お問合せ

システムの不具合への対応、ありがとうございます。 次年度のプログラムやデータ移行等大変な時期にご苦労さまです。 システムの不具合で予約できなかった方に、何らかの救済があることを願います。(予約日の延長、もしくは店舗での電話予約等)来週の土曜日分！ 無理でしょうかね🤔 　　私の予約の予定は😆ありませんが…

いつもお世話になりありがとうございます。 9月17日分の投稿やいいね等、カウントされておりますでしょうか？ 投稿後に残数が増えていないと思うのですが、、？

昨夜(9月16日)より、ワークショップの予約サイトにアクセスできません。他にも同じ状況の方がいらっしゃるようです。投稿している今現在の時間帯ならシステムメンテナンスかな？と思うのですが、アクセス出来なかったのは昨日の20:00過ぎで、アプリのリザーブから、カレンダーのQRコードから、squareのスパイスラックの特設サイトから…など試しましたが、どこからもアクセスできませんでした。 朝になって復旧していれば蛇足の質問なのですが…

こちらのカテゴリで大丈夫だったでしょうか？ まだランク5に達成しておりませんが… ランク5を達成した時にワークショップ招待と書いてあったのですが！ これはいつまで利用可能対象なのでしょうか？ なかなか仕事と都合が合わず参加できないので期間を聞きたいの宜しくお願い致します。

先ほど、『お知らせ』にて、ポイント重複の修正について、拝読いたしました。 その中で、 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ②（外部ポイント）ポイント不具合のお詫び…システム不具合のお詫びとして付与されたポイントです。 （9月8日(金)0時00分までにご登録のユーザー様全員に表示されます） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ とありましたが、8日0時とは、昨夜のことですよね？ 私のマイページには表示がないようなのですが… ランク5達成しておりますので、DIYポイントはどちらでも構いませんが、『全員』から漏れているとなれば、何かしらの不具合と思われますので、ご確認いただけますでしょうか。

度々申し訳ございません。 先日投稿したコメントですが、文字化けでは無く全く違うコメント（正反対）になって投稿されていたので調査していただけると助かります。 以前からも同現象が出ていましたがその時には言葉を変えて更新しましたが、今回はあえてそのままにしております。 携帯からの投稿ですがiPhone12バージョンは最新版です。 ちなみに作品投稿の際に文字が一字余計に入力される現象はまだ発生してます。

前に投稿した件へのカインズさんからの返信がないので再投稿です 急ぎの件ではないので恐縮なんですが…💦 埋もれて行きそうなので💦 https://diy-square.cainz.com/chats/mmu3lpmjc4hhnex4 既に既読済でしたらスミマセン 直ぐに変えられる事ではないなぁと理解はしてますが リアクション欲しいです😅

作品投稿で内容を書く時、初めの文字が同じのが出てきてしまうのは、使い方がおかしいのでしょうか？

前々から要望のあった投稿履歴機能追加ありがとうございます♥さっそく楽しませていただきました🎵 一つだけ使ってみて思ったのですが 私、昨年度からSquareに参加させていただいているので 投稿数が700件以上あるんです💦 そうなると最後のページまで見ると75ページくらいになってしまい自分の以前の作品投稿探すのにも苦労してしまって結局、検索掛けて探すようになってしまいます😅 なので直ぐにとは言いませんが 作品投稿、トーク、レシピでカテゴリー別に履歴が見れるとありがたいなぁ💕って🙏💦 ご検討宜しくお願いします

【㊗️マイページ改修🥳🎉‼️✨】 既にみなさんもこの件、トークの方で多数ご投稿されておいでですが😆👏✨ ずっとずっと一昨年の11月から、カインズさんにリクエストもさせて頂き待っていた身として、是非お礼をお伝えしたく問い合わせでは無いのですが、敢えてこちらのカテゴリからなら届けられると思い投稿させて頂きます🙇‍♀️🙏💬✨ 待ってましたぁーーーっ🤩🙌‼️💨✨ 有難きですぅ〜😂🙇‍♀️👍✨ 他者からは履歴を見れない仕様の搭載は想定していなかったのですが、プライバシー的にも配慮となりますねぃ☺️👍✨ (現在不具合で一時的に設定出来ない様ですが、その点も観覧OFF働かせて下さってるし📴👏✨) テスト投稿の日付からして、長らく掛けて改修に勤しんで下さっていたのですねぃ🙇‍♀️🙏✨ 有難うございます🥰🫶🖤‼️✨ 【追記】 あ、不具合解消されたのですね🙇‍♀️✨ そして元からコメント・いいねは他者からは見えない仕様なのですね😊㊙️✨ それなら人によりけりですが、ここをOFFにしたいかなと思う方にもデフォルトで親切かしら👏✨

10月のワークショップスケジュール まだな店舗ありますね

運営さま、いつもお世話になっております☺️ マイページの新機能、ずっとお待ちしてましたので、とてもありがたいです💕 いくつか質問させてください。 ●私のマイページのアクティビティ表示部分ですが、『お知らせ』の中にあるような「回答」と「ベストアンサー」の項目がありません。 この2つの項目の意味と、なぜ私のには表示がないのか、教えていただけますでしょうか。 ●「投稿」の履歴は、最新でいつまでのものが表示されてるでしょうか？ 私の場合、昨日(8/31)からの投稿が表示されてないようですが…🤔 お忙しいところ恐れ入ります。 ゆっくりで構いませんので、ご回答よろしくお願いいたします🙇‍♀️

先ほど… 作品投稿したところこのようにラインが入ってしまうのですが何か対処方法があれば教えてください。 今回初めてのことです。 宜しくお願いします。

お忙しいところ、お返事ありがとうございます。 お問い合わせの投稿をDIYトークにしてしまい申し訳ありません🙇‍♀️ こちらに、URLを添付しておきますのでお手数をおかけしますが宜しくお願いします🙇‍♀️🙇‍♀️🙇‍♀️ https://diy-square.cainz.com/announcements/x3b7rjrvubtnmsti

ポイントポチポチしてますが、回数内ですがカウントされない事が何度かあると思われます。 どうしてでしょうか？

画像加工についてお尋ねします。 スマホアプリの進化で、様々な加工ができる現状の中で、投稿画像(特に作品投稿、キャンペーン投稿)について運営さんのお考えはどうなんでしょうか？ ごく稀に、文字加工や目隠し加工などが多くて作品の原形が分かりにくい画像を目にする事があります。 それと、第3期に向けて提案したいのですが、WS作品は別にして、作成中の画像かbefore画像などをアイキャッチ画像とは別に最低1ショットを投稿する事を必須とする、などの規定は必要ではないでしょうか？何をどうして、どう変わったのか、汲み取りづらい事がたまにあります。

ポイントは 1日最大何ポイントゲット出来ますか？

ポイント種類のなかで「投稿コメント」の5ポイントはどうする状態でしょうか？

ＳＰＦ塗料を2本購入だと1本1480円東海地区でやっているお店教えて下さい。 いつまででしょう？ ネットショッピングではやってないんですよね？

こんにちは。 先程の解答いただき試してみましたがやはりエラー表示されます。 コメントに貼り付けております。

メンションは見ない事が多いとの事なので、こちらから改めて意見要望を致します。前回の私の投稿はこれです☞ https://diy-square.cainz.com/chats/7wuwbt0mywm2azxt　 の追加意見です。『DIYの疑問をキャプテンやDIY仲間に質問することができます』はトーク全体の事を言っていると言う事ですが、メニュー→トーク→『トークの欄』で上記が書かれているのはわかるのですが、教えてキャプテン欄にも同じ文で『DIY仲間に質問できる』云々…の説明があり、これは、やはりわかりずらいです。『教えて！キャプテン』欄の説明文のみ『DIY仲間』を『ワークショップスタッフ』に書き換えた方が良いと思いますが。宜しくお願い致します。

お世話になります🙇‍♀️ 『こうしたらどうですか？（案）』のコメントです🙇‍♀️ 『お問い合わせ』欄が出来たので、では『教えてキャプテン』は、どう利用したら良いのか…と改めて『教えてキャプテン』欄を見ていたら、このカテゴリの説明に『DIYの疑問をキャプテンやDIY仲間に質問することができます』と書かれていました。DIY仲間に質問…は、カテゴリ内の『みんなへ質問』で質問する様にした方が良いのではないでしょうか？『教えてキャプテン』はカテゴリ名の通り、会員さんがDIYに関してキャプテンのみに質問する欄にした方が、わかりやすいと思います。で、『（キャプテンの回答の他に）こう言う方法もあるよ』的な知識や案が会員さんからあるのであれば、"キャプテンの回答の後"に、会員さんがコメントしてもOK…にしたらいかがでしょうか？と言う私からの案です。……

2週間程前に【CAINZ DIY Square】使い方ガイドに運営さん宛のメンションさせていただいた件、そちらに届いてなかったでしょうか？ 下記のリンク先を確認いただけますか？ そして、回答はリンク先にお願い出来ればと思います。これからSquareを始める方などがお読みになるページかと思いますので。 ↓ https://diy-square.cainz.com/announcements/ptqdr7czkajanmis