(やってみた)の参加人数カウントについて教えて下さい🙇‍♀️🙏✨】各週お題記録に対し最大７回までか10Pポイントとの事ですが🗓️👀🅿️✨これとは別の参加人数達成に拠るミッションクリアの項目により給付されるポイントのカウント方法は、・1アカウントがその週に複数記録した場合もカウントされる延べ人数📛👀⁉️✨・1アカウントが複数回記録をしてもあくまでも1記録としてのカウント🙄📛🔢⁉️✨どちらの集計方法でしょうか🤔🧮⁉️✨

【全体検索がまたおかしい様です😂🔍💦】 複数キーワードで行っても、全部を含んだものがサーチされず、その中のひとつでも使われていたら全てを拾っている様なのですが🔠👀💦 画像追加であげているので、ご確認下さい📸🙇‍♀️🙏💦 ①「室外機ガバー　ギンギラ」 で検索した場合750件の結果ですが、「室外機カバー」のみの物もサーチに掛かっています。

【「トークルーム」にも文中に画像や画像or文字置き換えのハイパーリンクが使える……ですとぉうっ😳🔠🔢⁉️✨】 公式さんがご投稿されていた、 「【Board & Brush コンテスト】Bブロックエントリーがスタートしました！」 の記事ですが、私認知ですとこの様な編集が今までトークルームからでは行えなかったと思われるのですがっ😵🙌⁉️💨✨ https://diy-square.cainz.com/chats/qa6xay5hbf7vdog0 ・文中画像差し込み ・URL直リンではなく、画像or置き換えた文字へのハイパーリンク🔗 ・太文字・サイズが大きい文字 こーいった操作がトークルームでも可能なことを見て驚きましたっ🤩🙌‼️✨ 当方モバイル環境は、 ・iPhone12・iOS18.1.1 となりますが、同じ様な編集が可能でしょうか📱👀⁉️💦 お手数をお掛け致しますが、ご教示願えると幸いです🙇‍♀️🙏🎓✨

Cainz運営ご担当者さま おはようございます 日頃　お世話になっております 少々お尋ねしたいことがあります 今朝　WSの予約状況を確認するのに、ログインしようとしたら　画面がsalesforce社の管理画面になりました　いつもログインするページとは異なり　Cainzに登録してあるユーザーネーム　パスワードを入力して　弾かれました それと　WSのキャンセル待ちの登録をしておりましたところ　一部はキャンセルが出て正式申し込みの案内メールが届きましたが　一部はキャンセルが出て　案内メールが届くところ　受信されておらず　キャンセル待ち解除の通知だけ　受信しました あれ！？ちょっとおかしいなぁ　と　予約状況を確認して対処しようとログイン画面に入ったら　何度やってもsalesforce社のログイン画面が出てきます システムがどうなっているのか　至急確認し　状況を教えていただけますか お忙しいところ恐縮ですが　以上　よろしくお願いいたします

この100ポイントはいつ付きますか？ 教えて下さい。

確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので　一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

ここ最近、コメントの返信に写真を添付すると返信のボタンを押してもめっちゃ反応が鈍く画面に何の変化もなく諦めて消去しようとすると突然画面が展開する感じになります。なぜでしょうか？ コメントだけだったら以前と変わりないのですが写真を添付するとすごく反応が遅いです。

リアクションしてくれた方の投稿を開きたいのに、開けません 無視しているように思われていたらどうしようと思ってます

お世話になります。 2021年12月4日に私が作品投稿したはずの「砂利洗い場モルタル桶」のテキストが見当たらないのですが、分かりますでしょうか？ 因みに、2022年10月8日の作品投稿(リンク→ https://diy-square.cainz.com/announcements/2xfqdkg7dzxiu5or )のテキスト内にリンクを貼ったはずなんですが、お探しのページは見つかりません、の表示が出てしまいます。 私、投稿は稀な書き直し以外の削除は過去にした覚えが無いので、よく分からない状況です。 ご確認いただけますでしょうか、宜しくお願いします。 あと一点、マイページ内での検索機能はご検討いただけないでしょうか？ 自身の投稿数が多くなった時に検索の対象が絞れると、より活用がし易くなるという理由からです。 ご査収ください。

お世話になります。 最近Squareに登録されて投稿を始めた方の一部に感じることですが、画像の複数のアップがよく分かってない方が多そうな気がします。 面倒だからって、更に新規に投稿を立ち上げてしまう、そんな方もいらっしゃるようにも思います。 使い方のレクチャーとして、例えば動画を添えて案内するとか出来ないでしょうか？ただ、それが出来たとして、良い方向に向かうかは分からないのですが。 アイキャッチ画像と簡単なコメントのみの投稿、もちろん問題は無いんでしょうけど、画像の複数アップできる事の周知が足りないのか、又、投稿者の認知不足なのか分かりませんが、 「画像を一枚どーん、一行(一言)のコメント」って、閲覧する立場からすると、どう捉えたら良いのか分かりません。