お問合せ

管理者メッセージの方にDMを送りましたがお返事はいただけますでしょうか？

お知らせについて お願いです。日付順に記載されないと見落としてしまいます。 なぜ10月６日のお知らせがこの位置なのですか？新しい記事はトップにお願いします🙏

過去にキャンペーン等で入賞された方の 作品を閲覧することは出来ますか？

ちょっとした困りごとなのですが、、 スマホでこちらのサイトを利用中に管理者メッセージを送信しようとすると、DIY DIARYの黄色のボタンと送信ボタンが重なって送信しにくいなぁと感じています。 もし可能でしたら少し位置を変えていただけるとありがたいです。 ご検討よろしくお願いします。

お世話になります。　　 ランクバッジの件です。 マイストアにて、2022のランク4バッジを10/末に受け取り、2023のランク3のバッジを本日11/12に受け取りました。 　改めて見てみると間違えた品のような気がしますが教えてください。 本来ならば、2022 ランク4バッジ、2023ランク3バッジが正解ではないでしょうか。

お世話になっております。 DIYポイントですが、8月7日店舗に空きを確認して、娘と2人でワークショップに参加させていただいたのですが、ポイントが入ってないようです。 1人分は、特典を使ったので入らないと思うのですが、もう1人分は入ると認識だったのですが、この場合は、入らないのでしょうか？お手数ですが、確認お願い致します。

以前３Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか？

DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか？

【「マスキングテープDIY」の過去作品投稿について質問させて下さい🙇‍♀️✨】 こちらのキャンペーンは、過去に投稿したものの焼き回しでも参加可能ですか❓ (文章の再編集・画像の撮り直しが、これまでも過去投稿可能だった場合のセオリーだったので、そこは同様かと思われますが) お手隙の際、ご回答お願い致します😊✨

外部ポイント1000ポイントが反映されていないようです。 ご確認いただけましたら🙇‍♀️💦

キャンセル待ち登録を解除(キャンセル)したいのですが。メールを消去してしまいました。キャンセル待ちがマイページのどこかに表示されていますか?他の方法はありますか?

メンバーが増えて投稿の数が増加してます。 通知の👍️の分は省いてもらったらスクロールする 回数が減り時間の無駄使いが解消されます。

お世話になります。 趣味活を楽しむキャンペーンでの質問です。 私の場合、ガチャガチャを飾る楽しみ方…での投稿なのですが、『飾り方としては、こんな風にしています』と"説明投稿"として、色々な画像を添付したいのですが、その場合『1作品につき1投稿』に反しますか？こんな感じ↓で、説明する為に画像を複数添付したいのですが。お忙しい中、申し訳ありませんが、お返事宜しくお願い致します。

【「トークルーム」にも文中に画像や画像or文字置き換えのハイパーリンクが使える……ですとぉうっ😳🔠🔢⁉️✨】 公式さんがご投稿されていた、 「【Board & Brush コンテスト】Bブロックエントリーがスタートしました！」 の記事ですが、私認知ですとこの様な編集が今までトークルームからでは行えなかったと思われるのですがっ😵🙌⁉️💨✨ https://diy-square.cainz.com/chats/qa6xay5hbf7vdog0 ・文中画像差し込み ・URL直リンではなく、画像or置き換えた文字へのハイパーリンク🔗 ・太文字・サイズが大きい文字 こーいった操作がトークルームでも可能なことを見て驚きましたっ🤩🙌‼️✨ 当方モバイル環境は、 ・iPhone12・iOS18.1.1 となりますが、同じ様な編集が可能でしょうか📱👀⁉️💦 お手数をお掛け致しますが、ご教示願えると幸いです🙇‍♀️🙏🎓✨

自分の過去投稿を見つける為に検索欄で探したり、#で検索したりしているのですが、全く関係のない投稿がでてきてしまいます。

『ランク確定メール』は、いつ頃届きますか？

ランク特典のワークショップ値引きクーポンは複数併用できますでしょうか？

いつもお世話になります。 WSの予約をしようとログインしたら、カインズからセキュリティのお知らせがきました。 一度カインズアプリ自体もログアウトして再ログインしたのですが、またきました。 いつもと同じ環境だと思うのですが… 本当のお知らせでしょうか。 あと、ログインする際、メールアドレスのところに、カインズサイトには使ったことのないメールアドレス（候補表示？）が表示されるのですが… アナログな私なので気になったので問い合わせさせていただきました。 よろしくお願いします。

マイページが表示されません どのように対応したらよいでしょうか トップページに戻っても表示されません

店舗により、度々WSが「諸事情により開催中止になりました」となります。 予約開始日になったから、予約しようと思ったらこの表示です。 皆さん様々だと思いますが、1ヶ月のWS開催予定が発表されて、参加スケジュールを組むと思うんです。 人員関係や店舗の事情等があることは重々承知しておりますが、予約開始日前、中止を決定した時点で開催中止の案内をして頂きたいです。 私の勘違いやカテゴリ違いの内容でしたら、大変失礼いたしました。

いつもお世話になっております。 12/4にワークショップに参加したのですが、ポイントはどのぐらい後に付与されるのでしょうか？

ポイントポチポチしてますが、回数内ですがカウントされない事が何度かあると思われます。 どうしてでしょうか？

11月におうち型多肉プランターに参加のポイントが付与されてないようにですが　ランク特典の割引を使用した場合はポイント付与されないのでしょうか 宜しくお願いいたします

いつもお世話になっております。現在トップページにてpetの作品紹介にアップして頂いているのですがアイコンが他の方の画像になっていて、その方に不愉快な思いをさせてしまっては、申し訳ないのでご報告させて頂きました。どちらに連絡したら良いよか分からず此方に投稿しましたが場違いでしたら申し訳御座いません。

WSの支払いは、カインズポイント使用可能でしょうか？ 可能な場合、wsのスクエアポイント付与はどのようになりますか？ わからないので教えて下さい‼️