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全てのカテゴリ 443件
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ここ最近、コメントの返信に写真を添付すると返信のボタンを押してもめっちゃ反応が鈍く画面に何の変化もなく諦めて消去しようとすると突然画面が展開する感じになります。なぜでしょうか? コメントだけだったら以前と変わりないのですが写真を添付するとすごく反応が遅いです。

ここ最近、コメントの返信に写真を添付すると返信のボタンを押してもめっちゃ反応が鈍く画面に何の変化もなく諦めて消去しようとすると突然画面が展開する感じになります。なぜでしょうか? コメントだけだったら以前と変わりないのですが写真を添付するとすごく反応が遅いです。

コメント 5 5
さくら♡
| 09/02 | DIY Square(機能・サービス)

ここ最近、コメントの返信に写真を添付すると返信のボタンを押してもめっちゃ反応が鈍く画面に何の変化もなく諦めて消去しようとすると突然画面が展開する感じになります。なぜでしょうか? コメントだけだったら以前と変わりないのですが写真を添付するとすごく反応が遅いです。

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さくら♡
| 09/02 | DIY Square(機能・サービス)
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DIYのワークショップに初参加の予定です。 CAINZの店舗での参加ですが、現地はワークショップを案内いただける方はCAINZのスタッフの方でしょうか。 この記事にある通り、DIYのキャプテンといわれる方が 案内いただけるのでしょうか。 https://www.cainz.co.jp/news/4019/ よろしくお願いいたします。

DIYのワークショップに初参加の予定です。 CAINZの店舗での参加ですが、現地はワークショップを案内いただける方はCAINZのスタッフの方でしょうか。 この記事にある通り、DIYのキャプテンといわれる方が 案内いただけるのでしょうか。 https://www.cainz.co.jp/news/4019/ よろしくお願いいたします。

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きゅうりかつどん
| 09/02 | ワークショップ

DIYのワークショップに初参加の予定です。 CAINZの店舗での参加ですが、現地はワークショップを案内いただける方はCAINZのスタッフの方でしょうか。 この記事にある通り、DIYのキャプテンといわれる方が 案内いただけるのでしょうか。 https://www.cainz.co.jp/news/4019/ よろしくお願いいたします。

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きゅうりかつどん
| 09/02 | ワークショップ
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管理者メッセージの方にDMを送りましたがお返事はいただけますでしょうか?

管理者メッセージの方にDMを送りましたがお返事はいただけますでしょうか?

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さくら♡
| 09/05 | DIY Square(機能・サービス)

管理者メッセージの方にDMを送りましたがお返事はいただけますでしょうか?

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さくら♡
| 09/05 | DIY Square(機能・サービス)
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過去にキャンペーン等で入賞された方の 作品を閲覧することは出来ますか?

過去にキャンペーン等で入賞された方の 作品を閲覧することは出来ますか?

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おじじ
| 09/09 | DIY Square(機能・サービス)

過去にキャンペーン等で入賞された方の 作品を閲覧することは出来ますか?

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おじじ
| 09/09 | DIY Square(機能・サービス)
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ちょっとした困りごとなのですが、、 スマホでこちらのサイトを利用中に管理者メッセージを送信しようとすると、DIY DIARYの黄色のボタンと送信ボタンが重なって送信しにくいなぁと感じています。 もし可能でしたら少し位置を変えていただけるとありがたいです。 ご検討よろしくお願いします。

ちょっとした困りごとなのですが、、 スマホでこちらのサイトを利用中に管理者メッセージを送信しようとすると、DIY DIARYの黄色のボタンと送信ボタンが重なって送信しにくいなぁと感じています。 もし可能でしたら少し位置を変えていただけるとありがたいです。 ご検討よろしくお願いします。

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みー
| 09/09 | DIY Square(機能・サービス)

ちょっとした困りごとなのですが、、 スマホでこちらのサイトを利用中に管理者メッセージを送信しようとすると、DIY DIARYの黄色のボタンと送信ボタンが重なって送信しにくいなぁと感じています。 もし可能でしたら少し位置を変えていただけるとありがたいです。 ご検討よろしくお願いします。

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みー
| 09/09 | DIY Square(機能・サービス)
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お世話になっております。 DIYポイントですが、8月7日店舗に空きを確認して、娘と2人でワークショップに参加させていただいたのですが、ポイントが入ってないようです。 1人分は、特典を使ったので入らないと思うのですが、もう1人分は入ると認識だったのですが、この場合は、入らないのでしょうか?お手数ですが、確認お願い致します。

お世話になっております。 DIYポイントですが、8月7日店舗に空きを確認して、娘と2人でワークショップに参加させていただいたのですが、ポイントが入ってないようです。 1人分は、特典を使ったので入らないと思うのですが、もう1人分は入ると認識だったのですが、この場合は、入らないのでしょうか?お手数ですが、確認お願い致します。

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🧸MAKO
| 09/14 | DIYポイント

お世話になっております。 DIYポイントですが、8月7日店舗に空きを確認して、娘と2人でワークショップに参加させていただいたのですが、ポイントが入ってないようです。 1人分は、特典を使ったので入らないと思うのですが、もう1人分は入ると認識だったのですが、この場合は、入らないのでしょうか?お手数ですが、確認お願い致します。

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🧸MAKO
| 09/14 | DIYポイント
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以前3Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか?

以前3Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか?

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nuts
| 09/15 | DIY Square(機能・サービス)

以前3Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか?

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nuts
| 09/15 | DIY Square(機能・サービス)
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DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか?

DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか?

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カインズっ子
| 09/19 | その他

DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか?

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カインズっ子
| 09/19 | その他
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キャンセル待ち登録を解除(キャンセル)したいのですが。メールを消去してしまいました。キャンセル待ちがマイページのどこかに表示されていますか?他の方法はありますか?

キャンセル待ち登録を解除(キャンセル)したいのですが。メールを消去してしまいました。キャンセル待ちがマイページのどこかに表示されていますか?他の方法はありますか?

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chami
| 09/24 | ワークショップ

キャンセル待ち登録を解除(キャンセル)したいのですが。メールを消去してしまいました。キャンセル待ちがマイページのどこかに表示されていますか?他の方法はありますか?

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chami
| 09/24 | ワークショップ
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いつも楽しく参加させていただいております。 システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 DIYシ作品 モルタルデコを10/6に投稿いたしました。確かに投稿はされているのてすが、マイページの投稿一覧には出てきていません。 どこか設定するところがあるのでしょうか?

いつも楽しく参加させていただいております。 システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 DIYシ作品 モルタルデコを10/6に投稿いたしました。確かに投稿はされているのてすが、マイページの投稿一覧には出てきていません。 どこか設定するところがあるのでしょうか?

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まぁちゃん
| 10/06 | DIY Square(機能・サービス)

いつも楽しく参加させていただいております。 システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 DIYシ作品 モルタルデコを10/6に投稿いたしました。確かに投稿はされているのてすが、マイページの投稿一覧には出てきていません。 どこか設定するところがあるのでしょうか?

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まぁちゃん
| 10/06 | DIY Square(機能・サービス)
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ワークショップにて8/21に参加致しました。 その際に後日、来月中にポイントが付きます。と言われて居たのですが、未だに寄与されていません。3500円の折りたたみ何とか…を作りました。 ポイントつかないんでしょうか❓

ワークショップにて8/21に参加致しました。 その際に後日、来月中にポイントが付きます。と言われて居たのですが、未だに寄与されていません。3500円の折りたたみ何とか…を作りました。 ポイントつかないんでしょうか❓

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takataka
| 10/10 | DIYポイント

ワークショップにて8/21に参加致しました。 その際に後日、来月中にポイントが付きます。と言われて居たのですが、未だに寄与されていません。3500円の折りたたみ何とか…を作りました。 ポイントつかないんでしょうか❓

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takataka
| 10/10 | DIYポイント
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確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので 一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので 一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

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さくら♡
| 10/11 | DIY Square(機能・サービス)

確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので 一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

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さくら♡
| 10/11 | DIY Square(機能・サービス)
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ランク特典のワークショップ値引きクーポンは複数併用できますでしょうか?

ランク特典のワークショップ値引きクーポンは複数併用できますでしょうか?

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らんらん
| 11/01 | DIY Square(機能・サービス)

ランク特典のワークショップ値引きクーポンは複数併用できますでしょうか?

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らんらん
| 11/01 | DIY Square(機能・サービス)
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いつもお世話になります。 WSの予約をしようとログインしたら、カインズからセキュリティのお知らせがきました。 一度カインズアプリ自体もログアウトして再ログインしたのですが、またきました。 いつもと同じ環境だと思うのですが… 本当のお知らせでしょうか。 あと、ログインする際、メールアドレスのところに、カインズサイトには使ったことのないメールアドレス(候補表示?)が表示されるのですが… アナログな私なので気になったので問い合わせさせていただきました。 よろしくお願いします。

いつもお世話になります。 WSの予約をしようとログインしたら、カインズからセキュリティのお知らせがきました。 一度カインズアプリ自体もログアウトして再ログインしたのですが、またきました。 いつもと同じ環境だと思うのですが… 本当のお知らせでしょうか。 あと、ログインする際、メールアドレスのところに、カインズサイトには使ったことのないメールアドレス(候補表示?)が表示されるのですが… アナログな私なので気になったので問い合わせさせていただきました。 よろしくお願いします。

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そら
| 11/02 | DIY Square(機能・サービス)

いつもお世話になります。 WSの予約をしようとログインしたら、カインズからセキュリティのお知らせがきました。 一度カインズアプリ自体もログアウトして再ログインしたのですが、またきました。 いつもと同じ環境だと思うのですが… 本当のお知らせでしょうか。 あと、ログインする際、メールアドレスのところに、カインズサイトには使ったことのないメールアドレス(候補表示?)が表示されるのですが… アナログな私なので気になったので問い合わせさせていただきました。 よろしくお願いします。

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そら
| 11/02 | DIY Square(機能・サービス)
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いつもお世話になっております。 12/4にワークショップに参加したのですが、ポイントはどのぐらい後に付与されるのでしょうか?

いつもお世話になっております。 12/4にワークショップに参加したのですが、ポイントはどのぐらい後に付与されるのでしょうか?

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ハッピー
| 12/08 | DIY Square(機能・サービス)

いつもお世話になっております。 12/4にワークショップに参加したのですが、ポイントはどのぐらい後に付与されるのでしょうか?

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ハッピー
| 12/08 | DIY Square(機能・サービス)
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いつもお世話になっております。現在トップページにてpetの作品紹介にアップして頂いているのですがアイコンが他の方の画像になっていて、その方に不愉快な思いをさせてしまっては、申し訳ないのでご報告させて頂きました。どちらに連絡したら良いよか分からず此方に投稿しましたが場違いでしたら申し訳御座いません。

いつもお世話になっております。現在トップページにてpetの作品紹介にアップして頂いているのですがアイコンが他の方の画像になっていて、その方に不愉快な思いをさせてしまっては、申し訳ないのでご報告させて頂きました。どちらに連絡したら良いよか分からず此方に投稿しましたが場違いでしたら申し訳御座いません。

コメント 4 5
aoi
| 12/12 | DIY Square(機能・サービス)

いつもお世話になっております。現在トップページにてpetの作品紹介にアップして頂いているのですがアイコンが他の方の画像になっていて、その方に不愉快な思いをさせてしまっては、申し訳ないのでご報告させて頂きました。どちらに連絡したら良いよか分からず此方に投稿しましたが場違いでしたら申し訳御座いません。

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aoi
| 12/12 | DIY Square(機能・サービス)
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11月におうち型多肉プランターに参加のポイントが付与されてないようにですが ランク特典の割引を使用した場合はポイント付与されないのでしょうか 宜しくお願いいたします

11月におうち型多肉プランターに参加のポイントが付与されてないようにですが ランク特典の割引を使用した場合はポイント付与されないのでしょうか 宜しくお願いいたします

コメント 2 5
あいぼん
| 12/16 | DIYポイント

11月におうち型多肉プランターに参加のポイントが付与されてないようにですが ランク特典の割引を使用した場合はポイント付与されないのでしょうか 宜しくお願いいたします

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あいぼん
| 12/16 | DIYポイント
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前に投稿した件へのカインズさんからの返信がないので再投稿です 急ぎの件ではないので恐縮なんですが…💦 埋もれて行きそうなので💦 https://diy-square.cainz.com/chats/mmu3lpmjc4hhnex4 既に既読済でしたらスミマセン 直ぐに変えられる事ではないなぁと理解はしてますが リアクション欲しいです😅

前に投稿した件へのカインズさんからの返信がないので再投稿です 急ぎの件ではないので恐縮なんですが…💦 埋もれて行きそうなので💦 https://diy-square.cainz.com/chats/mmu3lpmjc4hhnex4 既に既読済でしたらスミマセン 直ぐに変えられる事ではないなぁと理解はしてますが リアクション欲しいです😅

コメント 2 4
Tagさん
| 2023/09/07 | DIY Square(機能・サービス)

前に投稿した件へのカインズさんからの返信がないので再投稿です 急ぎの件ではないので恐縮なんですが…💦 埋もれて行きそうなので💦 https://diy-square.cainz.com/chats/mmu3lpmjc4hhnex4 既に既読済でしたらスミマセン 直ぐに変えられる事ではないなぁと理解はしてますが リアクション欲しいです😅

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Tagさん
| 2023/09/07 | DIY Square(機能・サービス)
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いつもお世話になりありがとうございます。 9月17日分の投稿やいいね等、カウントされておりますでしょうか? 投稿後に残数が増えていないと思うのですが、、?

いつもお世話になりありがとうございます。 9月17日分の投稿やいいね等、カウントされておりますでしょうか? 投稿後に残数が増えていないと思うのですが、、?

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あめちゃん
| 2023/09/17 | DIY Square(機能・サービス)

いつもお世話になりありがとうございます。 9月17日分の投稿やいいね等、カウントされておりますでしょうか? 投稿後に残数が増えていないと思うのですが、、?

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あめちゃん
| 2023/09/17 | DIY Square(機能・サービス)
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システムの不具合への対応、ありがとうございます。 次年度のプログラムやデータ移行等大変な時期にご苦労さまです。 システムの不具合で予約できなかった方に、何らかの救済があることを願います。(予約日の延長、もしくは店舗での電話予約等)来週の土曜日分! 無理でしょうかね🤔   私の予約の予定は😆ありませんが…

システムの不具合への対応、ありがとうございます。 次年度のプログラムやデータ移行等大変な時期にご苦労さまです。 システムの不具合で予約できなかった方に、何らかの救済があることを願います。(予約日の延長、もしくは店舗での電話予約等)来週の土曜日分! 無理でしょうかね🤔   私の予約の予定は😆ありませんが…

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あにー
| 2023/09/17 | DIY Square(機能・サービス)

システムの不具合への対応、ありがとうございます。 次年度のプログラムやデータ移行等大変な時期にご苦労さまです。 システムの不具合で予約できなかった方に、何らかの救済があることを願います。(予約日の延長、もしくは店舗での電話予約等)来週の土曜日分! 無理でしょうかね🤔   私の予約の予定は😆ありませんが…

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あにー
| 2023/09/17 | DIY Square(機能・サービス)
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マイページの投稿履歴の投稿が今日の分が表示されていないのですが、なおるでしょうか。

マイページの投稿履歴の投稿が今日の分が表示されていないのですが、なおるでしょうか。

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みかん
| 2023/10/01 | DIY Square(機能・サービス)

マイページの投稿履歴の投稿が今日の分が表示されていないのですが、なおるでしょうか。

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みかん
| 2023/10/01 | DIY Square(機能・サービス)
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今年度もよろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ ところで、新設の「フリートーク」ですが、どこから入れば良いかわかりません。 トップページの「DIYトーク」から入ると、最初の説明文の中に青字で『フリートーク』とありますが、そこをタップしても、「お探しのページは見つかりません」と表示されます。 DIYトーク内、一番下の黒い表示の部分の「DIYトーク」→「フリートーク」からなら入れました。 もっと簡単に入ることは出来ないでしょうか?

今年度もよろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ ところで、新設の「フリートーク」ですが、どこから入れば良いかわかりません。 トップページの「DIYトーク」から入ると、最初の説明文の中に青字で『フリートーク』とありますが、そこをタップしても、「お探しのページは見つかりません」と表示されます。 DIYトーク内、一番下の黒い表示の部分の「DIYトーク」→「フリートーク」からなら入れました。 もっと簡単に入ることは出来ないでしょうか?

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たびうさ
| 2023/10/01 | DIY Square(機能・サービス)

今年度もよろしくお願いします🙇‍♀️⤵️ ところで、新設の「フリートーク」ですが、どこから入れば良いかわかりません。 トップページの「DIYトーク」から入ると、最初の説明文の中に青字で『フリートーク』とありますが、そこをタップしても、「お探しのページは見つかりません」と表示されます。 DIYトーク内、一番下の黒い表示の部分の「DIYトーク」→「フリートーク」からなら入れました。 もっと簡単に入ることは出来ないでしょうか?

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たびうさ
| 2023/10/01 | DIY Square(機能・サービス)
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いつもお世話になっています。  ランク5のバッチのWSで使う時の上限金額について確認させてください。  2022年度のランク5のバッチは、『ワークショップ1回ご招待』でよろしいのですよね(下記写真) 来年の9月まで使用できるんですよね。  そして、今年度2023年のランク5のバッチが、『ワークショップの上限が5,000円』と言うことでよろしいでしょうか。  お返事お待ちしてます。

いつもお世話になっています。  ランク5のバッチのWSで使う時の上限金額について確認させてください。  2022年度のランク5のバッチは、『ワークショップ1回ご招待』でよろしいのですよね(下記写真) 来年の9月まで使用できるんですよね。  そして、今年度2023年のランク5のバッチが、『ワークショップの上限が5,000円』と言うことでよろしいでしょうか。  お返事お待ちしてます。

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ゆうちゃん
| 2023/10/04 | その他

いつもお世話になっています。  ランク5のバッチのWSで使う時の上限金額について確認させてください。  2022年度のランク5のバッチは、『ワークショップ1回ご招待』でよろしいのですよね(下記写真) 来年の9月まで使用できるんですよね。  そして、今年度2023年のランク5のバッチが、『ワークショップの上限が5,000円』と言うことでよろしいでしょうか。  お返事お待ちしてます。

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ゆうちゃん
| 2023/10/04 | その他
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茨城県日立店の11月のワークショップなのですがレギュラーワークショップにベンチ型ブランターが載ってるのですが予定表抜けてます。作ってみたいのですが予定表が間違ってるのですか?

茨城県日立店の11月のワークショップなのですがレギュラーワークショップにベンチ型ブランターが載ってるのですが予定表抜けてます。作ってみたいのですが予定表が間違ってるのですか?

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さなえ
| 2023/10/04 | ワークショップ

茨城県日立店の11月のワークショップなのですがレギュラーワークショップにベンチ型ブランターが載ってるのですが予定表抜けてます。作ってみたいのですが予定表が間違ってるのですか?

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さなえ
| 2023/10/04 | ワークショップ
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ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか? よろしくお願いしますm(_ _)m

ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか? よろしくお願いしますm(_ _)m

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さき子
| 2023/10/04 | その他

ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか? よろしくお願いしますm(_ _)m

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さき子
| 2023/10/04 | その他
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